Цитата:
Сообщение от Windows vs. Linux
Дорогие дамы и господа!
Будучи студентом, я сейчас провожу небольшое исследование CRM-стратегий различных часовых брендов. Если вас не очень затруднит, поделитесь, пожалуйста, личным опытом в данной сфере 
Буду премного благодарен 
Собственно, вопросы:
1) Какой у вас был самый лучший и самый худший опыт покупки часов?
2) Было ли это в монобрендовом бутике или у мультибрендового ритейлера?
3) Какой конкретно опыт (поведение продавца) вы ожидаете при покупке? |
1. У меня пока только хороший опыт. Самый приятный в Bucherer, который мне быстро нашел то, что я хочу, и еще долго возился с моими капризами.
Шампанское, кофе, пирожные мне дают во всех люксовых магазинах, не только часовых, это нормальная практика. В магазине Эрмес в Париже меня однажды даже накормили завтраком пока я ждала покупку- кофе, сливки, сок, тост, масло, джем, яйцо.
Все на их красивой посуде.
Мне кажутся некоторые тетеньки в Меркьюри не совсем дружелюбными... А вот дяденьки вполне милые, и в часах они должны разбираться лучше, имхо.
2. Всегда покупаю у офиц дилеров - Bucherer, DubaiL. Там представлены не только Ролекс, но и другие бренды.
3. Ожидаю профессионализма, знание вопроса, желание мне помочь. Конечно, хорошие манеры.
