О часовых магазинах и сетях
 

http://timeseller.ru/netcat_files/Image/mn.jpgВ декабре в Москве состоится открытие часового бутика Maxim Nazarov (ул. Н. Арбат, 36/3, ТЦ "Сфера"), где будут представлены дизайнерские модели часов от Максима Назарова, российского "дизайнера времени".

Назаров сам разрабатывает формы часов, отделку и даже механизмы. Корпуса и циферблаты необычных форм, полированные вручную и гравированные по ювелирным техникам "гризант" и "канфаранье" можно будет увидеть в новом бутике.

Женскую линию от Назарова впервые представят ювелирные модели с эффектом ажурной шелкографии, инкрустированные цветными бриллиантами. Каждый экземпляр имеет персональный номер, а некоторые часы выпущены в единственном экземпляре.

Источник: http://timeseller.ru/watchnews/2007/...ews_17664.html

"Консул" продолжит развивать региональный часовой бизнес



Компания "Консул" объявляет об открытии до конца 2007 года еще четырех фирменных магазинов в крупных региональных центрах: в Санкт - Петербурге, Новосибирске, Краснодаре и Кемерово.
Запуск новых магазинов - часть программы региональной экспансии компании "Консул", "призванной способствовать развитию общего часового рынка, а также формированию цивилизованного рынка швейцарских часов в России" (с).
Появление часовых салонов в Новосибирске, Санкт - Петербурге, Краснодаре и Кемерово позволит компании не только увеличить объемы продаж и привлечь новых клиентов, но и в целом значительно расширить свое присутствие в регионах. Сейчас сеть "Консул" более трех десятков магазинов в 12 городах.
В новых магазинах будут представлены марки часов известных швейцарских производителей: Omega, Breitling, TAG Heuer, Van Der Bauwede, Carl F.Bucherer, Raymond Weil, Maurice Lacroix, Longines, Rado, Balmain, Frederique Constant, Nina Ricci, Tissot, Certina, а также коллекции ювелирных брендов.
С октября 2007 года компания является дистрибьютором ювелирных украшений от европейских дизайнеров, среди которых Grand-Maitre, Jacque Bernier, NeoGold, Sophie Careau, Arezia Oro, Afrolook и другие. Весь ассортимент представлен в средне-высоком ценовом сегменте.
Если в Санкт  Петербурге, Краснодаре и Новосибирске ювелирно-часовые салоны "Консул" уже существуют, то в Кемерово посольство швейцарских часов приходит впервые. Новый магазин расположится на центральной улице Кемерово  Советском проспекте.
Ремонт и техническое обслуживание швейцарских часов будет производиться на базе авторизованных сервис-центров "Консул". Расположенные непосредственно в местах продаж, сервис-центры откроются во всех четырех городах.
Учитывая уверенно растущий потенциал регионального рынка, компания планирует в ближайший период укреплять и развивать свои позиции в регионах. Глобальная стратегия развития сети "Консул" на ближайший период предполагает запуск магазинов в Перми, Уфе, Екатеринбурге, Волгограде, Новороссийске и Ростове-на-Дону.

Источник: http://www.timeseller.ru/article/art...=26&oldSub=402

Второй по счету магазин Sublime, открытый недавно в ГУМе на площади в 250 квадратных метров,  идеальное место для людей, которые любят делать подарки. Себе, партнерам по бизнесу, любимому человеку, бывшей теще  не так уж и важно.

Помимо часов TAG Heuer, Panerai, Maurice Lacroix, Corum здесь представлены уникальные модели таких часовых производителей, как Bell & Ross, Jaquet Droz и Glashütte. Ассортимент дополняют ювелирные коллекции Shaun Leane, Vhernier, Roberto Coin, Carrera y Carrera, Valente, Bliss и Luca Carati.

Источник: http://www.gq.ru/news/44087/?phrase_id=835388

Хоть новости и без обсуждений:), но всё же. Врут в этой статье. Не работает там ещё ничего.

О часовых магазинах и сетях
 

Zenith оказался в чудесной компании. :)

Ну значит и цена завленная ритейл + 100 %
А вообще то не понятно, как Зенит там оказался. Все равно что продавать в одном автосалоне Грейт Волл, Лада, Мазератти, и ГАЗели

Какой новый?? Он уже давно работает
А зенит там под заказ только вроде

Чудесный ассоритимент))))
Обязательно пи случае заеду!

Разберусь с делами и поскупаю там всё нах... , кроме Зенита. Он у меня и так есть.

http://www.timeseller.ru/netcat_files/Image/DF_1.jpg

Одной из самых популярных шуток бизнесменов 90-х была "куплю метр границы". На магазины Duty Free многие до сих пор смотрят как на тот самый метр, дающий безграничные возможности для бизнеса. О том, как реально живет и работает магазин Duty Free, нам рассказал коммерческий директор компании "РегСтаэр" Вадим Сагиев.
Компания "РегСтаэр" была вторым после "Аэрофеста" оператором Duty Free в аэропортах России. Свою работу она начинала в 1997 году в аэропорту города Минеральные Воды. Первый проект в Москве появился в 1998-м, им стал магазин в "Шереметьево-2". Сегодня "РегСтаэр" является, пожалуй, самым динамичным участником рынка беспошлинной торговли. Ей принадлежат торговые точки в зоне вылета "Шереметьево-2" , центре деловой авиации "Шереметьево-1", во "Внуково-1" и Бизнес-терминале "Внуково-3", а также специальный магазин Duty Free во "Внуково", предназначенный для пилотов.
Есть планы по дальнейшему развитию бизнеса во "Внуково" и "Шереметьево". Как видно из расположения торговых точек, "РегСтаэр" сосредоточила свое внимание, прежде всего, на обслуживании наиболее требовательной и обеспеченной части пассажиров.

На золотом пути
Торговля в зоне Duty Free действительно отличается высокими оборотами. Возьмем, к примеру, "Шереметьево". За год через этот транспортный узел проходит более 14 миллионов пассажиров. Цены на товар в магазинах Duty Free значительно ниже, чем в Москве, и большинство из пассажиров делают те или иные покупки в беспошлинной зоне.
На самом деле, в магазины Duty Free покупателей привлекает не только цена. Поток людей, которые провели час-два в пробках по дороге в аэропорт, пережили стресс регистраций, контролей, и готовятся провести еще несколько часов, зажатыми в кресло самолета, наконец-то попадает в свободную зону беспошлинной торговли. Для многих из них посещение магазина Duty Free становится даже не походом за покупками, а способом разрядить напряжение. В таких условиях не продаваться товар просто не может. Оборот магазинов беспошлинной торговли огромен по сравнению с цифрами, достижимыми для магазинов, расположенных внутри страны. Но думать, что здесь нет никаких проблем, ошибочно.

Цена границы
Главная задача любого магазина состоит в том, чтобы сгенерировать прибыль, а не оборот. А, несмотря на колоссальный поток клиентов, обеспечить приемлемую рентабельность магазину Duty Free оказывается едва ли не сложнее, чем обычному магазину, работающему внутри страны.
Главная статья расходов любого магазина Duty Free аренда. Это и понятно: площадь аэропорта конечна, а желающих получить тот самый "метр границы" - толпы. Точные цифры стоимости аренды никто из операторов Duty Free не называет, ссылаясь на условия контракта. Но максимальные расценки в наиболее известных торговых центрах Москвы вызывают у них лишь грустную улыбку: чтоб мы так жили!
Плата за присутствие в аэропорту состоит из нескольких частей. Во-первых, распределение площадей здесь проходит на тендерной основе. Соответственно, расходы торговой компании начинаются значительно раньше появления первого покупателя с момента подачи заявки на участие в тендере. Вторая компонента арендная плата. Существует минимальная установленная арендная плата, которая подлежит выплате независимо от пассажирапотока и выручки... В случае превышения минимального уровня продаж арендная плата рассчитывается как процент от выручки магазина, так называемый концессионный платеж. Кстати, все операторы Duty Free работаю исключительно в "белую". Их выручки открыты, так как весь товар поступает сюда через зону таможенного контроля.
Расходы на персонал у компаний Duty Free также существенно выше. Это связано и с круглосуточным режимом работы, и с повышенными требованиями к сотрудникам. Например, все они должны хорошо владеть иностранным языком.
С доходной частью также не все просто. Идеология Duty Free основана на том, что эти магазины расположены в зоне, имеющей статус специального таможенного режима-беспошлинная торговля . Это означает, что получаемые ими товары не облагаются импортными пошлинами и НДС. Именно на сумму этих цифр, которая для разных групп товаров составляет 20-40%, товары в Duty Free должны быть дешевле, чем внутри страны. Но это в теории.

Практика работы в России вносит свои коррективы. Многие товары магазин получает из-за рубежа, и в этом случае действительно работает описанная схема. Однако,многие компании производители, в частности часовые марки, определяют розничную цену в магазинах Duty Free, устанавливая ее из расчета:цена на внутреннем рынке за вычетом НДС. К тому же определеннуючасть ассортимента оператор Duty Free ввозит с таможенной территории России от местных производителей или дистрибьюторов ряда импортных марок. В этом случае магазин должен оформить товар в специальный таможенный режим магазина беспошлинной торговли.составив кучу документов. В данном случае магазинам Duty Free не возращается ни НДС,ни импортная пошлина, которая была уплачена при ввозе товара в Россию дистрибьютором. Поэтому часто товар обходится существенно дороже, чем должно было бы быть.
Дополнительных забот прибавляют сертификаты и прочие сопроводительные документы. Если обычный магазин не без проблем, но может продавать товар без сертификата или с просроченными документами, то у Duty Free так не получается: малейшая ошибка в бумагах, и конфеты или часы просто не будут пропущены таможней.

http://www.timeseller.ru/netcat_file...e/dutyfree.jpg


Свято место
Иллюзия, что магазины Duty Free находятся вне конкуренции, неверна. Да, они выигрывают у обычных, "внутренних" магазинов за счет более низких цен. Но в реальности уровень конкуренции у них в несколько раз выше, чем у обычной торговли. Он формируется за счет двух факторов: конкуренции за покупателя между торговыми точками, расположенными в пределах одного аэроузла, и конкуренцией во всемирном масштабе.
Во "Внуково" работает два оператора магазинов Duty Free. В "Шереметьево-2" - шесть . Причем расположены они, что называется, друг напротив друга, ассортимент во многом совпадает, цены на большую часть товара задаются производителем и также едины. Согласитесь: в такой ситуации завлечь клиента именно в свой магазин отнюдь не просто. Поэтому в ход идут все доступные маркетинговые приемы.
Первое, на что обращают внимание менеджеры Duty Free общий антураж торговой точки, ощущение, которое она создает у посетителя. Чей магазин окажется светлее, притягательнее к тому пассажир и заглянет в первую очередь. Поэтому очень важно, чтобы интерьер, освещение, оборудование магазина располагали к приятному изучению товаров и покупке. Для создания своих торговых точек "РегСтаэр" привлекает одну из ведущих мировых компаний в области оборудования для магазинов Duty Free, австрийскую Umdasch. Денег на оснащение в Duty Free жалеть не принято.
Второй компонент коммерческого успеха товарный портфель. Беспошлинные магазины отбирают те марки, которые дают и хороший оборот, и высокую маржу. Интересно, что при всей глобальности и слабой привязки бизнеса Duty Free к конкретной стране, простая ориентация на международно известные марки не приносит желаемого результата. По словам Сагиева, практика показала: чтобы брэнд был успешен в Duty Free, он должен быть не только известным на мировом рынке, но и популярным внутри страны.
Проблема отстройки от рядом стоящих магазинов отчасти решается включением в ассортимент уникальных товарных позиций. Менеджеры "РегСтаэр" стараются подобрать марки, которых нет у соседей. Например, только здесь можно купить одежду и акссесуары Zilli, бельгийский шоколад Neuhaus, изделия из хрусталя и бижутерию Lalique.
В случае часов ассортимент также поделен между торговыми точками разных операторов. Так, если "Аэрофест" специализируется на марках Swatch Group, то в ассортименте "РегСтаэр" - Audemars Piguet,Ulysse Nardin, Corum, Chronoswiss, Maurice Lacroix, Frederique Constant, Tag Heuer, Jean Richard, Alpina.Уникальные товарные позиции помогают не столько поднять маржу, сколько дифференцировать магазин от конкурентов и способствуют созданию круга постоянных покупателей. На ту же цель дифференциации магазина работают и фирменные корнеры марок.
Казалось бы, термин "постоянный клиент" не применим к торговой точке, расположенной в транспортном узле, ведь абсолютное большинство покупок в аэропорту совершаются спонтанно, случайно. Тем не менее, одним из важнейших направлений работы считают в "РегСтаэр" программу повышения лояльности. Видимой ее частью является дисконтная система для часто летающих пассажиров. Но просто ради небольшой скидки человек не придет. Чтобы клиент вновь и вновь выбирал магазин "РегСтаэра", важна доброжелательная атмосфера и отношение персонала. Здесь стараются оказать максимум помощи при выборе и покупке товара: проконсультировать, заказать отсутствующий товар к следующему визиту клиента и т.п.

Время "Ч"
Главной товарной группой для магазинов Duty Free является парфюмерия и алкоголь. Часы и аксессуары занимают небольшую долю в обороте "РегСтаэра", но эта доля последние годы устойчиво растет. Сегодня часы есть в продаже во всех торговых точках фирмы. Но ассортимент подбирается исходя из специфики конкретного магазина. Так, если в обычной зоне вылета "Внуково" продаются Frederique Constant, Maurice Lacroix, то в зоне бизнес-авиации того же аэропорта Audemars Piguet, Ulysse Nardin, Corum, Cronoswiss.
"Часы очень специфический товар, их оборачиваемость значительно ниже, чем у алкоголя или парфюмерии", - говорил Вадим, - "но мы намерены расширить долю часов и аксессуаров. Когда-то мы вводили часы скорее для привлечения внимания клиентов, но сегодня они дают все более заметный вклад в прибыль". При этом ассортимент магазинов постепенно смещается вверх ценовых категорий.
Насколько отличаются цены на часы в Duty Free и обычной рознице? Все зависит от марки. Большинство брэндов имеют рекомендованные цены и для магазинов внутри страны, и для Duty Free. Как правило, разница между ними составляет 20-30%. Из-за описанных ранее трудностей, в российских магазинах по некоторым маркам она снижается до 12-15%.
Являются ли магазины Duty Free конкурентами обычной торговле? Да, но лишь отчасти. Безусловно, цены здесь значительно привлекательнее, чем внутри страны. Но часто летающих жителей не так много. Большинство же попадает в Duty Free два-три раза в год, что автоматически изолирует Duty Free от обычной розницы. К тому же те люди, которые всерьез гонятся за ценой, выбирают магазины в Швейцарии: там часы еще дешевле.

