|
Пока одни эмоции, займитесь делом: 1. Напишите претензию (в интернете много образцов), приложите фото, копии всех документов. Все в двух экземплярах, оригиналы остаются у Вас.
2. Вручите претензию продавцам, они должны на Вашей росписаться в приеме и поставить дату.
3. В течении 10 дней Вы должны получить ответ.
4. Если он Вас не устроит, обращаемся в суд по месту ВАШЕГО жительства.
5. О защите прав потребителя даже пошлину не платите.
Все довольно просто, суды обычно встают на сторону потребителей. Сами часы Вам не нужны, главное хорошие фото на стандартный лист. Часы в дело не подошьешь, поэтому именно на лист и фото. Я делал телефоном и распечатывал на принтере. Моральный вред поставьте тыщи три, все равно дадут не больше одной.
Если суд выиграите - магазин заплатит государству штраф 100% стоимости товара, моральный вред и пошлину. Они это знают и до суда не доводят. Главное претензия! А Ваше заявление можете выбросить, оно ничего не значит.
|
