Иван Грачев, совладелец и директор ЧЧЗ «Восток», в интервью «БИЗНЕС Online»
https://www.business-gazeta.ru/article/298780
"— Сейчас в промышленном менеджменте много ноу-хау. Используете?
— Все ноу-хау известны еще с советских времен. Как, например, система менеджмента качества ISO. Новое — только дополнительные затраты на обучение. Я специально изучал этот вопрос. Мы должны выпускать часы согласно технологическому процессу и соблюдать внутренний стандарт предприятия, отступления приводят к негодности продукта. Все остальное — это люди. И если нет нормальных условий труда и специалист не любит свою работу, не помогут никакие управленческие инновации."
