Часовой форум Watch.ru (https://forum.watch.ru/index.php)
-   Отзывы о часовых мастерских, сервисных центрах (https://forum.watch.ru/forumdisplay.php?f=85)
-   -   Некачественное обслуживание в Консул на Кутузовском (https://forum.watch.ru/showthread.php?t=530200)

Jasp1k 07.01.2020 20:12

Некачественное обслуживание в Консул на Кутузовском
 
Вложений: 2
Добрый день несколько месяцев назад обращался в Консул сервисный центр на Кутузовском проспекте. Сдавал свои любимые часы TAG Heuer к ним на плановое обслуживание, заплатив за это порядка 40 тысяч рублей. В результате попав под дождик в отпуске, стекло часов запотело изнутри. Появился странный налёт в виде точек.​ До этого 4 года ни каких проблем с часами не возникало.
После праздников буду обращаться с рекламацией в данный салон, подскажите место в Москве где качественно смогут устранить данную неприятность.
Спасибо.

VogelS 07.01.2020 20:18

К сожалению, это беда таких салонов мультибрендов.

Lekseich 07.01.2020 20:21

Я там только жене батарейки менял. Вроде нормально, но я и сам ей менял, тоже нормально. Лучше Точный Ход http://www.horology.ru/

Jasp1k 07.01.2020 20:31

Цитата:

Сообщение от VogelS (Сообщение 5663607)
К сожалению, это беда таких салонов мультибрендов.

Вроде как на оф сайте производителя висят. Гарантию дают.... Вопрос стоит ли обращаться по гарантии, или сразу требовать возврата денег? И обратиться в другое место.

Lekseich 07.01.2020 20:45

Цитата:

Сообщение от Jasp1k (Сообщение 5663624)
или сразу требовать возврата денег? И обратиться в другое место.

Основное: В другое место, никто Вам денег не вернет, особо сложный продукт. Экспертизы и все такое.

Vasija 07.01.2020 23:13

Цитата:

Сообщение от Jasp1k (Сообщение 5663602)
подскажите место в Москве где качественно смогут устранить данную неприятность.

На сайте ТАГ официальный сервис один - LPI Watch Club http://customer-service.tagheuer.com/ru-ru/home
А Консул фигурирует как сервис по доставке в авторизованный сервисный центр (та же стр.)

Jasp1k 08.01.2020 22:16

Цитата:

Сообщение от Vasija (Сообщение 5663800)
На сайте ТАГ официальный сервис один - LPI Watch Club http://customer-service.tagheuer.com/ru-ru/home
А Консул фигурирует как сервис по доставке в авторизованный сервисный центр (та же стр.)

Большое спасибо, всё как обычно у нас очень завуалировано. Завтра поеду в этот Конусул поругаюсь, посмотрим что скажут.

Jasp1k 09.01.2020 12:03

Приехал, сказали нарушение правил эксплуатации, оставил чтобы разобрали просушили. Дальше техническая экспертиза. Основной момент что на стекле появляясь какие-то дефекты, а стекло антиблик и стоит около 40 тысяч... Ждём результаты диагностики.

ДИМ&КО 09.01.2020 17:30

а вот это вы зря сделали.сначала нужно было сходить в любую другую мастерскую и проверить на герметичность(если держат,то вы виноваты,а если нет ,то они) а потом уже им предъявить распечатку.
кстати, в точном ходе есть вроде такие экспертизы.

Jasp1k 09.01.2020 20:49

Цитата:

Сообщение от ДИМ&КО (Сообщение 5666107)
а вот это вы зря сделали.сначала нужно было сходить в любую другую мастерскую и проверить на герметичность(если держат,то вы виноваты,а если нет ,то они) а потом уже им предъявить распечатку.
кстати, в точном ходе есть вроде такие экспертизы.

Проверили при мне герметичность 10 атмосфер держат... Дали распечатку

Мистика...


Часовой пояс UTC +3, время: 21:06.

© 1998–2024 Watch.ru