недавно получал посылку EMS (рубашки). обычно все быстро, а тут ничего. я смотреть трекинг, там пишут, что посылка давно уже прибыла в локальное отделение. и все, тишина. я звонить - они: скоро доставят, ждите, у нас информация что посылка у курьера. я жду. три дня ничего. потом появляется запись: "невручение по техническим причинам". я звонить. они говорят: так бывает, через 3 дня будет повторная попытка, Вы не виноваты, техническая проблема - к примеру много отправлений и не влезло в машину. я говорю ок.
жду неделю. опять ничего и уже появляется вторая такая же строчка про невручение. ладно жду еще дней 5. ОПЯТЬ тоже самое. уже третья техническая неудача. звоню в емс - диалог тот же. пытаюсь выяснить какие на самом деле у них проблемы, ибо выглядит чушью. молчат роботы, в программе такие ответы не заложены ) жду еще несколько дней. в общей сложности уже недели три. и тут появляется сообщение о том что видите ли была еще одна попытка вручения и не доставлено по причине отсутствия адресата! хотя такого не могло быть в принципе.
понимаю что это уже реальная жопа, звоню и спрашиваю где моя посылка. говорят что у меня еще есть одна попытка вручения - я спрашиваю как ее забрать самому!? они говорят она на вернадского дом такой-то. приезжайте заберите сами если хотите. я говорю вы все просрочили что с вами делать? они говорят мы выплачиваем компенсацию за задержку сроков (!!!!!) - я говорю круто - они говорят "... но только отправителю"
)))
на следующий день я был на вернадского проездом, огромный забор какой-то, как туда заехать непонятно, не было времени выяснять - проехал мимо, много было других дел. и надо же через пару дней нарисовался курьер на пороге с посылкой. я естественно его спросил, не в курсе ли он что за дела, и что неужели правда уже три недели в его машине не было места для моей посылки. ответ был ожидаем: "окститесь", - говорит - "я первый раз Вашу посылку вижу. более того, я вообще работаю на другом участке, меня попросили сюда заехать и развести застрявшие тут посылки, которые валяются на складе уже по месяцу. на вашем участке сейчас не работает ни одного курьера, они уже с месяц все уволились, на половине участков такая ситуация. ЕМС не платит, зарплаты всем задерживает, платит мало, все увольняются, работать просто некому".
такие дела.