Источник: http://www.timeseller.ru/rubric/rubr...=26&oldSub=348

В Новосибирске, спустя пять лет после торжественного открытия, перестал работать часовой салон "Галерея времени", принадлежавший московскому "Консулу". Дистрибьюторы, с которыми сотрудничала "Галерея Времени", получили официальное уведомление о ликвидации проекта.
Причиной закрытия стала низкая активность магазина на часовом рынке и неспособность поддержать качественную работу специфического формата, - считают часовщики Новосибирска. Кроме того, одной из причин закрытия могло стать расположение магазина: именно тот участок центральных улиц, на ктором расположена ГВ, удален от основных покупательских потоков - такая локализация магазина требовала от владельцев больших усилий по продвижению.
"Сегодня в городе немало ТЦ с часовыми магазинами, так что потребитель стал несколько ленив для специальной поездки. Не исключаю, что решение о закрытии принято, чтобы не распылять свои усилия между форматами", заявила Рада Малышева, исполнительный директор компании PreVIE (маркетинговые исследования).
Директор "Гелереи времени" ситуацию не прокомментировал, и вообще в данный момент находится в отпуске. Головной офис "Консула" в Москве также пока официальных заявлений не делал.
Открывая "Галерею времени", "Консул" рассчитывал вывести принципиально новый для часового рынка формат. В специализированном магазине площадью 500 кв. метров были представлены марки разных производителей Швейцарии (Mido, Certina, Jacques Lemans, Tissot), Японии (Casio, Seiko, Q & Q, Citizen, Orient), европейских стран (Festina, Elysee), России ("Чайка", "Рекорд", "Восток") и Кореи (Romanson) в разной ценовой категории от $3 до $1000. Позиционирование было сформулировано как потоковый магазин для людей со средним достатком, что исключало возможность конкуренции с основным форматом компании сетью салонов дорогих швейцарских часов "Консул", с которыми "Галерея времени" пересекалась лишь по маркам Tissot и Certina. Кроме того, новый формат предполагал полный цикл фирменного обслуживания, включающий продажу, гарантийный и постгарантийный сервис.
Участники часового рынка вспоминают, что проект анонсировался как эксперимент. Не сомневаясь в привлекательности формата с точки зрения его инновационности, эксперты разошлись в оценке успешности его реализации. Маркетологи уверены, что сам по себе формат часового гипермаркета вполне конкурентоспособен.
"Формат гипермаркета как такового это идея предложения очень широкого ассортимента чего бы то ни было. Применительно к часам главный принцип широкий ассортимент и акцент на массовых марках, которые лишь дополняются моделями средней и высокой ценовых категорий, но не играют доминирующей роли. В "Галерее времени", насколько я помню, когда-то так и было", говорит исполнительный директор компании PreVIE (маркетинговые исследования) Рада Малышева.
Однако профессиональные часовщики считают принцип смешения неудачным ходом, полагая, что часовой рынок в этом отношении весьма специфичен. Часовые ритейлеры констатируют уже закрепившуюся на рынке тенденцию авторизации марок, когда брендовладелец выставляет четкие требования к правилам продажи того или иного бренда торговому центру, улице, выкладке и т. д.
"Технологии продаж, представленные когда-то компанией "Консул", перечеркнули столетний опыт продажи дорогих часов", вспоминает первые шаги новосибирского часового гипермаркета менеджер часовых салонов "Женева" Татьяна Брюханова, "Швейцарские часы всегда являлись эталоном среди часов, и мешать их с другими производителями грубейшая ошибка. Кроме того, удаленное снабжение товаром через московский склад, естественно, отрицательно повлияло на ассортимент".

Источник: http://timeseller.ru/watchnews/2008/...ews_18302.html

В декабре в ТЦ "Времена Года" откроется новый магазин, который станет десятым мультибрендом Mercury в Москве.

Общая площадь бутика, оформленного в стиле ар-деко, составит 132 м. кв., в ассортименте будут представлены аксессуары, часовые и ювелирные изделия марок Chopard, Bulgari, Patek Philippe, Rolex, Tiffany & Co., de Grisogono, Graff, Harry Winston, Jacob & Co., Mikimoto, Faberge, Alain Silberstein, Urwerk, Hublot, de Bethune, Hautlence, DeWitt, MB&F, Pasquale Bruni, Palmiero, Utopia, S.T.Dupont.


Источник: http://timeseller.ru/watchnews/2008/...ews_18406.html

Главный инструмент часовщика
 

В ближайшие годы важнейшим качеством владельца магазина станет умение считать, а важнейшим инструментом калькулятор.
На этом месте планировалась совсем другая статья большая, серьезная, про взаимоотношения магазинов и их поставщиков. Еще весной эта тема была более чем актуальна. Казалось, что между оптовиками и розницей вот-вот вспыхнет война: недовольные имеющимися партнерами поставщики разрывают с ними отношения, открывают бутики и поддерживают новые магазины; ритейлеры всерьез обсуждают, как бы засудить отказавшую в поставках Swatch Group& Вот об этой войне, о возможных стратегиях сторон и шансах на выигрыш и хотелось поговорить. Но несколько встреч с разными людьми, состоявшиеся в последние недели, заставили меня серьезно поменять оценку событий.
"Сейчас для магазинов наступают трудные времена, и мы должны оказать им помощь в выживании". "Продвинуть товар в торговлю несложно, но не факт, что счастье продлится долго. Мы стараемся найти такой товар, который будет интересен конечному покупателю и выгоден магазинам. А затем помогаем им создавать спрос на него, берем на себя многие функции ритейла: формирование ассортимента, мерчандайзинг, реклама на местах. Зачастую приходится с калькулятором показывать человеку, что вот так для него выгоднее, чем оставить привычную схему".
"Наша главная задача сейчас сделать так, чтобы клиенты начали воспринимать свой магазин как бизнес, внимательно анализировать экономику. И чтобы от подхода "нравится - не нравится марка" переходили к анализу, выгодна ли она для их магазина при различных условиях". Все эти фразы принадлежат оптовикам: Александру Ферсанову (SkyTime), Александру Суворину ("СтильТайм") и Ирине Ворошиловой (Swatch Group Russia). Трудно поверить, что Swatch Group, которую принято считать чуть ли не рассадником зла, взялась заботиться о прибыли магазинов, не так ли?!
Да и ритейлеры, если отступит обида на одну-две конкретные марки, сделавшие невыгодные для них движения, тоже признают, что в конечном итоге делают с оптовиками общее дело и понимают обоснованность большинства требований.
Зимой этого года я готовил большую статью для сайта Europastar.com о положении дел в российском ритейле. Ее основная мысль была следующая: за видимым бурным ростом российского рынка в 2006-2007 году скрывается резко снизившаяся рентабельность магазинов, и производителям нужно быть очень аккуратными, чтобы не допустить негативных событий. Сейчас, когда мировой финансовый кризис перестал быть для нас чем-то абстрактным, захотелось отложить на время вопросы войны и вернуться к этой статье. А если уж промелькнуло слово "финансы", давайте поговорим о деньгах, инвестированных в российский часовой рынок.
Что же произошло на российском рынке за последние два-три года? Из 930 магазинов, включенных в справочник "Часовой гид-2009", примерно 320 не фигурировали в вышедшем три года назад "ЧГ-2006". Появление трети из них можно списать на более тщательную работу редакции. Но около 200 магазинов это действительно новые торговые точки, созданные за последние годы. Даже если сделать поправку на закрытие части старых магазинов (таких тоже прилично), за три года количество точек продаж часов в России выросло примерно на 100, или на 20%.
При этом изменилось и их качество. Если три года назад основу ассортимента большинства магазинов составляли Casio-Q&Q-Romanson, то сейчас недорогие швейцарские марки и фэшн-часы. Другими словами, поменялся ценовой уровень предложения, а с ним выросли инвестиции в товар. О том, как изменились за эти годы цены на часы внутри торговых марок, читатели знают лучше меня. Коэффициент подорожания лежит в диапазоне от 1,3 (для тех марок, кто не менял отпускных цен, а просто перешел на новые таможенные схемы) до 3 (случаи резкого перепозиционирования, как у Zenith). К тому же сильно вырос и объем представленных на витринах коллекций. Думаю, эту цифру можно ценить в 30-50%.
За это же время на рынке появилось около 200 (!!!) новых марок. "Старые" тоже не теряли время: число точек продаж у большинства из них выросло примерно в 1,4 раза.
А теперь давайте попробуем свести все эти цифры: как изменилась сумма денег, вложенных в товарный запас российских часовых магазинов? Число магазинов выросло на 20%, количество представленных в них марок в 1,4 раза, цена товара поднялась в среднем на 40%, еще на 40% (реально больше) расширились представленные в магазинах коллекции. Напрямую перемножать эти цифры, безусловно, нельзя, но, как ни крути, выходит, что сумма, инвестированная в товарный запас магазинов, за три года выросла минимум в 2,5 раза.
А теперь сравним инвестиции с изменением объема продаж. За точку отсчета можно взять цифры по экспорту из Швейцарии в Россию. Так вот, за 2006-2007 годы закупки швейцарских часов выросли в 1,7 раза. Но это экспорт, суммарные розничные продажи изменились еще меньше. Мы получаем огромный дисбаланс: рост инвестиций в часы оказался существенно больше роста выручки!
Еще интереснее посчитать изменение "стоимости эксплуатации" магазина. Три года назад нормальной ставкой аренды для регионального магазина была 400-500 долл. в год. Сейчас цифра в 3000 долл. не шокирует уже никого. Зарплата поднялась на 40-50%, прочие расходы примерно так же.
Да, продажи часов растут. Но пока значительно медленнее, чем расходы. Отдача от инвестиций уменьшается и будет уменьшаться, иногда до отрицательных величин.
Что стало источником развития магазинов, которое мы наблюдали в последние годы? Прежде всего кредиты, которые научились-таки брать ритейлеры. Если три-четыре года назад они работали на собственные средства и на отсрочке платежа, то сейчас все чаще используют ресурсы банков. Кредиты это нормально. Важно только помнить, что в финанализе есть сразу несколько параметров, отражающих ликвидность предприятия. Осень 2008-го постучалась к нам в двери вместе с глобальным финансовым кризисом. Каким он будет, пока не знает никто. Но первое, что почувствовал каждый, сокращение предложения денег. Удастся ли магазинам рефинансировать кредиты этой зимой? Очень бы хотелось.
Поставщики, безусловно, имеют собственные планы и цели. Но они тоже чувствуют напряжение в рознице и понимают, что обвал розничного звена вызовет остановку их продаж. Поэтому и звучат те фразы, что приведены в начале статьи. Причем российские компании на порядок более лояльны к клиентам. Причина этой любви тоже экономическая: случись что, их владельцам будет сложнее закрыть или переориентировать бизнес на торговлю пончиками, чем менеджеру инофирмы найти другую работу.
В кулуарах во время недавно состоявшейся конференции Rado было много обсуждений на тему "какие магазины в итоге останутся". В качестве критериев выдвигались варианты "старые новые", "сетевые - одиночные". Мне кажется, дело не в этом. Останутся те, кто имеет четкую стратегию и умеет считать.
Одно и то же действие можно совершать исходя из разных целей и посылок. Включить в ассортимент новую дорогую марку ради повышения статуса магазина дело, конечно, доброе. Такому решению обрадуются как минимум два человека: поставщик, продавший вам коллекцию, и банкир, заработавший проценты по кредиту.
Но цели закупки новой марки могут быть и иными: закрыть имеющуюся на рынке нишу, обезопасить себя от конкурентов, повысить продажи других марок или среднюю цену продаваемых часов. Помимо закупки товара, каждая из этих задач для успешного решения потребует разных действий. Будет отличаться даже оптимальный ассортимент внутри марки. И результат тоже будет разный.
Почему сети оказываются более сильными? Они лучше считают. Для них любая ошибка или удачное решение умножается на число магазинов. Поэтому к каждому своему шагу они относятся более вдумчиво. Как результат более высокая эффективность, чем в среднем по рынку.
Отвечая на вопрос "какая марка для вас главная?", владелец магазина нередко называет самый дешевый бренд в своем ассортименте. Это и понятно его ж каждый день покупают! Правда, в итоге выясняется, что по выручке и прибыли лидируют совсем другие марки& Какие параметры отслеживаете вы? Динамику выручки и прибыли магазина в целом? Лучше, чем ничего, но недостаточно: эти две цифры не дадут вам подсказок, что требуется изменить для увеличения рентабельности. Для этого нужно анализировать отдачу на общий вложенный капитал и на инвестиции в конкретную марку, оборот на метр площади и на витрину, оборот и доход по маркам и много чего еще.
Давайте считать и помнить, что главная цель каждого бизнеса не победа в какой-то войне, а получение прибыли. Не хотелось бы при подготовке следующего "Часового гида" заниматься подсчетом сгинувших торговых точек.
Ну а кризис& Безусловно, он не пройдет мимо. Но не зря же кто-то из великих сказал: "Человек может обойтись без необходимого, но не в силах отказаться от излишнего". Так может и хорошо, что часы перестали быть необходимыми?

Источник: http://www.timeseller.ru/rubric/rubr...=26&oldSub=348

http://timeway.ru/images/articles/v/..._perioda/1.jpg

Волгоград




Волгоград довольно противоречивый пример рынка, чудесным образом сохранивший черты времен застоя и начала перестройки.

Как и многие южнорусские города, Царицын (с 1925 Сталинград, а с 1961-го Волгоград) был основан как крепость, призванная защищать русские земли от набегов кочевников. С его появлением Нижняя Волга стала пристанищем беглых крестьян и прочего люда, искавшего равенства и братства. Неудивительно, что в этих краях активно поддерживали бунтарей, обещавших народу свободу и сладкую жизнь: Разина, Пугачева, Булавина. А когда в 1917 году в стране заварилась каша октябрьского переворота, Царицын стал одним из первых городов, кто вслед за Петроградом принял новую власть.
Потом он пережил два переименования, Сталинградскую битву, индустриализацию и перестройку. В 1990-е область стала одним из оплотов КПСС, членами которой были местные губернаторы. Однако счастья «красные губернаторы» никому не принесли развитие области и города затормозилось.
В советское время Волгоградская область являлась одним из наиболее промышленно развитых регионов. Природные условия и расположение на пересечении железнодорожных путей с главной водной артерией Волгой превратили регион в один из важнейших в стране. С приходом перестройки все поменялось. Заводы остановились, сельское хозяйство пришло в упадок. Как и в большинстве областей «красного пояса», поток инвестиций почти иссяк, рабочие места и зарплата сократились.
Положительные сдвиги начались несколько лет назад, когда начали создаваться новые рабочие места на промышленных предприятиях, а местные власти всерьез взялись за развитие туризма. Сейчас Волгоград посещают более 850 тысяч человек в год. Возможно, благодаря этому в городе вполне приличные дороги, с большим старанием отремонтирован центр, где с удовольствием гуляют и гости, и местные жители. В идеальном состоянии содержатся основные достопримечательности: железнодорожный вокзал, планетарий и Мамаев курган.


ПОЧТИ РИО
Остап Бендер мечтал попасть в Рио. Его манил большой город, богатство улиц и великолепие зданий. "Представляете себе, Шура, говорил он Балаганову, полтора миллиона человек, и все в белых штанах!..» По всем параметрам Волгоград почти Рио. Здесь живет чуть больше миллиона человек, а всего население агломерации оценивается в полтора миллиона. Климат хоть и не сравнится с Бразилией, но тоже неплох: число солнечных дней в году больше, чем в Голливуде. Однако принцип «чем город больше тем он богаче» в случае Волгограда работаетлишь частично. Здесь действительно есть несколько крупных предприятий: нефтеперерабатывающий, алюминиевый, судоремонтный, трубный и другие заводы. Но зарплаты в промышленности невелики, и общий уровень жизни высоким не назовешь.
При подготовке этой статьи мы впервые столкнулись с необъяснимым расхождением данных о доходах населения. Обычно официальные цифры оказываются ниже реальных, так как не учитывают всевозможные теневые доходы. В Волгограде же все оказалось наоборот. Согласно данным городской администрации, средняя зарплата волгоград-цев, работающих на крупных и средних предприятиях, в 2007 году составила 12 257 рублей, что чуть ли не выше, чем в соседнем Ростове-на-Дону. Сами же жители говорят, что большинство работников заводов получают значительно меньшие деньги 89 тысяч рублей, а зарплата в 15 тысяч считается уже вполне приличной. Близкие к этим цифры дают вакансии по наиболее востребованным специальностям: секретарь 7 тысяч, бухгалтер 9 тысяч, слесарь 10 тысяч рублей.
Невысокие доходы волгоградцев подтверждает и автопарк, основу которого составляют отечественные машины и недорогие иномарки типа Renault Logan и младших моделей японских и корейских фирм. Разумеется, в миллионном городе есть и люди с высокими доходами. Здесь работают дилеры Mercedes, на улицах можно встретить кабриолет BMW, Porsche Cayenne и Hammer. Но таких совсем немного. И машина класса Toyota Camry уже обращает на себя внимание.

http://timeway.ru/images/articles/v/..._perioda/3.jpg

http://timeway.ru/images/articles/v/..._perioda/4.jpg

Волгоград часто сравнивают с соседним Ростовом-на-Дону. О том, как реально соотносятся эти два города, можно судить по обороту розничной торговли (Волгоград проигрывает примерно на треть) и по объему ввода жилья (разрыв примерно 60%). При этом цена трехкомнатной квартиры в Волгограде колеблется вокруг четырех миллионов рублей. Кстати, в прошлом году более трети всего жилья было построено частными лицами, а доля организаций, возводящих дома для продажи, составила 63%, что свидетельствует о низком платежеспособном спросе.
Визуально отставание Волгограда от Ростова-на-Дону по доходам горожан и развитию торговли огромно. Здесь очень мало рекламы. Чаще всего она присутствует на уровне вывесок, причем очень среднего качества. Таких, как плакат с текстовкой «Хочешь нравиться мужчинам возьми кредит, купи машину!» Большая часть магазинов представляет собой крытые рынки с бессистемно расположенными секциями. Иногда складывается ощущение, что город застрял не то в середине 80-х, не то в начале 90-х.
Ярко характеризует Волгоград одноименная гостиница. Снаружи это монументальное пятиэтажное здание на центральной площади, создающее впечатление солидности и качества. А внутри четырехметровые потолки и мрамор-паркет полов сочетаются с тормозными лифтами, обшарпанными стенами и номерами, где в санузлах ванна заменена сливным отверстием в полу. В то утро, когда я пытался принять душ под струей кипятка (в моем номере не было холодной воды), товарищ, живущий в «люксе» тремя этажами ниже, умывался без горячей воды. Такое вот наследие советской эпохи: за внешним фасадом скрываются гнилые внутренности. Не знаю почему, но в Волгограде вспомнился фильм «Парк советского периода».
А вот жители Волгограда и правда чем-то похожи на бразильцев. Особенно сильно это впечатление, если пройтись вечером по центру города Аллее Героев, спуститься на набережную. Море огней, не спеша катящиеся машины с веселыми молодыми людьми, скамейки-девчонки и воздух, как будто пахнущий морем. Ну и что, что живем мы не слишком богато, не в деньгах счастье!

