Мутит что-то ваш продавец.
Если нет пластикового язычка около головки, который можно вынуть (типа такого как на фото ниже), то... крышку заднюю открутите/снимите и замените батарейку. Делов-то! Мало ли что на наклейке написано!
А с продавца требуйте частичный refund, если он такая редиска. Разумеется, если в листинге не было ничего сказано о дохлой батарейке.
