Цитата:
Сообщение от beach240382
А вот с экспертизой я тоже не очень понял, обязаны же проводить экспертизу если не можем придти к общему пониманию откуда ростут ноги неисправности?!
|
"В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке."
"Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования."
Требование о возврате ДС Вы уже предъявили, так что осталось подождать 10 дней и можно подавать иск в суд.
Какую претензию Вам рекомендуют написать, я не совсем понимаю, с Вашей стороны всё уже сделано.
Если всё-таки продавец соизволит произвести экспертизу, проситесь на ней поприсутствовать, потому как исход в этом случае может быть не в Вашу пользу. Вот был бы оф. сервис в Питере, я бы посоветовал самому произвести экспертизу и прийти с заключением к продавцу.