http://timeway.ru/images/articles/v/..._perioda/5.jpg

http://timeway.ru/images/articles/v/..._perioda/6.jpg

УЛИЦА ДЛИНОЙ 85 КМ
На развитие торговли в Волгограде влияет не только ситуация с доходами населения, но и планировка города, который протянулся вдоль берега Волги длинной полоской в 85 км. Подобная топография приводит к тому, что большинство жителей южных районов никогда не были в северных, и наоборот. Даже поездка в центр города с окраины занимает 12 часа. Поэтому большинство магазинов и торговых центров обслуживают в основном жителей своего района, что существенно ограничивает потенциальный оборот. Если сравнивать с другими городами из наших обзоров, то ситуация с торговлей во многом похожа на Тольятти: магазинов много, но все они относительно небольшие. Как мы писали тогда, торговля часами в таких условиях весьма затруднена. При этом тольят-тинские магазины выглядят несколько цивильнее волгоградских.
Даже в центральной части города к крупным можно отнести только четыре торговые точки: построенный еще в советское время ЦУМ, превратившийся в большую барахолку. ТЦ «Царицынский пассаж» (11000 кв.м),ТРЦ«Пирамида»(19000кв.м, открыт в 2005 г.) и ТЦ «Ворошиловский». Последний находится на реконструкции, в результате которой торговая площадь должна вырасти с 14 до 25 тыс. м.
Крупнейшим же в городе является построенный пять лет назад ТЦ «Парк-Хаус». Этот молл площадью 55 000 кв.м расположился в стороне от центра, в самом крупном районе города Дзержинском. Девелоперы оценивают население ареала «Парк-Хауса» в 400 000 человек. Благодаря масштабу, наличию развлекательной зоны и грамотной концепции он действительно сумел стать центром торговли в городе, и сегодня его посещает до 150 000 человек в неделю. Стоимость аренды в «Парк-Хаусе» от 600 до 2000 долл. за кв.м в год, в «Пирамиде» около 1000 долл.

http://timeway.ru/images/articles/v/..._perioda/7.jpg

http://timeway.ru/images/articles/v/..._perioda/8.jpg

ОПУТАННЫЙ СЕТЯМИ
Рассказывая о рынках разных городов, мы стараемся показать происходящие процессы и познакомить читателей с опытом местных компаний, чтобы они могли применить отдельные решения в своей практике. Увы, в этой статье полезного опыта вы найдете мало перенимать у волгоградцев почти нечего. С другой стороны, бизнес чем-то похож на науку: отрицательный опыт здесь ценится не меньше положительного. Надеемся, рассказ о Волгограде поможет кому-то из читателей не наделать ошибок.
Если постараться, в Волгограде можно насчитать без малого три десятка точек, торгующих часами. Значительная часть из них сосредоточена в центральном районе. Так. в уже упоминавшемся ЦУМе часы можно найти аж в четырех секциях. В центре расположены и оба отдельно стоящих часовых магазина города «Визит» и «Клеопатра». Помимо этого, часовые отделы есть и в магазинах других районов: Краснооктябрьского. Ворошиловского, в городе Волжском, который, по сути, является частью Волгограда. Чаще всего они представляют собой маленькие секции площадью до 10 кв.м или мини-киоски. Ассортимент часы от Omax-Fashion до Appella и недорогих фэшн-марок.


Казалось бы, для миллионного города 2530 часовых отделов нормальное количество. Но три-четыре года назад их было почти в два раза больше. С тех пор несколько операторов полностью свернули бизнес. Всего два отдела из шести осталось у предпринимателя Осыченко, 4 из 7 у Полякова, 6 из 10 у Бабаева. По словам местных операторов, часовой бизнес стал нерентабельным.
Так что, торговля часами в Волгограде свернута? Отнюдь! Волгоградцы без боя сдали свой рынок сетевикам. В городе работают два отдела «Московское время», салон «3-15», киоски Swatch и Axcent. Волгоградская сеть магазинов электроники «Техномаркет» развернула часовые секции во всех семи своих магазинах. Причем все перечисленные сети результатами более чем довольны. Почему же произошла такая замена?
Все местные операторы начинали работу еще в 90-е и стартовали с товаров, востребованных тогда основной массой населения: отечественных часов, Q&Q, Omax, Casio и прочих недорогих марок. За прошедшие 10 лет российские часы практически исчезли, но оформление магазинов и представленные в них товары остались прежними. Ассортимент отделов «Волга-Тайм», принадлежащих Леониду Полякову, составляют марки от Q&Q и Fashion до Appella, Pierre Cardin и Tissot. Причем последняя выбывает из продажи. Примерно тот же набор брендов, в центре которого Orient-Timex-Romanson, мы увидим в секциях Александра Харченко. Не больше разнообразия и в сети киосков предпринимателя Бабаева: Omax, Casio, Orient. Romanson, Appella и еще три-четыре бренда той же ценовой категории. Основу продаж чаще всего составляют модели в диапазоне 20005000 рублей. Все, что дороже, продается медленно, и замораживать деньги в таком товаре часовщики не хотят.
При этом предприниматели говорят, что обеспечить необходимый для рентабельной работы оборот все сложнее. Расходы растут, выручка же в лучшем случае сохраняется на прежнем уровне, а в худшем падает. Дело доходит до того, что некоторые часовые секции приносят владельцам доход на уровне 5 000 10 000 рублей в месяц. Часовщики и сами понимают, что назвать такое занятие бизнесом нельзя, но переломить ситуацию не могут.


Главной причиной краха волгоградских часовщиков стало то, что они не учли меняющийся спрос и ситуацию на рынке. Популярные некогда марки уже не привлекают прежнее количество клиентов и не могут генерировать достаточный оборот, а перестроиться под новые требования ритейлеры не готовы.
Да простят меня волгоградцы, попробую нарисовать «сводный портрет» часовой секции. Это маленький, если не сказать крохотный, отдел из старых шкафов, имеющий плохое освещение. Если у меня нет твердого решения именно сегодня купить часы, такая секция меня не заинтересует и не вызовет желания подойти и посмотреть, что в ней продается. Но даже если я хочу купить часы и подойду к витрине, то, скорее всего, ничего не выберу: во всех магазинах выкладка сделана с грубыми ошибками.
Понимают ли волгоградцы свои просчеты? Скорее да. Во всяком случае, понимают, что так дальше бизнес существовать не может. Но решиться на серьезные перемены они пока не могут. Нужны деньги на закупку новых марок, нужно полностью менять оборудование, нужно учить продавцов (а затем поднимать им зарплату, чтобы не переметнулись в другое место). Да и расположение отдела не грех бы сменить... Но принесут ли эти инвестиции должное увеличение оборота? Если каждый из трех твоих отделов дает месячную выручку в районе 200 000 рублей, трудно поверить, что 60-метровая секция в самом дорогом торговом центре способна окупить себя. Пока решение принимается, поток покупателей продолжает скудеть, а выручки уменьшаться. Половинчатые меры в виде сооружения над отделами небольших вывесок с названием сети или добавления в ассортимент двух-трех новых брендов при неизменном общем антураже секций не исправляют ситуацию, а только увеличивают инвестиции и снижают общую рентабельность.

http://timeway.ru/images/articles/v/...perioda/11.jpg

http://timeway.ru/images/articles/v/...perioda/12.jpg

Сетевики оказываются более смелыми. Они понимают, что только в крупных торговых центрах можно найти нужное количество покупателей, и целенаправленно идут туда. Они готовы вкладывать в товар значительные суммы денег. В результате выручка 4-метрового киоска Swatch в «Парк-Хаусе» сопоставима, а то и превосходит оборот большинства «старых» часовых отделов города. Монобутик Axcent вышел на безубытычность по текущим операциям на второй месяц работы. А расположенный в том же торговом центре салон «Московское Время» по обороту уверенно занимает второе-третье место в региональной сети этой компании.
Опрос продавцов и менеджеров этих магазинов показал, что ценовая планка, приемлемая для покупателя, и здесь проходит на уровне 50006000 рублей. Более дорогие модели продаются не так часто. Выходит, дело не в том, что в красивых сетевых отделах люди покупают какой-то особо дорогой товар. Скорее они охотнее делают покупки именно здесь, а не в старых мрачных секциях.

ЖЕСТЬ ДОБРОЙ ВОЛИ

http://timeway.ru/images/articles/v/...perioda/13.jpg

Если в плане торговли часами Волгоград похож на многие другие города, то опыт в отношении сервиса здесь совершенно особый. Пожалуй, это единственный город в России, в котором успешно работает независимая от производителей или торговых компаний фирма, специализирующаяся на ремонте часов.
Двенадцать лет назад «Таймсервис» начинался как торговая компания. Чтобы решить неизбежно возникающие при этом задачи по ремонту часов, был приглашен мастер. Постепенно объем работы нарастал, и учредители приняли решение о разделении ремонтного и торгового бизнеса. В итоге продажи часов были свернуты, а сервисная фирма и сегодня чувствует себя прекрасно. Она сумела пережить и развалившуюся «Рембыттехнику», и практически вытеснить с рынка частных мастеров, которые не могут конкурировать ни по наличию запчастей, ни по квалификации. «Таймсервис» ремонтирует часы частным лицам и обеспечивает гарантийное обслуживание товаров, проданных практически всеми местными операторами, включая московские сети.
Сейчас фирма владеет четырьмя приемными пунктами в разных районах Волгограда. Они обслуживают до 40 обращений в день. Большую часть часов ремонтируют на месте. Швейцарские часы и требующие сложного ремонта отправляют в главную мастерскую, расположенную в бывшем «Доме быта». Помимо этого, приемные пункты «Таймсервиса» есть в Саратове и Краснодаре.
Как и везде, основной проблемой сервисной фирмы являются люди. В компании работает шесть мастеров. Некоторые из них еще в конце 80-х заканчивали курсы при тогда еще существовавшей волгоградской «Рембыттехнике». А двоих молодых ребят на фирме подготовили сами, с нуля.
Подход к оснащению в «Таймсервисе» формулируют как «иметь необходимый минимум». Для проверки механических часов используют отечественные ППЧ-7, для кварцевых несложные приборы, позволяющие замерить потребляемый ток. Есть оборудование для контроля герметичности, циклотест. Отдельное помещение отведено под полировальные и шлифовальные станки, оборудование для изготовления стекол. Благодаря такому набору «Таймсервис» может устранить абсолютное большинство неисправностей часов. Инвестировать деньги в дорогостоящее диагностическое оборудование здесь готовы, но при наличии гарантий авторизации швейцарскими марками. Пока же отсутствие авторизации остается больным местом волгоградцев. «В миллионном городе нет ни одного авторизованного сервиса, то есть часы продаются, но обслуживать их никто не собирается, говорит директор «Таймсервиса» Сергей Колдаев. Мы неоднократно обращались и к дистрибьюторам, и к производителям. У нас желание работать есть, возможности тоже». Без каких-либо одобрений и помощи компания уже несколько лет обслуживает практически все марки часов, представленные в городе и, судя по тому, что клиенты и продавцы ей доверяют, делает это неплохо.


Несколько лет назад приоритет в развитии «Таймсервиса» был смещен с ремонта часов на обслуживание фототехники, компания стала официальным сервис-центром Canon, Pentax и Casio. Сегодня фото и часы приносят примерно равный оборот, но динамика у фотоаппаратов значительно лучше. «В отличие от часовщиков, здесь фирмы оплачивают гарантийный ремонт, без проблем поставляют запчасти и техническую документацию», говорит Сергей Колдаев. Но бросать часы в «Таймсервисе» не собираются. В компании надеются, что вопросы авторизации будут решены. А пока совершенно бесплатно и безвозмездно осуществляют, например, гарантийный ремонт Tissot, где бы клиент ни купил эти часы. «Это работа на перспективу, уверен Колдаев. Теряя сегодня, мы получаем будущих клиентов. А если производитель решит-таки наладить сервис в Волгограде, надеемся, что эта работа нам зачтется». Вот такой жест доброй воли.

ИСТОРИЯ РАЗВИТИЯ
Однако среди волгоградских компаний есть и те, что уверенно смотрят в будущее. Это предприниматель Владимир Жидков и сеть «Техномаркет».
Жидков, как и его коллеги, начинал бизнес в 90-е с поставок товара из Дубая. И, как все. ориентировался на массовый, ходовой товар. Однако 8 лет назад он начал понемногу менять облик принадлежавшего ему магазина «Визит». Там был сделан ремонт и выделена отдельная секция под дорогие часы. Постепенно с витрин исчезли японские, а затем и корейские марки, и их место заняли дорогие бренды. В итоге к весне этого года в «Визите» собрался микс из марок от престижного фэшн (GF Ferre, Moschino, Valentino) до швейцарских брендов среднего и верхнего диапазона: Tissot, Oris, Maurice Lacroix, Raymond Weil, Longines, Rado, Omega, Ebel, Ulysse Nardin и других. «Визит» стал единственным магазином в городе, работающим, и весьма успешно, со швейцарскими часами.
«Восемь лет назад, когда мы только открыли магазин после ремонта, многие посетители боялись перешагнуть порог и ступить на блестящий, как зеркало, каменный пол. Через два года заходили уже спокойно. Еще через два стали приговаривать: «Что-то у вас здесь недостаточно красиво» так Владимир Жидков описывает изменения, произошедшие в требованиях покупателей. Оборудование «Визита» действительно является свидетелем разных эпох: здесь и самые первые витрины, с которых начинался магазин, и два поколения фирменной торговой мебели Omega. Но предприниматель понимает, что свой срок магазин отработал, и в течение года планируется провести полный ремонт фасада и торгового зала с заменой всей мебели.
Как итог 15-летнего опыта работы с часами, в мае этого года Жидков открыл второй магазин «Клеопатра». Вернее, это даже не магазин, а царский дворец, где каждый элемент оформления торгового зала, вплоть до самого маленького, достоин стать музейным экспонатом. Все, кто побывал здесь, утверждают, что подобного салона не видели не только в России, но и в Европе.
Три зала поделены по направлениям: ювелирные изделия, аксессуары, часы. Здесь представлены марки от Maurice Lacroix до Cartier, Ulysse Nardin, Zenith. «Клеопатра» стала флагманским салоном Волгограда, и можно с уверенностью сказать, что еще лет пять-шесть им останется. Салон наверняка привлечет не только волгоградцев, но и богатую публику из соседних областей. Подробнее мы расскажем о нем в следующем номере журнала.


«Клеопатра» занимает выигрышную позицию среди существующих и потенциальных часовых магазинов Волгограда. Более того, созданием этого салона Жидков на значительное время избавил себя от конкуренции, задрав планку стоимости входа на рынок. Любой потенциальный оператор даже не семь, а десять раз подумает, прежде чем запускать какой-либо проект в Волгограде. Открывать магазин уровнем ниже существующих очень рискованно: согласятся ли работать марки, пойдетли покупатель, избалованный антуражем «Клеопатры»? А строить что-то еще более дорогое тоже опасно: есть риск, что огромные инвестиции просто не отобьются.
Но и коммерческие перспективы «Клеопатры» отнюдь не однозначны. Владимир Жидков не разглашает сумму вложенных средств, но, представляя стоимость ремонтно-строительных работ, на глаз можно оценить ее минимум в миллион евро. По расчетам предпринимателя, инвестиции должны окупиться через 6 лет. Это возможно при условии, что магазин будет генерировать значительный оборот. Волгоград как рынок товаров роскоши только развивается, и для успеха «Клеопатре» нужны хороший ассортимент и отсутствие конкурентов. Сумеет ли Жидков обеспечить выполнение этих условий? К тому же уже сейчас предприниматель столкнулся с тем, что многие марки хотят уйти из «Визита» и оставить только одну точку продаж. Получается, что в какой-то степени Владимир создал проблемы для своего старого магазина. Так что ситуация складывается действительно необычная.
Еще одним интересным примером развития является компания «Техномаркет». Два года назад эта волгоградская фирма, владеющая сетью магазинов электроники, решила заняться новым для себя товаром часами. Сперва часовая секция появилась в одном магазине. Через несколько месяцев результаты ее работы были признаны хорошими, и сейчас часы продаются в шести магазинах сети. В это же время «старые» часовщики были вынуждены закрыть часть своих точек. Ассортимент «Техномаркета» Casio, Orient, Seiko, Grovana, Charm, Appella, Continental, Fossil, Diesel.

