вот фотка:
к дилеру можно было обратиться до вчерашнего дня, в августе часам исполнилось 2 года, а у же сентябрь
А так насильственных следов нет и выпала жемчуженка не от удара.
Коллективную претензию домаю написать не получится, не скооперируемся.
В целом похоже на конструктивную недоработку или может какае-то партии с браком крепления.