Написал в FedEx, человеку повыше рангом, нежели клерк на телефоне, некоей Татьяне Павловой, и на
fedex@directstar.ru, получил пока вот такой ответ
Здравствуйте, Алексей!
Груз 451066417116 был остановлен по причине заниженной стоимости товара на таможенном посту а/п Домодедово (пункт прибытия грузов Федекс в Россию). Для иностранного экспресс перевозчика имеется ограничение по стоимости посылок - 200 евро. Грузы, стоимость которых превышает 200 евро, останавливаются для индивидуального оформления.
Отправитель груза, соглашаясь на транспортировку, соглашается с правилами перевозчика. В Федексе России услуга индивидуальное таможенное оформление отсутствует, поэтому отправителем оплачена только транспортировка груза 451066417116. Индивидуальное оформление предлагается произвести получателю либо компании-брокеру, с которым получатель может заключать договор на оформление груза. После этого перевозчик выполнит свои обязательства по доставке груза.
Так как ваша посылка уже остановлена на таможне, таможенное оформление груза должно быть индивидуальным. Брокеры Федекс не имеют права заниматься индивидуальным выпуском грузов, даже при наличии всех необходимых документов, которые Вы можете предоставить.
Напоминаем Вам, что по правилам Федекс Россия таможенную очистку груза необходимо совершить в течение пяти рабочих дней. По истечении одной недели груз будет реэкспортирован отправителю. Стоимость обратной транспортировки будет взиматься с отправителя.
С уважением, Екатерина.
Best regards,
---
Ekaterina Baykova
Customer Care Agent DME
FedEx Express Europe, the Middle East & Africa
Moscow, Russia
tel. +7-495-783-31-60
fax. +7-495-783-31-62
e-mail:
ekaterina.baykova.osv@fedex.com
Ничего нового в этом ответе нет, просто отписка.