ОТ БАРАХОЛКИ К РЫНКУ
Из-за специфики местного руководства и особенностей топографии по уровню развития розничной торговли Волгоград отстает от других сопоставимых по размеру городов. Но ситуация быстро меняется. Молодежь все меньше склонна просто удовлетворять потребность в каком-либо товаре и все больше внимания обращает на такие понятия, как мода, стиль, бренд. Лучшее подтверждение тому «Парк-Хаус». Этот торговый центр хоть и расположен не в центре, но полон покупателей. Старые часовые секции генерировали хорошие продажи в 90-е. когда рынок еще был далек от насыщения и люди активно искали, где бы купить тот или иной товар. Времена изменились. И не надо быть пророком, чтобы предсказать: будущее есть у тех отделов, которые сумеют привлечь к себе внимание нового клиента.

СТРАННЫЙ РЫНОК

http://timeway.ru/images/articles/v/...perioda/16.jpg

В сети «Техномаркет» не перестают удивляться особенностям часового рынка. Компания владеет шестью магазинами бытовой техники и электроники в разных районах Волгограда. Работа на высококонкурентном рынке приучила к определенным стандартам. И когда два года назад в «Техномаркете» появились часовые отделы, многое менеджерам сети показалось странным.
«Когда я подошла к своему руководителю и сказала, что нам нужно заплатить по 50 долл. за дисплеи под Orient, меня сначала просто не поняли, рассказывает менеджер направления Ирина Кукулина. Обычно поставщики заинтересованы в своих продажах и платят нам, чтобы мы выделили место под их про-мооборудование. А здесь все поставлено с ног на голову». Но еще больший шок вызвало знакомство с сопроводительной документацией. «Ни один менеджер нашей сети не будет даже разговаривать с поставщиком, у которого нет паспортов и инструкций на русском языке или в них не указаны знак РСТ, юридические адреса. Мне же самой приходится сочинять паспорта, гарантийные талоны и т.п.», продолжает Кукулина. Паспорта Ирина успешно сочиняет, выполняя работу за производителя и дистрибьютора. А вот исправить разночтения в документах она не в силах: в качестве места происхождения часов у некоторых марок в паспортах указана Япония, в сертификатах Малайзия, в таможенной декларации Китай.
В «Техномаркете» привыкли достаточно активно рекламировать и свою сеть, и представленный товар. Но и здесь компания столкнулась с «особым подходом» часовщиков. Удачным опытом называют только работу по продвижению марки Grovana: поставщик стимулирует продавцов и выделяет реальные средства на рекламу. В большинстве же случаев дистрибьюторы охотно раздают обещания, но в итоге находят повод, чтобы отказать в компенсации потраченных на рекламу денег. Из-за этого сотрудничество с одной из московских дистрибьюторских компаний уже прекращено.
Технология работы на рынке электроники сильно отличается от часового. Высокая конкуренция и быстрая смена модельного ряда вынуждают внимательно анализировать движение товара. Для «Техномаркета» была разработана специальная компьютерная программа, которая объединяет офисы, магазины и склад. Еще до поступления товара в нее вводится приходная накладная: описание товара (на его основе печатаются ценники в магазинах). № ГТД, № сертификата. На каждые полученные часы автоматически заводится карточка товара, по которой в дальнейшем можно отследить все перемещения. Менеджер может проанализировать динамику продаж при составлении заказов и контролировать «зависший» товар. «Техномаркет» периодически проводит ликвидацию таких моделей: это могут быть сезонные скидки, подарок при покупке (вторые часы или сертификат на покупку) и т.п. Все акции освещаются на местном радио и ТВ. Недавно начат выпуск небольшого журнала «Вестник «Техномаркета».
В штате «Техномаркета» есть психолог, который проводит с продавцами занятия по технике продаж, умению работать с покупателем. По их результатам продавцы сдают экзамен на знание ЗПП и техники продаж. Второй источник знаний персонала выездные тренинги и обучение, которые постоянно проводят фирмы-производители бытовой техники. «Я понимаю, что обороты в часовом бизнесе не так велики, сетует Кукулина, но составить руководство по продаже часов своей марки, как это сделано по Seiko, вполне возможно». Пока же все обучение приходится вести самостоятельно, формируя пособия по журнальным статьям. Поездки же представителей часовых фирм по регионам случаются редко, хотя и приносят большую взаимную пользу.


Начав с одной точки, сейчас «Техномаркет» продает часы во всех шести своих магазинах. Финансовые результаты данного направления здесь считают вполне нормальными. Но если бы по уровню работы часовщики хоть немного приблизились к производителям телевизоров и стиральных машин, продажи могли бы вырасти в разы.

В ответ на поступившие из некоторых городов сигналы о продаже часов с существенной скидкой, в компании "Консул" заявили, что сторонним покупателям скидку в 20% их салоны не дают. Значительные скидки могут получить только те клиенты "Консула", которые имеют особые дисконтные карты.
Правда, в некоторых новых для сети городах сейчас идет очередной этап по формированию клуба постоянных клиентов.


Источник: http://timeseller.ru/watchnews/2008/...ews_18453.html

В разгар октябрьского обвала фондовых рынков компания "Консул" объявила о программе помощи магазинам: сеть готова выкупать остатки товара у магазинов, столкнувшихся с проблемой ликвидности.
Разумеется, "Консул" не благотворительная организация, и собирается зарабатывать на перепродаже. Поэтому ассортимент и цены в каждом конкретном случае будут предметов переговоров.
Помимо товара, сеть готова также покупать магазины целиком.


Источник: http://www.timeseller.ru/watchnews/2...ews_18452.html

Несмотря на разгорающийся финансовый кризис и ожидаемое падение продаж, многие производители не останавливают программу открытия бутиков. Так, в ноябре на 1-й линии московского ГУМа откроется бутик Montlanc. Монобренд присоединится к уже работающим в ГУМе магазинам других марок группы Richemont: Cartier, Van Clief & Arpels.
Также не собирается отказываться от запланированного открытия бутик TAG Heuer на Тверской. Расширение запланировано и у Breitling - до конца года компания собирается открыть новый офис и сервис центр.


Источник: http://timeseller.ru/watchnews/2008/...ews_18462.html

Пришедшая на американский рынок в первой половине 2008 года, часовая фирма ORIENT смогла донести информацию о себе до самых широких масс, благодаря телемагазину ShopNBC.

http://www.oclock.info/obj/img/watch...s/NBC-logo.jpghttp://www.oclock.info/obj/img/shim.gifhttp://www.oclock.info/obj/img/watch..._Diver_Aut.jpg
В 10 часов пополудни 17 ноября телезрителям были предложены девять мужских моделей, в ценовом диапазоне от 160$ за Sport Automatic Semi-Skeleton до 1200$ за Professional Diver Automatic. В студии программы присутствовали эксперт Jim Skelton и Mark Kim  руководитель отдела маркетинга компании Puritime, эксклюзивного дистрибьютора ORIENT в Соединенных Штатах.

По словам Марка Кима, такое партнерство позволяет американцам открыть для себя новые качественные часы: Подобно ShopNBC, ORIENT предлагает отличное соотношение качества и цены. И похоже покупатели это поняли, так как двух «крайних» моделей уже нет в продаже, не смотря на увеличенные, от первоначальных, в 2 раз поставки.
http://www.oclock.info/obj/img/watch...i-Skeleton.jpg


Источник: http://www.oclock.info/news/readnews.php?aid=3537

Марки доходные и убыточные

Каким бы традиционным и неспешным ни был часовой рынок, он довольно динамично изменяется. В том числе меняется набор представленных на нем брендов. Например, еще двадцать пять лет назад марка Raymond Weil вообще не существовала. После быстрого взлета популярности (как минимум в нашей стране) наступил спад, и вот сегодня мы снова наблюдаем ее постепенное возвращение. За последние пять лет ряд марок, которые когда-то были довольно известными, ушли с рынка, их место заняли и имеют сумасшедший успех другие. Поэтому консервативно сложившегося и неизменного ассортимента в магазине быть не может. И ритейлер всегда будет находиться в режиме поиска, пробовать новые марки, изучать эффективность работы с ними.

Иметь все бренды в одном магазине нереально, да и не нужно. Каждый из нас работает с каким-то подмножеством представленного на рынке многообразия. При этом важно подобрать такой портфель брендов, который бы давал максимальный эффект для конкретно вашего магазина. Повторюсь: именно для конкретного магазина, так как показатели одной и той же марки в разных точках могут быть разными.

Как понять какая из марок является более или менее эффективной для магазина? Для оценки эффективности можно использовать простой коэффициент: произведение средней цены продажи часов данной марки на маржу (процент скидки с розничной цены, который имеет магазин) и на оборот по марке за какой-то период (месяц или год). Таким образом, вы получите суммарную прибыль, которую приносит вашему магазину эта марка.

Можно заменить сумму оборота коэффициентом оборачиваемости, и вы получите рентабельность марки, то есть прибыль, которую она приносит на вложенную сумму.
Предположим, по одной марке вы имеете скидку 50% и оборачиваемость 10% в месяц, а по другой скидку 40% и оборачиваемость 20% в месяц. Тогда при равных ценах и меньшей скидке вторая марка в итоге окажется выгоднее.

Если вы вычислите такой коэффициент по всем маркам, то вы сможете объективно сравнить, какая марка для вас наиболее эффективна, и сделать не эмоциональный выбор, отражающий лишь(ваши личные предпочтения, а вынести взвешенное решение, основанное на экономических параметрах.
Принимая решение о закупке новой марки, попытайтесь получить у дистрибьютора информацию об оборачиваемости. И не верьте словам, верьте только цифрам. Утверждения дистрибьютора «эти часы отлично продаются» или «у нас хорошо раскупили вот эти модели» ничего не значат. Вес имеет только информация о реальных розничных продажах в других магазинах, которые уже взяли этот бренд, или данные о повторных закупках, которые магазины делают у дистрибьютора. Если оптовик готов дать эти цифры с маркой можно работать. Если нет тоже можно, но понимая при этом, что вы ввязываетесь в рисковый проект.

Самая дорогая земля

Главной затратной частью розничного бизнеса является аренда. Наверняка вам интересно сопоставить ваши цифры с тем, что происходит в других странах. Очень сложно подобрать список стран, которые были бы сопоставимы с Россией. По замашкам мы великие, по доходам не очень. Поэтому я выбрал страны, более-менее известные и понятные нашим людям, те, куда мы часто ездим как туристы. В таблице 1 приведены основные параметры таких стран вместе с уровнем арендных ставок, которые платят часовые магазины в столичных торговых комплексах. Обращаю внимание: здесь указаны не средние или минимальные ставки, а практически максимальные, те суммы, которые реально платит небольшой по площади часовой магазин, расположенный в престижном столичном торговом комплексе - например, на Пятой авеню в Нью-Йорке или в дубайском торговом комплексе Moll of Emirates, в котором посреди магазинов расположилась еще и первая в арабском мире горнолыжная трасса.





О чем говорит таблица 1? Россия уникальная страна. Земли у нас много, но стоит она почему-то очень дорого, почти как на Луне. И все остальное у нас тоже дорого. Километр напичканного научной аппаратурой андронного коллайдера, построенного на стометровой глубине в скалах, обошелся дешевле, чем километр МКАДа. Арендные ставки в центральных торговых комплексах Москвы доходят до 11 000 долларов за метр в год. Минимальная ставка в Москве уже не опускается, пожалуй, ниже 3 000 долларов. Региональные комплексы стали подтягивать арендные ставки за Москвой, уровень цен дошел до 2500-3000 долларов за метр. При этом по ВВП на душу населения мы занимаем почетное место между Чили и Уругваем&

Адекватность таких ставок трудно оценить. Девелоперы объясняют их высокой стоимостью строительства. На самом деле они готовы платить строителям любые деньги. Стоимость строительства торговых центров в России за последние пять лет выросла в 3,5 раза: если первые магазины «Мега» обходились в 600 долларов за метр, то сейчас цена возведения любого торгового комплекса не падает ниже 1500 евро за метр.
Девелоперы платят любе деньги, потому что уверены, что покроют свои расходы за счет ритейлеров. А те настолько разобщены, что не могут изменить ситуацию. Например, у нас есть магазин в торговом комплексе «Л-153» в Москве. Там же расположен магазин компании «Адора». И если мы говорим арендодателю, что рентабельность нашего магазина около нуля, то в ответ нам приводят аргумент: «А у «Адоры» все хорошо, наверное, у вас что-то не то с товаром». Если приходит жаловаться «Адора», то ей в пример приводят уже нас. Все играют с закрытыми картами.

Правда, есть и положительные сдвиги. Всего несколько дней назад состоялась первая антикризисная встреча крупных российских ритейлеров. На ней присутствовали компании, торгующие одеждой, обувью, аксессуарами, почти все, которых вы знаете, «Каро-Фильм», операторы по торговле мобильными телефонами. Все понимают, что хорошие времена закончились. Продажи в «Мега - Теплый Стан» у большинства операторов в октябре упали на 15%, мы не исключение. На встрече была создана рабочая группа, в состав которой вошел и я. Она должна разработать комплекс мер по работе с торговыми центрами в условиях кризиса.

Структура типичного торгового центра устроена так, что бутиковая зона занимает 30% всей сдаваемой в аренду площади. Но при этом она дает 50% арендных платежей, потому что крупные якорные арендаторы имеют минусовую ставку аренды. Минусовая аренда в данном случае означает, что ее ставка ниже средней, обеспечивающей точку окупаемости. «Якорям» сдают площадь дешевле, а затем поток людей, идущий к ним, перепродают мелким бутикам. И этот перекос достиг такого уровня, что McDonalds могут поставить вообще бесплатно - за него платят маленькие магазины: одежные, ювелирные, часовые, для которых ставка аренды составляет 5 000 долларов в год, в то время как у «якорей» - 600 долларов.
У рабочей группы нет иллюзий, что получится добиться слишком многого, но даже небольшое изменение ситуации позволит выправить экономику ритейлеров. Те, кому интересна работа нашей группы, могут зайти на сайт www.clubretail.ru .

Дорогая моя Москва

Теперь давайте от общих цифр по торговым площадям перейдем к тому, что происходит в Москве. В таблице 2 представлены торговые центры, которые были введены в строй в 2007 году, их общая площадь почти 700 тыс. кв. м. Многие из этих комплексов на слуху. Всего в Москве более 4 млн м торговых площадей, которые соответствуют европейскому уровню, то есть крупных торговых центров. Ввод 700 тыс. м означает почти 20% прибавки количества торговых площадей. Но уровень арендных ставок при этом понижаться не собирается.

Вячеслав Медведев, Watch Media:
 

Основная цель «Часового гида»  предоставление информации о работающих на рынке компаниях. Но собранные данные дают также возможность взглянуть на часовой рынок России в целом. В «Часовой гид-2008» включена информация о 434 часовых марках и 935 магазинах, а в прошлой версии справочника, которая вышла в 2005 году, упомянуто 330 марок и 825 магазинов. Другими словами, рынок растет. Но пытаться оценить его рост с помощью простых арифметических действий, вычитая 825 из 935, было бы ошибкой.

Реальное увеличение числа магазинов за эти годы мы оцениваем в 120150 единиц. Дело в том, что при подготовке «Часового гида-2008» из базы данных были удалены около 200 магазинов, данные о которых нам не удалось проверить. Некоторые из них, возможно, продолжают работать, просто мы не смогли до них дозвониться, но большая часть  это действительно закрывшиеся торговые точки. Одновременно в базу был добавлен 301 новый магазин. При этом реально новыми являются не все из них  часть существовала и раньше, но не попадала в поле зрения редакции.

