гарантия casio
 

хотел бы рассакзать о официальном сервисе casio.
в октябре подарили часы ga-120a, часы поработали пару месяцев, за это время несколько раз сбрасывались настройки и в итоге перестали работать, погасли дисплеи. Решил сдать их официалам по гарантии (Тверь: АСТЕРА. б-р Радищева д. 29. (0822) 47-60-76) Сдал в феврале месяце.Обещали сразу позвонить как будет информация. Названивал я им раз 2 недели, каждый раз кормили завтраками, то вот вот приедет запчасть, то приехала но не та, то припаяли но не заработала и тд, в мае решил забрать их, мне выдали тех.заключение с описанием дефекта "неполная индикация на жк дисплее" с формулировкой, что клиент отказался от ремонта. решил сдать их в московский сервис, в итоге пришел ответ, что часы были вскрыты (ну ессно их вскрывали в тверском сервиса), задняя крышка стоит вверх ногами и дисплей поврежден. в итоге часы не гарантийные.

Хм... ну и при чем здесь "гарантия Касио"?
Правильнее было бы озаглавить тему: "Безобразие с сервисом Касио в Твери". Лично мне по гарантии ремонтировали мои МТГ в Москве на Вятской - ничего плохого сказать не могу.

Напишите вот сюда. Обычно все претензии рассматриваются
https://secure.casio-europe.com/ru/feedback/

написал в их службу, но врятли что то сделают. сейчас трудно доказать, что их поломали в сервисе.

Еще такой вопросик. Когда я сдал часы в московский сервис, я так понимаю они обратились в тверской и в твери им выдали заключение, о том, что часы не гарантийные. Но мне выдавали вот такой документ (см вложение). т.е. в моем заключение выданном на руки, нет никаких упоминаний, что часы не гарантийные, просто что в них есть дефект.
есть ли какие шансы биться дальше?

а есть международный гарантийный талон Casio? там по идее должна быть отметка после посещения первого СЦ, и соответственно она бы послужила доказательством, что часы вскрывали в официальном СЦ

кстати ещё вопросик, индикация пропала после прямого удара или просто "потухла"?

никаких повреждений не было, сначала просто слетали настройки, без видимых причин, потом просто потухли дисплеи. почитав интернет, нашел у многих такую неисправность. возможно заводской брак, может поэтому официалы и не идут на контакт, жалобу в касио.ру написал, но тишина. (

Странно, в Украине о такой проблеме с этой моделью не слышал, может просто партия такая была, у нас 5 лет назад с Beside такая проблема была, пачками летели, но с ними в ремонте проще
Кстати то что СЦ говорил, что долго едут запчасти, так это скорее всего действительно прадва, ЖК дисплеи долго идут

Посмотрите форум, в контакте в группе G-Shock почитайте, море подобных проблем с этой моделью. То из-за статики, то по непонятным причинам.

Отписал на casio.ru, сервисный отдел ответил, обещают починить и разобраться.
не все так плохо, как казалось :)