Вы не всю информацию предоставили.
По какому поводу кейс открыли?
Товар не доставлен?
Товар не надлежащего качества?
Другие причины?
Обычно, при открытии спора ebay предлагает открывающему варианты дальнейшего развития событий. Надо, лишь, выбрать.
Мне недавно не приехал в течение положенных двух месяцев товар.
Я на следующий день после дня икс открыл спор. Написал, что хочу, чтобы продавец еще раз отправил товар. Но продавец в этот же день вернул мне деньги.
А на завтра (не вру) обнаружил извещение в почтовом ящике. Дошло через два месяца и два дня. Из Монголии