С похожими поправками количество марок, появившихся на рынке, можно оценить в 120. Примерно половина присутствующих марок увеличила число точек продаж. О том, насколько расширился ассортимент магазинов, говорит и такая цифра: количество сочетаний «магазин-марка» увеличилось на 2000.
Но магазин магазину рознь. Сколько магазинов разного формата работает в нашей стране, показывает таблица 1.






Сразу заметно, что отделы японских часов уступают по популярности точкам, ориентированным нанедорогие швейцарские марки и фэшн-часы. Этот процесс «перерождения» наверняка коснулся и ваших компаний, но «Часовой гид» дает возможность взглянуть на ситуацию в цифрах.

В этом году мы попробовали использовать базу «Часового гида» для дополнительного анализа рынка. На основе экспертных оценок для каждой торговой марки мы ввели среднюю оптовую стоимость коллекции, то есть сумму, в которую в среднем обходится магазину закупка данного бренда. Эти цифры позволяют оценить ситуацию более масштабно.

В таблице 2 приведены 20 марок, на которые в целом по рынку приходятся наибольшие инвестиции. Эти бренды оттягивают на себя больше половины оборотных средств ритейлеров, а на долю 400 остальных приходится всего 45% денег. А диаграмма показывает суммарные инвестиции в магазины каждой категории. Как видите, даже несмотря на то что магазинов «японского сегмента» очень много, сумма вложенных в них денег оказывается в 4 раза меньше, чем инвестировано в сегмент А.








Источник: http://timeseller.ru/goldenglobe/mat...=26&oldSub=348

За два года бессистемный набор мелких ларьков превратился в крупнейшую в Черноземье сеть часовых салонов. С какими трудностями столкнулась воронежская сеть «Ле Локль» и что помогло ей достичь успеха?




Ставка была сделана на создание сети часовых отделов, расположенных в торговых центрах. В результате родилась концепция салонов «Ле Локль»: единообразно оформленные торговые точки площадью около 40 метров с часами средней ценой 10 000 рублей. Такой размер магазинов позволял разместить значительное количество марок, чтобы обеспечить хороший оборот, и одновременно иметь приемлемую месячную арендную плату; цена казалась вполне посильной для воронежцев и давала возможность собрать интересный набор звучных марок. Исходя из существовавших в то время ставок аренды, уровня зарплат и других платежей, для обеспечения безубыточной работы отдел должен был приносить ежедневную выручку около 20 тысяч рублей, т.е. иметь две продажи в день.

Магазин начинается с названия














Оглядываясь назад, руководители «Ле Локль» считают, что в целом угадали с концепцией. Ставка на создание сети, включающей несколько точек, делает бизнес более устойчивым и облегчает работу. Сети проще привлекать покупателя, наличие нескольких точек помогает избавляться от неликвида (остатки какой-либо марки собираются и распродаются в одном-двух магазинах), меньше оказываются расходы на обучение в расчете на одного продавца и т.д.

Спасибо телефонам!

Основой успеха сети владелец компании Сергей Салеба считает опыт работы с другими товарами, прежде всего с традиционными конкурентами часов  фотоаппаратами и телефонами. Эти рынки отличаются намного меньшей наценкой и гораздо более быстрым темпом жизни. Именно благодаря привычке все делать быстро, «Ле Локль» и удалось вырваться вперед.
В условиях ограниченных ресурсов развитие возможно только за счет высокой скорости оборота средств. Используя старые наработки, в компании стараются оптимизировать и максимально ускорить все процессы. Например, товар, поступивший утром на склад, уже вечером появляется на полках магазинов. В особо горячие сезоны товар поставлялся три раза в неделю, благодаря чему удавалось обернуть деньги до того как придется заплатить аренду или зарплату. Часто скорость оборота ограничивается поставщиками, которые не способны работать в таком темпе.
Необычные для часовщиков решения владельцы «Ле Локль» принимают и в других сферах бизнеса. Например, хотя в собственности компании есть несколько помещений, в том числе торговых, открывать там часовые магазины она не собирается. «Во-первых, те площади расположены неудачно для торговли часами. А во-вторых, когда работаешь на своих площадях, всегда есть искушение перестать учитывать упущенную выгоду от их использования. В итоге мы сдаем свои площади в аренду, а под магазины, наоборот, арендуем помещения там, где это кажется нам выгодным» - объясняет Салеба.
С целью оптимизации использования средств было разработано торговое оборудование. Витрины в «Ле Локль» сделаны небольшими, с выступающей передней частью. Благодаря небольшой площади даже при коллекции в 20 часов полка кажется насыщенной, и у покупателя создается впечатление большого выбора. Эта маленькая хитрость позволяет сократить инвестиции в товар.
Но оптимизация затрат не означает узости коллекций. В «Ле Локль» придерживаются принципа, что компания должна быть лидером в городе по всем представленным в ее магазинах маркам. Такой подход имеет и плюсы, и минусы. С одной стороны, он позволяет привлечь покупателя и ограничить конкуренцию («Ле Локль» старается не заниматься марками, представленными в других магазинах). С другой - требует значительных ресурсов на поддержание коллекций и потому ограничивает расширение набора марок.
По словам руководителей сети, практика показала, что для успешной работы с новой маркой нужно иметь средства не только на первоначальную закупку, но и еще примерно половину этой суммы на дополнение и обновление коллекций. «К сожалению, большая часть моделей, которые ты закупаешь в начале работы с маркой, представляют собой неликвид», - говорит Сергей, - «Но это понимаешь только через несколько месяцев. Тогда же начинаешь пытаться подсортировывать коллекцию ходовыми моделями».

Сверхприбыли

Наценка на большинство товаров в «Ле Локль» составляет 65-100% (по тем маркам, которые имеют рекомендованные розничные цены, компания придерживается их). Не слишком высокие цифры Салеба объясняет тем, что Воронеж - город не очень богатый, и чтобы не снизить продажи, необходимо поддерживать щадящие цены.
При таких наценках и достаточно удачном расположении магазинов среднемесячная оборачиваемость составляет 15-20%. Даже с учетом того, что все процессы в компании оптимизированы до предела, это позволяет получать прибыль на уровне 24% годовых, если считать только инвестиции в товар, и около 20% - если учитывать инвестиции в оборудование. Другими словами, сверхприбыльным часовой бизнес не назовешь. «Когда говорят, что из коллекции продается двое часов в месяц, я не понимаю, как такой магазин может быть рентабельным», - удивляется Салеба, - «продажи должны составлять 4 часов из коллекции или от марки нужно отказываться».
За счет каких же средств компания проводит столь масштабную экспансию? В компании говорят, что банковские кредиты составляют 25% оборотных средств, остальное  свои деньги. Однако легко посчитать, что используя только свои средства и имея такую доходность, обеспечить почти пятикратный рост инвестиций невозможно. Значительная часть товара получена на условиях кредита поставщиков. В целом предприниматель считает, что часовой магазин не может работать без отсрочек дистрибьюторов, а те производители, которые отказывают ритейлерам в товарных кредитах, в итоге потеряют рынок.
Процессы, происходящие на финансовом рынке, серьезно сказываются на бизнесе «Ле Локль». Компания не испытывает проблем с кредитованием, но процентные ставки выросли на треть, а это означает, что рентабельность компании станет еще ниже и приблизится к уровню инфляции. В «Ле Локль» считают, что бороться с этим можно прежде всего путем оптимального подбора марок.

Полигон марок

«С самого начала мы хотели «прокачать» через себя все бренды, что есть на рынке, и выбрать наиболее эффективные» - говорит Сергей. За два года в магазинах сети действительно побывали практически все марки часов, как пользующиеся широкой известностью, так и довольно редкие. На принятие решения, есть ли у марки перспективы, отводилось 3-6 месяцев, для дорогих часов  чуть больше. По словам руководителей сети, такой срок достаточен. Более того: их опыт показал, что уже через месяц становится примерно понятно, вызывает ли марка интерес у покупателей и будут ли у нее продажи.

http://timeseller.ru/netcat_files/Image/IMG_8826.jpg

http://timeseller.ru/netcat_files/Image/IMG_8828.jpg

http://timeseller.ru/netcat_files/Image/IMG_8830.jpg

http://timeseller.ru/netcat_files/Image/IMG_8837.jpg

http://timeseller.ru/netcat_files/Image/IMG_8834.jpg

http://timeseller.ru/netcat_files/Image/IMG_8836.jpg

http://timeseller.ru/netcat_files/Image/IMG_8831.jpg

http://timeseller.ru/netcat_files/Image/IMG_8838.jpg

http://timeseller.ru/netcat_files/Image/IMG_8839.jpg

http://timeseller.ru/netcat_files/Image/IMG_8841.jpg

В результате исканий набор приоритетных марок серьезно поменялся. Первый год компания старалась придерживаться выбранной концепции, и основу товарного портфеля составляли недорогие швейцарские бренды и фэшн часы ценой 10-20 тысяч рублей. Однако магазины практически не приносили прибыли. Такая ситуация подтолкнула к пересмотру подходов к бизнесу и взглядов на ассортимент.
Анализ поведения покупателей показал, что 10 000 рублей для многих воронежцев является верхней доступной планкой цены. Соответственно в ряде магазинов ассортимент стал сдвигаться в сторону более дешевых марок. На витрины вернулись Orient, Romanson, Casio, которые позволили обеспечить гарантированную выручку и избавиться от «нулевых» дней. Оказалось, что гораздо проще продать четверо часов по пять тысяч, чем двое по десять. На смену итальянским фэшн-маркам пришли более демократичные американские, ценой около 5000 рублей: Diesel, Fossil, DKNY, Guess.
В двух наиболее престижных салонах «Ле Локль» также произошли изменения. Если в начале работы основу ассортимента составляли независимые марки и фэшн-часы, то сейчас происходит увеличение доли брендов Swatch Group  Tissot, Longines, Rado.
По словам менеджеров «Ле Локль», в результате просеивания широкого спектра марок выяснилось, что брендов, способных давать значимый оборот и прибыль, гораздо меньше, чем они ожидали. Сейчас в ассортименте компании осталось всего 16 марок, признанных эффективными. Остальные либо возвращены поставщикам (где была такая договоренность), либо распродаются в одном-двух магазинах сети.
Анализируя опыт, полученный за два года экспериментов, менеджеры «Ле Локль» говорят, что поняли для себя три основных принципа ассортимента:
- покупатель достаточно четко отдает предпочтение известным маркам, и бороться с этим означает терять прибыль;
- фэшн часы слишком дороги для демократичных отделов, и их бессмысленно ставить рядом с марками класса Casio- Orient;
- ключевое значение для успешных продаж марки имеет регулярное обновление ассортимента.
Последний пункт в компании объясняют следующим образом. Каким бы большим не был торговый центр, и каким бы посещаемым не казался, большую часть потока составляют постоянные покупатели, а доля новых, случайных людей относительно мала. Поэтому если коллекция часов не обновляется в течение долгого времени (полгода и больше), то она приедается клиентам и продажи останавливаются. Иногда бывает, что человек хочет купить какие-то часы, но по разным причинам вынужден от покупки отказаться. А когда он приходит в салон через полгода, то старая модель скорее всего уже не вызывает интереса. Даже наоборот  ее наличие на витрине воспринимается как признак застоя, фактор, формирующий негативное отношение к марке.
Частая подсортировка особенно критична для фэшн часов. В этих марках легко продаются первые 30% коллекции. Для продажи больше 50% ассортимента необходимо от 3 до 9 месяцев, а чтобы распродать более 70% моделей потребуется от 9 до 15 месяцев. Ротация и пополнение ассортимента способствуют тому, что старые модели размываются и их продажи возобновляются.
Руководители сети поделились некоторой информацией о доле различных марок в ассортименте, мы привели ее в таблицах 1-6 с разбивкой по магазинам.
ТЦ «Московский проспект» - самый новый и большой торговый комплекс Воронежа. Здесь размещен стометровый салон швейцарских часов «Ле Локль». Как видно из таблицы 1, львиную долю выручки и прибыли ему приносят марки Swatch Group, но их доля в обороте и прибыли оказывается чуть ниже, чем в инвестициях. Наиболее эффективными с точки зрения отдачи на вложенные деньги являются фэшн-марки и недорогие швейцарские бренды. В то же время выручка, генерируемая последними, ограничена. Даже в этом салоне, где представлено вроде бы значительное количество дорогих марок, большая часть продаж приходится на часы ценой до 15 000 рублей.
Исторически главным магазином Воронежа остается универмаг «Россия». Помимо двух проходных секций с недорогими марками, здесь расположен салон швейцарских часов «Ле Локль». Как показывает таблица 3, две трети прибыли салону приносят марки Swatch Group. Так было не всегда: при открытии магазина инвестиции в эти марки составляли не более 30%. Однако, анализируя продажи, за два года работы компания постепенно сдвинула ассортимент в сторону Swatch Group.

Изменения с 2006 года

• Количество точек выросло с 10 до 16.
• Торговая площадь возросла в 3 раза
• Инвестиции в товар выросли в 4.8 раза
• Выручка увеличилась в 4 раза
• Прибыль увеличилась в 4 раза

• Alfex
• Armani
• Calvin Klein
• Cerruti 1881
• Diesel
• DKNY
• Fossil
• Guess
• Hamilton
• Le Chic
• Longines
• Rado
• Tissot

Blancpain и Jaquet Droz - теперь в России
 

http://luxury-info.ru/show/bpic_news_10583.jpg

В Петровском Пассаже в Москве распахнули свои двери бутики часов Jaquet Droz и Blancpain. Одни из старейших часовых марок, известные любовью к искусству, техническим новаторством и усовершенствованием механизмов, доступны теперь в первых в России монобрендовых бутиках в галерее Bosco di Ciliegi.
Интерьер московского бутика Blancpain воспроизводит атмосферу первого часового магазина Blancpain, открытого в Женеве в конце 18-го века и дух и традиции легендарной мануфактуры Le Brassus.
Стены отделаны панелями из сандала и американского бука ручной работы, а наборный паркет украшает тот же рисунок, что и залы Федерального дворца в Берне.
Касса размещена на стойке, отделанной сталью и серебром, которая воспроизводит дизайн походной раковины, обменянной датским кронпринцем на одну из первых моделей бренда.
Комфортный мягкий свет, удобные кожаные кресла, мягкий ковер на полу, ароматические установки и уединенная VIP-зона создают атмосферу гостеприимства.
В продолжение традиций элегантности и вневременной роскоши московском магазине Blancpain каждому клиенту будет предлагаться изысканное шампанское.
А вот над интерьером первого московского бутика Jacquet Droz площадью 52 квадратных метра работало I.O. atelier -одно из лучших швейцарских дизайн-бюро. Результатом работы стала совершенно новая концепция "спрятанной роскоши". Все экспозиционные модули встроены в стены магазина, отделанные коричневой кожей бегемота и редким палисандровым деревом. Из палисандра выполнена и лаконичная мебель.
Конструктивные элементы из космического алюминия, который символизирует вечный ход часовых механизмов и надежность. Дизайн потолочных светильников разработан специально для московского салона, а пол оформлен блоками окаменевшей лавы благородного графитового оттенка и коврами из шерсти перуанской ламы.
Для оформления витрин и VIP-зоны магазина использованы ткани с вплетенными нитями серебра, которые с помощью электронной системы управления опускаются и поднимаются, создавая уединенные комфортные зоны для общения с посетителями.


Источник:

В Москве открывается бутик и корнер U-boat:

Александр Коновалов, «Консул»:
 

Начиная с августа-сентября 2008, пожалуй, все, даже самые оптимистичные участники розничного рынка почувствовали негативные изменения. Рынок продолжает сжиматься и в этом году. Вероятно, он будет сокращаться еще некоторое время и после 2009. Но как бы рынок не сократился, до тех пор, пока будут сохраняться магазины швейцарских часов, он не исчезнет. Потребитель швейцарских часов в Росси всегда найдется. Поэтому участникам рынка нужно переждать тяжелые времена. Возможно, картина рынка очень изменится за время кризиса, - могут исчезнуть некоторые производители, дистрибьюторы, магазины.

