А почему покупатель не попросил у продавца детальные фото часов со всех сторон?

Это бы полностью исключило проблемы с как-то там "раскуроченной" задней крышкой. Все-таки покупка на 40 тыс. руб. или я чего-то не понимаю? Хотя, судя по словам покупателя, ему эти деньги так, "разменная монета".
И если кому не нравится цена (слишком высокая/низкая), то покупайте там, где цена полностью устраивает.

Не вижу в этом никакой проблемы. Интернет у всех вроде бы как одинаковый, да и поисковые системы тоже. Перед покупкой можно совершенно свободно ознакомиться: что-где-почем. Это проблема не продавца, а исключительно покупателя.