Мы обращались к хостеру.
Техподдержка валит на провайдеров - типа у них проблема.
Пришлите, пожалуйста, лог трассировки, сделанный программой winmtr до ************
После отправки 50-100 пакетов остановите трассировку и отправьте нам полученную статистику.
Скачать программу можно тут
http://winmtr.net/
Отправьте статистику, наименование провайдера на
info@************