Искренне сочувствую автору темы, действительно не повезло.
Не уверен, что беседа с владельцами даст положительные результаты. Ленчики скорее всего разведут руками и скажут, что не участвуют в управлении магазином (что может быть правдой) и все вопросы нужно решать с директором. Мне кажется что с "Омега сервис" частенько стали
всякие глюки случатся, очень нехороший звоночек.
Если исковое заявление уже подано и грамотный юрист подготовил все необходимые документы, то дальнейшие переговоры по инициативе пострадавшего излишни. Пускай теперь Меркурий проявляет инициативу или готовится расстаться с суммой большей, чем стоимость часов.