Итак, новости...
Сегодня получил электронное письмо вот такого содержания:
Добрый день!
Вы отправляли претензию в адрес Нашей Компании в связи с утерей Отправления по накладной №6389333.
Уважаемый Клиент, разрешите принести искренние извинения за доставленные неудобства!
Просим Вас предоставить документы, подтверждающие стоимость Отправления (товарная накладная (форма ТОРГ-12), счёт-фактура, товарный чек) для урегулирования вопроса в отношении компенсации денежных средств.
--
С Уважением,
Марусева Алена,
Менеджер по работе с клиентами,
Компания СДЭК
Г. Москва, ул.Авиамоторная, д. 69
+7-926-521-46-71
a.safronova@cdek.ru
И что теперь делать я абсолютно не понимаю...
Заранее спасибо за помощь.
