Цитата:
Сообщение от Андрей Бабанин
Вот классно-то. Умение орать особенно с упоминанием х... дает шикарные возможности. Поорал и скидочку заработал за свои же проделки. Вот позавидовать можно, за полчаса ора 6000 скидки (я аж прям завидую, мне бы такую скидку при ТО автомобиля, к примеру, выбить!). А жалуются на печальный опыт. Мне кажется, очень даже успешный.
Возьму на вооружение...
|
Уважаемый Андрей,
Замечу, что первый раз я повысил голос только после того как:
1. Терпеливо прождав четыре недели звонка из мастерской, хотя мне обещали отдать отремонтированные часы максимум через три, я получил ответ, что часы будут готовы не раньше, чем еще через 5-6 недель. И мне никто даже не подумал позвонить и предупредить.
2. Когда я сказал, что в таком случае хочу забрать часы в том состоянии, в котором сдавал, мне ответили, что это невозможно (см. выше).
Вот тогда я и сорвался, да. Слова х.., естественно, вслух произнесено не было.
Полагаю, мало кто на моем месте мало кто из уважаемых форумчан смог бы сохранить олимпийское спокойствие.
Про скидку я даже и не думал, сами предложили. Нужно было отказаться?
Уверен, что Вы не практикуете подобный подход к своим клиентам.
