|
Только сегодня пришёл ответ на мои обращения в EMS России.
Уважаемый Г....Н...., добрый день.
Отправление EJ185460467JP поступило в Москва ММПО (Шереметьево) с доступом к вложению, на что был составлен Акт ф-51 на внешнее состояние и разницу в весе. В данный момент отправление возвращено в страну отправителя для проведения дальнейших расследований.
Мы искренне сожалеем, что данная ситуация имела место, и информируем Вас, что первоочередное право предъявления претензии принадлежит отправителю.Он вправе обратиться по месту подачи отправления, так как, приняв к пересылке данное отправление, почтовая служба страны-отправителя несет перед ним ответственность за ненадлежащее оказание услуг по доставке.
С уважением,
EMS Russian Post
|
