[Moorim]

"Для истории" реанимирую на миг старую тему... :-)
Так и не "успокоившись" относительно люфта механизма в своих часах, встпил в активный диалог с клиентской поддержкой Омеги. Итогом стало решение отправить часы на проверку в Швейцарию. Украинский ОД готов был организовать логистику, НО ...не смог так как не было бумажки, что часы попали в страну официально (импортная декларация, например). Без этого они не готовы были браться, боясь, что таможня задаст вопрос. Снова общение с Омега и решение, что я сам отвезу часы в Swatch Group Austria и там их главный по сервису посмотрит. С очередной рабочей поездкой часы отвез (спасибо бутику Омега в Вене за качественную поддержку). Сервис за три (!) дня все исправил. Вердикт - уплотнительное кольцо было меньше необходимого диаметра, поэтому механизм в корпусе сидел не так плотно, как полагается. Совсем не "норма", как озвучивал местный ОД после двух (!) инспекций. Недавно друг с окацией привез часы обратно в Киев.
Из всей этой истории возникает несколько не раз обсуждаемых вопросов:
1. Нынешнее качество "швейцарии". Как можно было умудриться поставить не то кольцо мне понять трудно.
2. Профессионализм сервисов "на местах". Дико слышать от бренд менеджера Омега в Украине слова "если дефект не влияет на точность хода, тогда чего заморачиваться". И сервис, для которого люфт - это "норма для данной модели".
3. Возможность полагаться на официальную гарантию, когда часы куплены не в стране и с ними возникет вопрос посерьезнее замены прокладок. ОД - лимитирован в возможностях, твой продавец - в желании помочь решить вопрос.
Вопросы риторические, конечно. Но, при очередной покупке полезно о них вспоминать :-)
И, самое главное, - часы по-прежнему нравятся. Сейчас даже больше :-)