Господа, какой бойкот, о чём Вы?!

Ну сломались у вас часы три раза подряд, ну не ответили на письмо моментально, ну и что? Я может быть сейчас крамольную мысль скажу, но на вас свет клином ведь не сошёлся. SG, а уж тем более Omega - это не сотовый оператор, у которого в каждом регионе есть большой штат в колл-центре, с помощью которого можно разобраться с возникшей проблемой в режиме реального времени. Также, вы далеко не единственный человек, написавший в Омегу. А кто-нибудь знает, каков штат Омеги в России? А в штаб-квартире? А сколько писем поступает туда каждый день, сколько человек их читает, со сколькими согласовывается ответ? Вам в течение скольких дней ответили? Недели? Так это ж офигительно быстро! Вы поищите, на форуме были отзывы, как Ролекс отвечает на письма.
По поводу ответа на Ваше письмо - а можно целиком текст? То, что Вы привели в скобках, действительно выглядит бессвязно и бестактно.