Это стандартный трюк, дабы соблюсти норматив... и это таможня, а не почта... Так происходит со всеми посылками.. сейчас меньше, ранее и до сорока дней доходило в особом щухерном режиме... неделька в ЕМС треке, это нормально.. когда посылка растворяется покинув Японию и не войдя по треку на таможню , это склад таможни или как он правильно называется, не суть.
И доступ к служебной программе у меня был

...