Цитата:
Сообщение от Сергей Л
На мой взгляд здесь явно влияние системы, а не человеческий фактор. Ни кто не хочет брать на себя ответственность, все надеются, что потребитель схавает их правила игры. Про закон они вспоминают только тогда, когда петух клюет. А про сервис для клиентов они помнят только тогда, когда надо продать.
Спасибо за пожелания!
|
Не согласен. Чтобы из-за одного клиента портить имидж бренда, да еще такого уровня... Просто в данном, конкретном случае, нет целостности цепочки производитель-представительство-продавец-сервис. Вот это-то и напрягает. Каждый пытается вроде бы отстоять свое честное имя, но оно, увы, не Омега...