Сеть «КОНСУЛ» - такой же оператор рынка, как и все остальные. И на нас точно так же сказывается кризис. Да, падает выручка. Да, приходится сокращать издержки. Но нужно потерпеть и подождать. Главной задачей на этом, не самом лучшем этапе, становится выживание, сохранение бизнеса.
У нас нет каких-то особых технологий. Просто мы начали готовиться к кризису заранее, с осени 2007 года. Так, в течение последнего года «КОНСУЛ» существенно сократил расходы и вернул кредиты. Мы не стали играть в игру со скидками: «КОНСУЛ» сохраняет старые цены в валютном эквиваленте и одновременно сокращает скидки. То же самое делают и другие операторы, стратегия которых нацелена на долгосрочную работу на рынке, например «Меркури».
Здесь многие скажут, что в 1998-99 гг. кризисная стратегия «КОНСУЛа» была совсем другой. Да, это правда. Правда и то, что сегодня многие компании пытаются стимулировать продажи снижением цен и увеличением скидок. Но за последние 10 лет рынок швейцарских часов в России существенно изменился. Сейчас продажа товаров по демпинговым ценам в нашей отрасли приводит к дополнительным потерям у розницы, падению премиальности брендов и магазинов и, в конечном итоге, способствует уничтожению всей отрасли.

Большая часть затрат магазинов относится к постоянным и почти не зависят от оборота. Поэтому в условиях падения выручки розница должна, как минимум, сохранять маржу, иначе продажи не смогут обеспечить дальнейших закупок, а это приведет к проеданию товарного запаса и, соответственно, ликвидации бизнеса.
Сейчас многие производители стараются любым способом увеличить отгрузку в магазины, ведь падение по закупкам заметно сильнее, чем по конечным продажам. Поэтому справедливый подход для розницы, торгующей брендованной продукцией, мог бы выглядеть следующим образом: снижение закупочных цен при сохранении розничных на старом уровне в валютном эквиваленте. Это позволит магазинам увеличить маржу и сохранить бизнес в условиях падения оборота.
Конечно, если у магазина есть возможность купить часы дешевле (например, товар отдельных производителей, которые сохраняют рублевые цены на докризисном уровне, или товар магазина-банкрота) – это можно и нужно делать. Но при этом все равно необходимо устанавливать розничную цену выше, чтобы повышенной маржой скомпенсировать общее падение выручки.

Кстати, мне кажется ошибочной политика некоторых производителей, стремящихся сохранить низкие рублевые цены. Во-первых, когда-то их все равно придется повышать. И чем дольше мы оттягиваем этот момент, тем резче будет скачок цен и сильнее шок потребителей и магазинов. Во-вторых, такая политика приводит к созданию сумятицы в умах покупателей и к снижению имиджа марок. Ведь если некогда дорогая и престижная в долларовом исчислении марка стоит столько же, сколько стоила ее «младшая сестра», нарушается фундаментальный принцип: товары «люкс» дешеветь не должны, иначе снизится ценность марки для покупателя. Впрочем, если речь идет о выживании компании, то тут не до имиджа…

Заботясь о своем бизнесе, магазине или марке, всем нам нужно думать и об отрасли в целом. Если на малом рынке одновременно падает и оборот, и маржа, он в отличие от больших рынков (продукты питания, автомобили и т.д.) может просто исчезнуть.
Естественно, со снижением спроса на часы станет меньше и точек их продаж. В целом существует несколько причин закрытия магазинов. В основном это происходит из-за разной динамики потребительского рынка и рынка недвижимости: арендодатели приходят к осознанию кризиса позднее, чем арендаторы. Продажи падают, а аренда остается прежней. Мы закрываем некоторые магазины «КОНСУЛ» именно из-за этого. Если оборот в каком-то торговом центре сократился, магазин перестал быть рентабельным и не удается договориться о новой цене аренды, мы просто уходим оттуда. Ждать и тянуть время нет смысла: если не принять решение сейчас, то через какое-то время магазин все равно придется закрыть, понеся при этом гораздо большие убытки.

Однако снижение аренды не является для нас самоцелью. Если магазин рентабелен даже при высокой арендной ставке, мы не спешим закрывать его. И сейчас видно, что магазины разделились на две группы – успешные, в которых даже во время кризиса нет снижения продаж, и неудачные, в которых выручка упала очень сильно.
Неадекватно высокая аренда сейчас является главной, но не единственной причиной закрытия магазинов. У некоторых ритейлеров есть и другие проблемы: большие банковские кредиты и отсутствие возможности перекредитования. В этом случае вся выручка от продажи товара идет в погашение долгов, и магазин, соответственно, прекращает существование.

Несмотря на закрытие части магазинов и общее сокращение численности персонала, мы стараемся любой разумной ценой сохранять квалифицированны сотрудников, так как они являются существенным и необходимым атрибутом нашей отрасли. Это, в первую очередь, продавцы магазинов и специалисты по закупкам и товарному запасу, имеющие профессиональные знания в часовой сфере.

Рентабельность магазина зависит не только от аренды и персонала. Во многом она определяется грамотно подобранным товарным запасом. Причем любые игры с ассортиментом в нашей отрасли имеют очень длинный временной лаг. У нас на стоках все еще очень много товара всех марок, с которыми мы когда-либо работали. При этом, если думать о непростом будущем, необходимо вводить в ассортимент бренды с высокой маржинальностью. Это может быть продукция малых фабрик, которые обеспечивают долгосрочно высокую маржу, либо крупные бренды, которые в условиях спада продаж хотят любой ценой попасть в каналы сбыта и готовы предложить краткосрочно высокую маржу.

Именно поэтому мы ищем марки, которые соответствуют этим критериям. Например, недавно в наших салонах появился бренд RIEMAN: эти часы дают приличную маржу, находятся в нужном ценовом сегменте, имеют хорошее качество, классический дизайн и интересную историю.

Экономика страны и мира вошла в очень сложный период. Думая о судьбе своей компании, нужно понимать, что все мы, операторы часового рынка, зависим друг от друга. В сложившейся ситуации считаю крайне полезными сотрудничество и взаимопомощь среди участников розничного рынка. Сейчас надо выживать, поэтому мы готовы помогать коллегам чем можем.


Источник: http://timeseller.ru/rubric/rubric_1...=26&oldSub=348

Жорж Кини, "Таймвей групп":
 

Мировой финансовый кризис коснулся каждого из нас, и каждая компания ищет свои пути и способы противодействия его негативному влиянию. Сегодня практически никто не говорит о развитии – все считают задачей максимум сохранение статуса-кво своей фирмы, магазина. И многим кажется, что если заморозить часть операций, сократить до минимума расходы, то удастся «пересидеть» тяжелые времена. В ситуации неопределенных прогнозов по продажам компании принимают решение остановить закупки, рекламу и под 558 ождать, пока ситуация не прояснится или не установится новый баланс спроса и предложения.

Однако доказано, что позиция страуса не самая лучшая в бизнесе. Наоборот, кризис требует от нас быстрых и решительных действий, а они бессмысленны без понимания того, что происходит на рынке и что мы можем противопоставить негативным трендам.

Все понимают, что в 2009 году следует ожидать сокращения потребления часов. Вопрос в том, каким будет это сокращение и как минимизировать потери. По моему мнению, рынок откатится к 2004 году. Хотя с тех пор прошло всего четыре года, но большинство из нас уже забыло, как мы жили в то время и в тех реалиях. Давайте попробуем вспомнить некоторые ценовые ориентиры. Московская недвижимость тогда стоила 40-50 тысяч рублей за 1 кв.м. или в три раза ниже цен начала 2008 г. (кстати, недавно В.В. Путин отметил, что реальная стоимость квадратного метра в Москве и С.-Петербурге составляет около 42 000 - 44 000 рублей). Зарплаты офисных сотрудников были на 40% ниже нынешних, с тех пор они росли по 9-12% в год. Можно прогнозировать, что оборот сократится примерно в соответствии с зарплатами, т.е. на 30-45%. Это плохо, тяжело, но большинство розничных компаний вполне см 558 огут устоять.

При этом спрос упадет неравномерно по различным сегментам рынка. Больше всего пострадает дорогой сегмент. Финансовый кризис станет концом того явления, которое многие эксперты уже года два-три называют «пузырем товаров лакшери».

Здесь хочу напомнить, что многие магазины активно участвовали в раздувании этого пузыря. Они с гордостью сообщали, что делают ставку на работу в высшем и премиум-сегментах, при этом выводили из ассортиментной матрицы высоколиквидные и оборачиваемые бренды среднего, массового ценового сегмента. Ритейлеры погнались за журавлем, сознательно упуская синицу: они отказывались от тех товаров, которые позволили им заработать деньги в пользу сверкающего, но неизвестного будущего.

Просчитывал ли кто из них рентабельность работы с этими товарами? Вряд ли, да это и невозможно – ведь никто не может прогнозировать объем продаж эксклюзивных часов в отдельно взятом областном городе. Начиная работу с дорогими марками, владельцы магазинов хотели не столько заработать денег, сколько потешить свое самолюбие. И их не могли остановить ни неопределенность продаж, ни унизительная процедура лицензирования магазинов, возможная только в Р 558 оссии и нигде в цивилизованных странах не применяемая. Однако на сегодняшний день уже ясно, что именно данные сегменты сильнее всего подвержены влиянию кризиса, и спрос в полном объеме восстановится здесь еще не скоро.

Наша компания также пополняла и обновляла ассортимент. Но мы делали это аккуратно и никогда не отказывались от базовых марок, дающих оборот, в пользу имиджевых. Поэтому, когда настал кризис, у нас нашлось, что предложить клиентам. Плюс к этому мы провели серьезную, беспрецедентную в истории российского рынка корректировку цен. В ряде СМИ и на форуме появились сообщения, что наша компания снизила цены для ликвидации стока. Мне было смешно об этом читать и в то же время грустно понимать, насколько недальновидны ряд участников часового бизнеса. Поэтому хотел бы прокомментировать ситуацию.

Как известно, основной производственной площадкой для большинства европейских концернов является Китай. Себестоимость производимой там продукции довольно сильно росла в начале и середине года, а осенью стала падать. Это произошло прежде всего из-за падения цен на сталь (основной материал для корпусов и браслетов), картон (упаковка и РОS-материалы) и т.д. Только благодаря изменению цен 558 на сырье себестоимость сократилась минимуму на 10%. Кроме того, кризис в Китае - второй по объему ВВП экономике мира, - разворачивается по узнаваемому сценарию. Первыми пострадали биржевые спекулянты и финансисты, за ними строители, владельцы фабрик, а далее - работники самих фабрик. Поэтому подвижки произошли и в уровне зарплаты.

Новая конъюнктура рынка и очень тесные партнерские взаимоотношения с рядом европейских концернов позволили нам договориться об изменении российских розничных цен на 10-30% ниже докризисного уровня. Естественно, эти цены не вечны: в дальнейшем мы будем корректировать их в зависимости от курсов валют, прежде всего тройки доллар-евро-франк. Однако сейчас, в условиях снижения цен на предметы роскоши, недвижимость, считаем необходимым предоставить рынку новое, актуальное предложение.

Что означает такое понижение цены на наши марки с точки зрения магазина и рынка в целом? На первый взгляд - повышение конкурентоспособности марок по сравнению с другими брендами. Но мы думали не об этом (наши бренды и без того не имеют проблем с реализацией), а о том, чтобы сформировать предложение, соответствующее новым потребностям конечного покупателя. Спрос на часы не исчез с 558 овсем – изменились доходы людей, а с ними и требования к товару. Наверняка многие ритейлеры отметили, что по сравнению с прошлым годом объем продаж в штуках изменился несущественно, а вот средняя цена продажи снизилась. По нашим данным, понижение средней цены продажи составило примерно 30%. Таким образом, скорректировав цены, мы позволили конечным покупателям сохранить статус-кво, остаться в рамках привычных для них товаров, а магазинам – продолжить работать с прежними клиентами и прежними брендами.

Легко продавать свои товары и услуги, когда рынок растет. Сейчас ситуация развернулась на 180 градусов: покупатели начали экономить. Но спрос не может отсутствовать, в условиях кризиса он лишь меняется. Поэтому наша задача – подстроить предложение под новые условия.

Когда закончится кризис? Ответ на этот вопрос прост: тогда, когда вместо старого будущего, основанного на финансовых пузырях, люди создадут новое. Никто не знает, что нас ждет впереди. Зато понятно, что новая ситуация дает значительный простор для творчества, проявления инициативы. И в выигрыше окажется тот, кто сможет быстрее реагировать и предложит рынку новые, нестандартные решения.


Источник: http://timeseller.ru/rubric/rubric_1...=26&oldSub=348

Сергей Макаренков, компания «Авента»:
 

Первое осознание кризиса пришло к нам в конце октября - начале ноября. Тогда почувствовалось давление не столько финансовое, сколько психологическое. СМИ, газеты начали рассказывать о том, как все будет плохо, и люди стали или скупать валюту или притормаживать какие-то покупки. С этого момента и начался спад продаж. Мы почувствовали его прежде всего по своим партнерам. Наши же магазины в декабре показали разнонаправленную динамику. В тех салонах, где в 2007-м были максимальные результаты, в 2008-м наблюдался небольшой откат назад, а в ряде точек отмечался рост на уровне нескольких процентов. В целом по сети оборот пока изменился незначительно.

Возможно, относительно хорошие результаты объясняются тем, что у нас практически не представлены люксовые марки, продажи которых изменились особенно сильно. В среднем же сегменте спрос достаточно стабилен. Но главной проблемой стало изменение курсов валют. Франк вырос на 25-30%, и мы вынуждены переоценивать товар. При этом рублевые доходы населения не выросли, в лучшем случае они заморожены, поэтому мы прогнозируем, что спрос упадет как раз на эту разницу. Падение продаж на 25-30% - это оптимистичный прогноз, реальная картина будет зависеть от курса рубля и может оказаться хуже.

Почему разные сегменты отреагировали на кризис по-разному? Сейчас происходит явный отток части клиентов из люксового сегмента в средний. Люксовый покупатель никуда не делся, он остался. Другое дело, что в последние годы на волне всеобщей эйфории, роста зарплат, развития кредитования и массированной рекламы очень многие стали жить не по средствам: покупали более дорогие машины, чем реально могли себе позволить, более дорогое жилье, более дорогие аксессуары, часы. И мы наблюдали переток части клиентов, доходов которых хватало, вообще говоря, только на изделия среднего сегмента, в люксовый. Сейчас жизнь немного встряхнула их, люди начали считать деньги, плюс возникла проблема с кредитами. В результате все возвращается назад, на свои места. В люксовом сегменте остались только те, кто реально может позволить себе купить эти вещи, остальная масса, а их довольно много, вернулась в средний сегмент, т.е. туда, где цены соответствуют их возможностям. Это подтверждается итогами работы и наших магазинов, и многих магазинов наших партнеров: провала по среднему сегменту нет почти ни у кого.

Часовые магазины сейчас испытывают сложности еще и из-за того, что вслед за покупателем в более дорогие ниши переместились и многие марки. На растущем рынке это было логично. Но все мы - покупатели, производители, магазины - переоценили реальный платежеспособный спрос. Это действительно проблема, потому что часть товара оказалась невостребованной: ее покупатель ушел вниз.

В дальнейшем перспективы рынка будут зависеть от цены на нефть, поскольку вся экономика страны основана на экспорте энергоносителей, и курса рубля. Если в этом году рублевые зарплаты у 95% населения останутся примерно на прежнем уровне, а курс будет расти, то покупательная способность будет падать примерно пропорционально обесцениванию рубля. К этому нужно быть готовым. Имея запас прочности, магазин будет меньше зарабатывать, но сможет функционировать. А вот если рентабельность и до этого была около нуля, то следует четко просчитать, как долго он проживет.

Мы исходим из того, что спрос на часы в любом случае останется, разве что в другом объеме. И нужно сохранить бизнес, сделать так, чтобы этот спрос пришел в твои магазины. Помимо негативных последствий, кризис дает и определенные возможности. Можно подобрать хороший персонал, который раньше было сложно найти и привлечь. Можно на очень выгодных условиях получить рекламу, потому что из изданий ушли традиционные рекламодатели и о размещении своей информации стало проще договориться. Вокруг масса предложений!

Продажи всегда будут выше в тех магазинах, где большой выбор. Поэтому мы с ноября увеличили объем коллекций в наших магазинах, запустили и поддерживаем новый сайт, активизировали рекламу, в частности в таких журналах, как Men’s Health, Mary Clair, Sex in the City, и всех часовых изданиях. Плюс к этому начали активно рекламироваться в торговых комплексах. Например, в «Европейском» у нас висят билборды, идет аудиореклама. Наш третий шаг – работа с персоналом. Перед Новым годом, когда многие сокращали штат, нам удалось привлечь нескольких очень хороших специалистов. В то же время мы освободились от ряда людей, которые выполняли свои обязанности с ленцой, не хотели расти сами и не работали на усиление позиций компании.

