[АлексМ]

Тогда наверно лучше сначала в общество потребителей, потом в независимую экспертизу если нужно.
С представительством ИМХО тема для разговора немного непонятная. Ну посмотрели, сказали например, что плохо, и что? Они в Меркури возвращать отправят? Или выдадут свое заключение что часы не в порядке, они просят Меркури их принять и компенсировать Вам цену, а сами их примут обратно у Меркури? Или они сами заменят Вам часы на новые с их печатью и гарантией из фирменного бутика, поскольку написали, что Меркури больше не их дилер? На мой взгляд эту тему имело бы смысл с ними обсудить, прежде чем отдавать им часы в руки. Иначе говоря, стоит пообщаться с ними на эту тему, что будет, если их мастер сочтет, что часы не в порядке, и после этого принимать для себя решение нужно ли к ним ехать и зачем. Все сказанное строго ИМХО. Послушайте еще мнения.