Цитата:
Сообщение от FreeezzzZ
Скорее клиентоориентированный, да хотя бы пытающийся это показать.
|
Тут в теме речь в основном идет о таких вещах как человеческий фактор, который к клиентоориентированности не имеет отношения. В любой крупной организации есть такие вещи, да еще и не такие. Например ошибся менеджер и посчитал в графике не ту ставку клиенту, и клиент об этом узнал в самый последний момент, да и менеджер тоже (надо ставку как-то поднимать)
Что касается всякого эквайринга и кэшинов, то да, в сбере, да и не только там наверное, такое бывает. Техника тоже дает сбои. И в сбере, как я уже писал любой вопрос решается очень долго. Ну а что вы хотите от гос банка?
В том же сосьете моя знакомая переплатила по валютному кредиту из за ошибки менеджера. Она когда кредит погасила это поняла. Связалась с банком, ну а там все в штаны наложили и некрасиво повели себя (судя по расказу бывшего начальника СЭБ это стандартная поведенческая модель сотрудников там
).
А на клиента ориентированы все, просто у каждого свой клиент.
Если вы владелец Инфинити то и ориентироваться на вас будут не так как на зарплатника.