Осенью в нашем ассортименте появились две новинки – Roamer и Rodolphe. Мы не гонимся за сверхизвестными именами, а стараемся подобрать такой портфель брендов, который бы закрывал максимум ниш и обеспечивал магазинам высокую рентабельность. Например, Saint Honore и Michel Herbelline – это преимущественно женские часы, очень оригинальные и качественные, а Louis Erard ориентирован на мужчин, в основном представлен механикой. Появившийся в салонах осенью Roamer скомпенсировал недостаток кварцевых моделей. Эта марка имеет очень хорошее предложение в достаточно востребованной нише 500-2000 долл., где работает не так много брендов.

Радует и вторая наша новинка - Rodolphe. Его козыри – технические возможности Franck Muller Group и дизайн. Основатель марки Рудольф Каттан – один из сильнейших часовых дизайнеров в мире, который создал не один десяток популярнейших моделей для самых разных марок. Стиль, которые он использует в своей собственной марке, – брутальный, яркий, с оригинальными формами – сейчас очень востребован покупателем, мы видим это и по другим брендам. Плюс, благодаря вхождению в состав Franck Muller Group, он практически не имеет традиционных конструкторских или технологических ограничений. Если обычно дизайнер создает облик часов, отталкиваясь от возможностей производства, прежде всего механизма, то Рудольф может позволить себе разрабатывать дизайн, под который позже создадут механизм. Например, четырехзонные часы с автоподзаводом. Покупатель видит и ценит это. Даже сейчас, в кризис, мы продаем по 10-15% этой коллекции в месяц. И это при том, что цены довольно высоки, а рекламная кампания по марке еще только начинается.

Даже в кризис останавливаться нельзя. Если стоит задача сохранить бизнес – а именно так сейчас формулируют цели большинство предпринимателей, - то ты должен делать две вещи: платить аренду, чтобы сохранить магазин, и платить зарплату, чтобы люди продолжали работать. Чтобы платить аренду и зарплату, нужно иметь товар, и т.д.

Конечно, задача может быть иной: зажаться до минимума. Вполне возможно, скоро мы увидим сокращение сетей, закрытие магазинов. Особенно там, где рентабельность была низкой.

Думаю, будет пересмотрен набор марок в магазинах, особенно в регионах, где многие ритейлеры сделали упор на люксовый сегмент. Он сейчас подается слабо, что повлечет возвращение к средним брендам. Знаю многих людей, которые, выстроив шикарный магазин по дорогим маркам, сейчас стараются поднимать забытый было средний сегмент, который становится поддержкой для «люкса».

Изменится и ситуация у самих производителей. Высокие цены на часы не всегда были поддержаны исторической или технической базой. Пока рынок рос – денег хватало на всех. Но сейчас спрос изменился. Насколько мы знаем, некоторые бренды уже обанкротились. Скоро сообщения об этом появятся в прессе. Крупные группы, чьи акции котируются на биржах, испытают сложности, связанные с давлением акционеров. Но у них значительный запас прочности, и они имеют возможности по перестройке модельного ряда в определенных пределах. Например, станут развивать более дешевые линии товара. Сильный спад или отсутствие роста грозят новым фирмам, которые не успели завоевать какой-либо известности на рынке.

По нашим маркам мы не ждем особых изменений. Прежде чем подписать контракт с тем или иным брендом, мы очень долго и внимательно собирали информацию о нем: о финансовом состоянии, производственной базе, позициях в других странах, политике по отношению к торговле и т.д. Roamer имеет финансовую поддержку группы «Чунг Нам». Это очень крупный холдинг, в который входит в том числе фабрика по производству механизмов ISA, корпусов и т.д. Louis Erard не использовал кредиты, так что с этой стороны бренд защищен. Плюс из-за дефицита механизмов компания все годы имела очень большое превышение объема заказов над реальным выпуском и даже сейчас продолжает работать «с колес». Ну а Franck Muller Group считается одной из наиболее устойчивых групп на рынке.

Думаю, что в целом рынок устоит. До тех пор пока в стране есть деньги, люди будут их тратить. Если человек привык пить коньяк, вряд ли он перейдет на дешевое вино, просто будет пить его чуть реже. Так что спрос в любом случае останется, но в другом объеме. Дальше вопрос сводится к тому, каков у тебя запас прочности, насколько ты можешь опуститься по норме прибыли или выручке. Наш плюс в том, что у нас нет кредитов.

Когда закончится кризис? Когда американцы начнут снова покупать машины и дома. Рост потребления у них поднимет спрос на металл и нефть, т.е. на те товары, на которых держится наша экономика. Но вряд ли это случится скоро. Думаю, что в лучшем случае через полгода мы достигнем твердого дна. И только затем начнется подъем, причем медленный-медленный. Возможно, в 2012 году мы выйдем на докризисный уровень. Но таких чудес, как рост продаж на 30-50 процентов, как это было в некоторые годы, мы уже не увидим.


Источник: http://timeseller.ru/rubric/rubric_1...=26&oldSub=348

Сезон тихих открытий
 

Еще в декабре, незадолго до Нового Года, на улице Петровка начал работу бутик Rado. Он стал совместным проектом Swatch Group Rus и московской компании «Крумаком».
А 9 февраля в самом начале Тверской улицы, в доме 4, появился бутик Maurice Lacroix. Он – также совместный проект дистрибьютора марки компании LPI и компании Vital.
В условиях кризиса новые розничные проекты являются делом рискованным. LPI рассчитывает, что бутик окажется рентабельным благодаря удачному расположению (в самом центре столицы) и небольшой площади – 30 метров.

Компания "Консул" сообщает об открытии трех новых магазинов в крупных российских городах. Запуск новых магазинов - часть глобальной программы компании "Консул", призванной способствовать общему развитию часового рынка.
"Появление новых часовых салонов позволит компании не только увеличить объемы продаж и привлечь новых клиентов, но и в целом значительно расширить свое присутствие в регионах", - заявили представители компании.
Сейчас сеть "Консул" насчитывает 30 магазинов в 11 городах.
В ассортименте новых магазинов будут представлены часы Omega, TAG Heuer, Van Der Bauwede, Carl F.Bucherer, Raymond Weil, Maurice Lacroix, Longines, Rado, Frederique Constant, Nina Ricci, Rieman, Tissot, Hanowa, Swiss Military, Grovana, Sector а также коллекции ювелирных брендов.

Адреса новых магазинов и даты открытия:

Санкт-Петербург: М.Канюшенная ул. - 20 апреля 2009
Екатеринбург: Малышева ул. - 20 апреля 2009
Москва, ТЦ "ЕвроПарк": Рублевское ш. - 10 мая 2009

Источник

О часах, снайпере и игрушках
 

Падение доходов населения и покупательной способности стало свершившимся фактом. Рублевые доходы в лучшем случае остались на неизменном уровне, в худшем – сократились на 30-50%. С учетом того, что каждая семья имеет расходы, которые нельзя ни отменить, ни уменьшить, количество денег, которое может быть потрачено на часы, сократилось в разы. Покупатель реже заходит в магазин, а если заходит, то располагает меньшими, чем раньше, суммами. Подстраиваясь под спрос, магазины предлагают скидки, понижают наценки, переходят на торговлю более дешевым товаром. Иногда такие шаги визуально вроде бы исправляют ситуацию. Но давайте посмотрим, что происходит на самом деле.

Делимся маржой

Начнем с вещей банальных. Прибыль — это разница между доходами и расходами. Большая часть расходов магазина имеет постоянный характер, т.е. не зависит от выручки. Это аренда, проценты по кредитам, всевозможные обязательные платежи, амортизация оборудования, большая часть зарплаты персонала. Поэтому прибыль сильно зависит от того, какой доход сумеет сгенерировать торговая точка.
В свою очередь доход зависит от оборота и прибыли с маржи или наценки. Давайте посмотрим что происходит с этими показателями при различных сценариях работы. Для этого мы абстрагируемся от торговых марок, моделей, конкретных цен и условий и рассмотрим экономические показатели условного магазина, ассортимент которого состоит всего из одной модели часов (таблица 1).


Предположим, до кризиса наш виртуальный магазин в месяц продавал 100 штук часов, закупочная цена которых составляла 100 условных единиц, при этом магазин делал наценку 100%. В таблице видно (сценарий 1), что розничная цена часов составляла 200 у.е., выручка – 20 000 у.е., а доход – 10 000 у.е. Предположим, кризис привел к тому, что продажи упали на 30% и составили 70 штук (сценарий 2). При неизменных прочих показателях выручка магазина упадет до 14 000 у.е., а доход – до 7 000 у.е.
Плохо? Разумеется!

Предположим, владелец магазина, обеспокоенный положением дел, решил снизить цену за счет своей маржи и тем самым стимулировать продажи. В сценарии 3 он снизил свою наценку до 70% (или стал предоставлять скидки, что одно и то же). Таким образом розничная цена составила 170 у.е. Предположим, что за счет этих мер ритейлеру удалось вернуть продажи на прежний уровень, т.е. продать 100 штук часов. Довольны покупатели, продавцы радуются премии и возобновлению продаж, выручка вроде бы увеличилась по сравнению со сценарием 2. Но каковы реальные финансовые итоги работы магазина? Доход остался на уровне 7 000 у.е. То есть прибыль магазина как минимум не выросла, а скорее всего – уменьшилась, т.к. выросли переменные издержки в виде тех самых премий продавцам.

Получается, что понижение маржи не то что не принесло предпринимателю счастья, а скорее наоборот – ввергло в дополнительный убыток. К тому же третий сценарий неоправданно оптимистичен. Может ли 15-процентное понижение цены (с 200 до 170 у.е.) привести к 40-процентному росту продаж (с 70 до 100 штук)? Если бы мы торговали сахаром, мы бы ответили «да». Но мы торгуем часами. Сценарий 4 показывает, что для достижения «докризисного» уровня дохода при нашем снижении наценки продажи магазина должны вырасти до 143 штук, что выглядит абсолютно нереальным. Мораль: маржа – не улыбка, обратно не возвращается.

Не догоню, так согреюсь

Хорошо. Скидки и уменьшение маржи отменяются. Но покупатель-то продолжает просить «подешевле»! Русские без боя не сдаются: давайте закупим более дешевые часы и будем продавать их, может так будет лучше? Ответ на этот вопрос дает сценарий 5. Предположим, ритейлер перешел на более дешевую модель часов, с закупочной ценой в 70 у.е., оставил свою наценку на уровне 100% и сумел вывести продажи на докризисный уровень - 100 штук. Замечу, что это более вероятно, чем в сценарии 3, т.к. розничная цена опустилась на 30%, что для клиентов уже чувствительно. Можно пить шампанское? Подождите, давайте посмотрим, что мы имеем в двух последних колонках. Выручка и доход абсолютно идентичны сценарию 2, который был признан плохим. А следующая строка говорит, что для достижения докризисных показателей нужно продать 143 штуки часов, т.е. крепко больше, чем в благополучные времена.

Глядя на эту таблицу, вспоминается армейская поговорка: «не беги от снайпера – умрешь уставшим». Действительно, понижение маржи или средней цены может в определенной степени увеличить количество продаж, но в итоге не способно поправить финансовое положение магазина. Эти меры могут быть оправданны, если ситуация становится совсем критической, когда, грубо говоря, терять уже нечего (см. падение продаж в сценариях 7-8 и попытки выхода 9-11). В остальных случаях необходимо всеми силами бороться за сохранение (а может и повышение) как маржи, так и цены товара. Именно об этом в прошлом номере ЧБ говорил Александр Коновалов, призывая ритейлеров поддерживать высокую розничную цену даже в ситуациях, когда закупочная цена товара упала.

Разумеется, мы рассматривали очень упрощенную модель магазина. В реальной жизни есть товарные остатки, которые нужно куда-то девать, срочные денежные обязательства, политика конкурентов и т.п. Да и ассортимент состоит вовсе не из одной модели. Тем не менее, принимая то или иное экономическое решение, ритейлер должен просчитывать его финансовые последствия. Оживление у прилавка радует душу, но оно не всегда способно поправить финансовые показатели магазина.

Например, очень актуальным для многих является вопрос что делать с неликвидами. Чаще всего проблему решают с помощью распродажи. Представляется, что с точки зрения экономики этот путь является наиболее убыточным. Ритейлер подталкивает клиента к тому, чтобы вместо покупки товара с нормальной маржой тот выбрал, по сути, убыточную для магазина модель. Прибыль теряется еще и из-за того, что часть покупателей вообще отказывается от покупки, не в силах сделать выбор между двумя моделями: той, что нравится, но не участвует в распродаже, и более дешевой, но менее привлекательной. Торговцы одеждой решают проблему неликвида созданием дисконт-центров. Успешный опыт в этом направлении есть и на часовом рынке.

Слагаемые цены

Итак, понижение цены — зло. Причем независимо от проявления: более дешевый товар, скидка и снижение маржи. Это тем более справедливо, что количество людей, носящих часы, — величина постоянная, и в период рецессии число покупок скорее всего будет снижаться. Как же обеспечить необходимый уровень доходов, как продать подорожавший относительно доходов клиента товар? Чтобы ответить на этот вопрос, опять придется обратиться к теории.

Что такое цена? В экономике цена — это выражение ценности товара, сумма денег, которую при текущих условиях люди готовы платить за товар. Ценность товара для человека тесно связана с тем, какие потребности он может удовлетворить. Ценность часов состоит не только в том, что они показывают время. Среди других слагаемых можно назвать наличие дополнительных функций, долговечность, беспроблемность в эксплуатации, внешнюю привлекательность, соответствие стилю, близость к событиям в культуре, истории, спорте, имидж марки и конкретной модели в глазах окружающих, самоощущение владельца от изделия и многое другое. Каждое из этих слагаемых — плюс к цене товара. Сколько из этих слагаемых вы сумеете донести до сознания человека — столько он и заплатит денег.

В маркетинге товар рассматривают в трех ипостасях: идеальный товар, реальный товар и товар с поддержкой. Понятие «идеальный товар» здесь используется вовсе не в смысле «самый лучший». Скорее наоборот: оно означает товар как идею, наиболее примитивный товар, способный удовлетворить ту потребность покупателя, ради которой он приобретает данную вещь. Например, молоток — некая вещь, помогающая быстро и с минимумом усилий забить гвоздь. В принципе, для этого подходит любой твердый тяжелый предмет. Но платит человек за реальный товар со всеми его плюсами и минусами. У каждого молотка определенный вес и длина ручки, один из них красивее, другой — удобнее, зато третий снабжен гвоздодером.

Под поддержкой понимается комплекс дополнительных благ, которые покупатель получает вместе с товаром: например, к напропалую, расхваливая товар. Но в ситуации снижения спроса спасти продажи могут только квалификация персонала и реклама. Увы, на этих пунктах принято экономить в первую очередь. Кризис и падение доходов населения толкают нас к понижению цены предлагаемых товаров. Главная ошибка, которую можно допустить в этих условиях, — пойти на поводу у ситуации, сосредоточиться на максимально дешевом «идеальном товаре» и не получить требуемый для существования компании доход.

Факторы спроса

Когда число покупателей в магазине падает ниже определенной отметки, становится страшно за свой бизнес. А вдруг люди вообще перестанут покупать часы? Как сделать, чтобы покупали, и при этом покупали выгодные мне модели? Что нужно клиенту? Ответ на вопрос «Будут ли люди покупать часы?» дал Джон Гальяно. Известнейший дизайнер, работавший на множество мировых брендов, однажды сказал: «У человека есть одно стремление, которое сильнее всех остальных, — стремление быть уникальным». Так что покупать часы не перестанут. Первобытный человек жил впроголодь и ежечасно рисковал жизнью, но, когда выдавалась минутка, садился, чтобы разукрасить рисунком свое копье. Для него копье было элементом самоидентификации, таким же, каким сейчас стали часы, аксессуары, одежда. Поэтому можно сделать однозначный прогноз по «замершим» зимой фэшн-маркам: как только пройдет полоса паники, их продажи вернутся обратно. Возможно, спрос изменится и сместится на другие модели, но он обязательно вернется.

Если говорить о часах в целом, то мне кажется, что сегодня они стали игрушкой. Нет на свете такой игры, в которую бы играли все. Но если человек увлекся какой-то игрой, он охотно платит деньги. Поэтому наша общая задача — искать и ловить фанатов игры под названием «современные часы» и производить новых фанатов. Все усилия магазина должны быть сфокусированы на направления, способные генерировать продажи или, как минимум, не дать им резко упасть (причем во многих случаях нужно честно отдавать себе отчет, что имеет место вторая постановка задачи и замедление спада равнозначно росту).

