|
По рекомендации форумчан сегодня сдал свои любимые часы JLC Master Geographic в Мастерскую Тайм-сервис. С часами произошла магическая история - я покупал их в России, официально в компании Ричмонд. Через год часы встали. В бутике мне объяснили, что я не правильный человек и вообще мне рановато носить такую вещь. Через пару дней, пришло письмо о том, что отказано в гарантийном ремонте ввиду забоины на безеле в районе 6 часов, который я поставил на первой неделе носки. Согласно озвученной версии официального сервиса, после удара начал откручиваться винт, который за год выкрутился и заблокировал механизм. Не стал спорить, ибо не профи в этих делах, но решил не продолжать общение ввиду крайне хамского отношения сотрудников компании ко мне персонально в момент приема. Я не тонкая натура, но уважаю грамотное и компетентное общение, а не деревенское хамство и беспочвенные обвинения в целях создания контекста для дальнейшего отказа в гарантии. Еще раз оговорюсь, то что отказали в сервисе это нормально, но то, что до проведения диагностики обвиняли в бросании на кафель и в руках из одного места - не нормально. Забрал, забыл.
Между делом, в предоставленном официалами заключении имелись детали осмотра, меня смутила фраза о заполированной заводной головке часов. Изначально не придал этому значения. В Тайм-сервисе при приеме так же написали - часы уже были полированы, особенно сильно в районе заводной головки (показали мне и следы действительно видны!). Здесь я оторопел. Если уважаемый независимый сервис говорит о том, что на моих годовалых часах, которые, к слову, редко носились и не передавались третьим лицам, проводилась полировка, получается имел место обман и недобрый умысел на момент покупки. Я полировку не делал, а так как я первый владелец, получается именно такими их мне и продали.
Очень обидно, что в нашей стране возможны такие маневры со стороны представительств уважаемых компаний.
По делу. Почитал ветку, все 17 страниц и счастлив что отдал свои часы именно в Тайм-сервис, где Андрей Кубасов и его команда займутся неисправностью моих часов. Приятно иметь дело с человеком с такой репутацией. Дамы на ресепшене действительно прекрасны - красавицы, говорят по делу, готовы кооперативно помогать. Приняли все заключения от официалов, направили часы на диагностику.
Естественно, сегодня я очень сильно расстроился, и из-за поведения официального бутика JLC и из-за выявления факта, что мои часы уже были в употреблении, судя по всему. Единственное что сейчас хочется - что бы они снова пошли.
О ходе лечения неисправности обязательно сообщу в следующем сообщении.
Сорри за сопли, просто поделился...
|