Сгенерировать продажи могут работа с покупателем и реклама. Каждый человек, вошедший в ваш магазин, даже ничего сегодня не купивший, должен выйти из него заряженным желанием иметь часы. Человек, однажды отказавшийся от часов, потерян для рынка. Когда падают доходы, сложно говорить о сохранении рекламных бюджетов. Но насколько это возможно, хотя бы в доле от выручки, их сохранять необходимо. Иначе падение станет еще более стремительным и жестким.

Какие факторы будут работать на часовщиков и помогут сохранить продажи? Стремление человека к индивидуальности, которое не даст остановиться продажам. Привычка к качественным товарам и нежелание снижать уровень потребления, которые не позволят покупателям скатиться до уровня однодолларовых часов. Потребность людей в психологической отдушине, которой как раз и должна стать покупка часов. Этих факторов вполне достаточно, чтобы сохранить бизнес. Надо только грамотно ими воспользоваться.

Источник

Рынок часов класса «люкс» в Питере
 

Покупателя, у которого все есть, салоны часов класса «люкс» могут удержать, предложив высокоперсонализированный сервис и грамотный набор брендов. Ценовая конкуренция здесь не работает
Рынок часов класса «люкс» в Санкт-Петербурге специфичен: местные часовые салоны конкурируют не столько друг с другом, сколько с Москвой и Европой. Ограниченная емкость рынка не позволяет продавцам рассчитывать на быстрые темпы восстановления после кризиса.
В Северной столице не менее семи компаний, в ассортименте которых представлены люксовые часовые бренды. Причем только две из них располагают сетью салонов – «Империал» (семь салонов) и «Диаманд» (три). Остальные игроки пока ограничиваются одним магазином, в том числе лидер российского рынка предметов роскоши Mercury. Хотя компания планирует создание второго салона, подробная информация и сроки его открытия пока не разглашаются.
По усредненным оценкам, объем российского рынка предметов luxury – 4-5 млрд долларов, до 80% рынка сконцентрировано в Москве, в Санкт-Петербурге – около 10% (речь идет о категориях «одежда», «обувь», «часы», «аксессуары»). При этом объем часового рынка – более 1 млрд долларов, в Петербурге же, по данным игроков, этот показатель едва ли превышает 10 млн.

Далекие конкуренты
Не совсем корректно сравнивать Северную столицу с Москвой с точки зрения спроса на часы класса «люкс». В Первопрестольной априори выше доходы и шире круг потенциальных покупателей, в том числе и потому, что гораздо больше поток платежеспособных российских туристов. Петербургские компании конкурируют с москвичами, причем за своих же клиентов. «Бизнес многих потенциальных покупателей часовых салонов Петербурга связан с Москвой. Бывая там, они могут приобрести желаемые часы, что нередко и происходит. Хотя стоимость товара почти во всех салонах аналогичная, ассортимент в Москве по объективным причинам богаче. Это касается даже не брендов, а моделей и позиций в рамках тех или иных коллекций», – поясняет начальник отдела продаж салона «Нобель» Антон Манц.
Большое влияние на потенциальный спрос в Петербурге оказывает близость Европы, в том числе Финляндии. Как отмечает генеральный директор компании «Империал» Вячеслав Лебедев, определенный процент клиентов местных салонов нередко приобретают часы за рубежом. Во-первых, это возможность сделать себе подарок во время деловой или туристической поездки, во-вторых, некоторые покупатели (хотя их число снижается) опасаются купить на родине подделку или часы, ввезенные по «серой» схеме.
Тем не менее одно из неоспоримых преимуществ приобретения такого дорогого и функционального аксессуара в Петербурге – возможность получить оперативную сервисную поддержку. «Мы стремимся предлагать такие бренды, в отношении которых имеем возможность обеспечить должный сервис и, если необходимо, услуги по оперативному ремонту, – рассказывает Лебедев. – Если же часы куплены за рубежом или в Москве, то с сервисным обслуживанием могут возникнуть трудности». Территориальная доступность на руку местным продавцам и в тех случаях, когда часы приобретаются в качестве подарка, а бывает это довольно часто – около 20% покупок приходится на эту категорию.
Здесь, правда, легальные продавцы встречаются с определенной конкуренцией со стороны «серых» торговцев, предлагающих с рук либо поддельные часы, либо ввезенные в страну неофициально. Конечно, даже во втором случае нельзя рассчитывать на высокое качество продукции, как и на то, что она не была в употреблении. Тем не менее если речь идет о презенте малознакомому человеку, соблазн заплатить ощутимо меньше за часы, которые выглядят как брендовые, весьма велик. «Не скажу, что „коробейники“ составляют нам серьезную конкуренцию, так как наши клиенты знают, в чем ценность брендовых часов и что кроется за логотипом производителя – традиции, технологии, качество», – уверен Вячеслав Лебедев.
Что касается конкуренции между игроками рынка, то она, конечно, существует, но назвать борьбу за клиента жесткой нельзя. Во-первых, игроков не так много, а рынок, в принципе, поделен еще с нулевых годов. Во-вторых, салоны стараются подбирать ассортимент таким образом, чтобы по ряду брендов он не пересекался с конкурентами. «В Петербурге рынок, конечно, узок, но конкуренция идет не между компаниями или магазинами, а на уровне брендов. Нет большого количества фирм, представляющих один и тот же бренд», – подтверждает руководитель PR-бюро «Не вопрос» (продвигает часовые бренды класса «люкс») Евгения Гозман.
Поэтому эксклюзивные контракты, которые дают право только конкретной компании представлять продукцию определенной марки в городе или регионе, становятся преимуществом на рынке. Например, «Империал» эксклюзивно представляет бренд Ulysse Nardin, «Нобель» – Vacheron Constantin, Mercury – Rolex. «В результате клиент может сделать выбор в пользу какого-либо салона в зависимости от того, какой бренд предпочитает. Что же касается марок, по которым мы пересекаемся, то здесь конкурировать можно только сервисом», – говорит Антон Манц.

Беседа о часах
В плане ценовой конкуренции ограничены почти все игроки рынка, не только региональные. Ведь политика большинства брендов luxury предполагает единую розничную цену во всех точках продаж, допустимые отличия минимальны. Зарабатывают продавцы на скидке, которую производитель или дилер дает от конечной стоимости. Да и покупатель, собственно, не ставит во главу угла разницу в цене. «На рынке luxury не может быть ценовой конкурентной борьбы, ведь это не рынок денег, а рынок желаний», – констатирует Евгения Гозман.
Привлечь и удержать взыскательную аудиторию можно, только предложив ей высокоперсонифицированный подход. Философия продаж предметов luxury основана на индивидуализации и первоклассном обслуживании, но узость рынка Петербурга подвигает его участников знать потребности клиентов едва ли не лучше, чем они сами. Таким образом, являясь постоянным покупателем и будучи уверенным в том, что его вкусы и пожелания здесь учитываются, человек уже подумает, стоит ли совершать покупку в Европе или в столице, где он все же – один из многих.
«Те, для кого брендовые часы – не просто статусный аксессуар, но и увлечение, разбираются в истории и философии брендов, в технических тонкостях и ждут от консультанта высокого уровня профессионализма и знаний, – рассуждает Вячеслав Лебедев. – Порой эти люди приходят в магазин без четкого намерения совершить покупку, а просто познакомиться с новинками, обсудить с консультантом особенности той или иной модели. И от профессионализма продавца зависит, сделает ли в итоге клиент спонтанную покупку. До кризиса доля таких приобретений в наших продажах была не так уж мала».
«Если покупатель, который сам посвящен в тонкости часового искусства, видит, что консультант знаком со своей продукцией поверхностно или откровенно совершает ошибки, то вряд ли можно рассчитывать на то, что продажа состоится, – продолжает Антон Манц. – Умение вести беседу с постоянным клиентом, для которого процесс приобретения так же важен, как и обладание предметом роскоши, – важное конкурентное преимущество. К сожалению, сервис на петербургском рынке еще нуждается в совершенствовании и одна из самых острых проблем – кадровая. Многие воспринимают работу продавца как временную, и далеко не все готовы вникать в историю брендов и нюансы, характерные для часового дела».

В другом формате
На рынок luxury-часов в Северной столице серьезно повлиял кризис. По оценкам игроков, за два года продажи уменьшились почти на 50%, а в самую острую фазу кризиса покупки и вовсе стали единичными. Падение коснулось как премиум-сегмента, так и luxury, хотя причины были разными. «Продажи в премиум-классе сократились по большей части из-за снижения доходов покупателей, и так как дорогие часы в иерархии потребностей числятся далеко не на первом месте, с их покупкой многие предпочли повременить, – вспоминает Вячеслав Лебедев. – Мотивы покупателей часов luxury кроются в другом, ведь снижение денежных доходов их коснулось в меньшей степени. Для таких людей приобретение дорогих часов – вопрос настроения, способ порадовать себя. По сути, мы продаем не столько часы, сколько положительные эмоции. В кризис позитив был в дефиците, что напрямую сказалось на продажах. Например, спонтанных покупок не стало совсем».
Игроки рынка отмечают, что спрос восстанавливается, но очень умеренными темпами. Пока удалось отыграть не более 25% кризисного падения, несмотря на все усилия участников рынка по увеличению продаж. «Хотя цены не изменились после кризиса, игроки ушли в сервис – стали предлагать дополнительные услуги, акции, подарки. По крайней мере это касается рынка „премиум“», – признает Евгения Гозман. Небольшие скидки появились и на люксовые позиции, но в строго индивидуальном порядке.
Впрочем, оптимизм в прогнозах присутствует: как полагают участники рынка, если потрясений в экономике в ближайшей перспективе не будет, то тренд на повышение продаж продолжится, хотя рост будет плавным, без резких скачков. Возвращения к докризисным показателям они ожидают в 2012 году. Однако петербургский рынок вряд ли будет прирастать количественно – скорее качественно. «Вряд ли резко вырастет число потенциальных покупателей часов класса „люкс“ – эта прослойка априори весьма узкая. Косвенно об ограниченности рынка говорит и тот факт, что даже многие лидеры российского рынка не приходят в Петербург, предпочитая открываться в таких городах, как Екатеринбург и Ростов-на-Дону, – размышляет Лебедев. – Мы, например, пока не видим смысла в увеличении числа мультибрендовых магазинов».
Как один из вариантов роста рассматривается открытие монобрендовых бутиков. По такому пути уже пошел «Империал», открыв салоны Ulysse Nardin и Gaeger LeCoultre. Этот формат позволяет привлечь клиентов, для которых важно приобрести продукцию «от производителя». В большей степени это вопрос психологии, так как закупки и для мульти-, и для монобрендовых салонов осуществляются у одного дилера, но во втором случае ассортимент в рамках бренда шире. Еще одно направление развития – сегмент бизнес-аксессуаров класса «люкс». «В городе они представлены в часовых салонах, отдельных точек нет. Тогда как рынок этот более динамичный, нежели часовой, что связано, во-первых, с меньшей стоимостью покупки, а во-вторых – с тем, что аксессуары чаще приобретаются в подарок. И емкость этого сегмента еще не исчерпана», – считает Вячеслав Лебедев.

Источник: http://www.sostav.ru/articles/2011/05/03/ko2/#

О московском бутике сети TOURBILLON
 

Крупнейший в мире производитель элитных часов компания Swatch Group, знаменитая под брендами Breguet, Omega, Rado и Tissot, расширяет свое присутствие в России, открыв в Москве на площади 600 кв.м. бутик сети TOURBILLON. По этому случаю 30 июня в новом бутике состоялся пресс-коктейль, на котором Стефан Петер (Stefan Peter), Генеральный директор ООО «Свотч Груп (РУС)» рассказал об истории и концепции сети TOURBILLON, а приглашенные из Швейцарии мастера часового искусства продемонстрировали кропотливый процесс сборки сложных часовых механизмов.
Компания Swatch Group с радостью сообщает об открытии в Москве первого российского бутика сети TOURBILLON. Swatch Group, крупнейший мировой производитель готовых часов и бижутерии, еще больше укрепила свои позиции на российском рынке в результате открытия этого эксклюзивного бутика, в котором представлены часы и украшения самых престижных брендов компании. Московский бутик TOURBILLON распахнул свои двери в самом центре столицы, на пересечении Столешникова переулка и Петровки.
Бутики TOURBILLON по традиции располагаются в самых модных и престижных местах главных мировых столиц. Месторасположение каждого из 21 открытых на трех континентах бутиков выбиралось с огромной тщательностью, чтобы подчеркнуть уникальность и качество представленных в них часовых марок. Во всех бутиках вниманию посетителей представлены полные коллекции каждого бренда.
Главной целью московского бутика, равно как и других 21 бутиков сети TOURBILLON в разных странах мира, является превращение обычного визита в часовой магазин в захватывающее и изысканное приключение.
На площади 600 квадратных метров настоящие ценители часового искусства смогут познакомиться с самыми эксклюзивными и необычными творениями лучших швейцарских часовщиков: Breguet, Blancpain, Glashütte Original, Jaquet Droz, Tiffany & Co., Omega и Swatch.
Беспрецедентное новшество – это зона сервисной службы, расположенная на втором этаже бутика: теперь часовщик является частью команды профессионалов TOURBILLON.
Кроме того, отличительной особенностью московского бутика является предоставленная каждому посетителю возможность поближе познакомиться с историей любимых люксовых часовых брендов. О Breguet расскажет интерактивная часовая мануфактура, а вместе с Олимпийской выставкой Omega каждый сможет начать обратный отсчет до игр в Сочи 2014 года.
Новый бутик TOURBILLON расширит существующую розничную сеть из 40 монобрендовых и одного мультибрендового магазина, которыми владеет и управляет в России компания Swatch Group.

Вложение 141253Вложение 141254Вложение 141255Вложение 141256Вложение 141257

Источник: http://libymax.ru/?p=29216

Мультибрендовый салон Happy Hour на Тверской
 

Swatch Group откроет свой второй мультибрендовый салон Happy Hour в Москве. Магазин площадью 380 квадратных метров расположится по адресу Тверская, дом 19/17, стр.1. Агентом по сделке выступила компания Penny Lane Realty.
В магазине будут представлены часы швейцарских марок, входящих в портфель Swatch Group: премиумные Longines и Rado, а также Tissot, Certina, Union Glashütte, CK watch & jewelry, Balmain, Hamilton и Swatch. Открытие магазина запланировано на ноябрь 2011 года.
Новый мультибрендовый магазин будет создан специально для российских покупателей. На российском рынке проект «Happy Hour», объединивший премиальные бренды и марки средней ценовой категории, уже показал очень хорошие результаты. Напомним, что первый магазин площадью 90 квадратных метров был открыт в торгово-развлекательном центре «Мега — Белая дача».
Комментирует Алексей Могила, руководитель департамента торговой и региональной недвижимости Penny Lane Realty: «Производитель часов тщательно выбирает местоположение бутиков, чтобы подчеркнуть уникальность и качество представленных в них марок. Мультибрендовый магазин в центре столицы не является исключением. Тверская улица считается престижным и модным местом, где традиционно располагаются магазины дорогих брендов».

Источник: http://www.malls.ru/rus/news/51131.shtml

Штрафы за продажи "серых" швейцарских часов
 

Компании "Онлайн Девэлопмент" и "Статус" выплатят штраф в размере 9 млн рублей за незаконное использование известного часового бренда.
Тринадцатый арбитражный апелляционный суд частично удовлетворил жалобы правообладателей товарных знаков RADO, Longines и Omega на отказ во взыскании компенсации на общую сумму 18 миллионов рублей за незаконное использование этих брендов.
Подателями жалоб выступали швейцарские компании Rado Uhren AG, Longines Watch Co., Francillon Ltd и Omega AG. Арбитражный суд Петербурга и Ленинградской области в августе запретил петербургским ООО "Онлайн Девэлопмент" и ООО "Статус" использовать товарные знаки RADO, Longines и Omega без их согласия, однако отказал во взыскании компенсации.
Согласно постановлению апелляционного суда, с ООО "Онлайн Девэлопмент" взыскивается компенсация на общую сумму 7,5 миллиона рублей (из расчета 2,5 миллиона рублей за каждый бренд). С ООО "Статус" взыскивается 1,5 миллиона рублей (по 500 тысяч рублей за бренд). Причина частичного удовлетворения требований о выплате компенсации пока не уточняется.

Источник: http://vchera.com/news/64826/