Помогите, есть проблема в работе. Часы куплены 2 дня назад!
 

Приветствую всех,
Два дня назад купил TYPE XXI в Барселоне в бутике RABAT. Вернулся домой сегодня и столкнулся с такой проблемой: стрелка хронографа не вернулась на место (положение 0), после того, как была остановлена кнопкой I и была нажата кнопка II.
Сейчас стрелка хронографа осталась в положении 46 секунд и больше не двигается не отзываясь ни на какие действия. Начинают закрадываться всякие неприятные мысли...
Вопросы следующие:
1. Могли ли они намагнититься в аэропорту и может ли проблема быть с этим связана? До перелета все работало.
2. Если это поломка, то как лучше поступить, куда обратиться и как действовать - прошло два дня, те гарантия и тд?
3. С чем еще может это быть связано?

Прошу подсказать, заранее благодарен

Еще фото

Я не являюсь спецом и удивлён, что тут некому вам ответить..
Читал много о том, что механические часы подвержены и намагничиванию в том числе.
Вы не указали, есть ли у вас гарантийный талон?
Обычно алгоритм действий - найти сайт или позвонить по телефону, указанному в талоне.

Обратиться в бутик Бреге, что в ГУМе.

Не сталкивался с подобным, но думаю нужно звонить диллеру (любому) и узнавать о гарантии/сервисе. У часов такого класса гарантия международная и проблем не будет - не важно где их купили.

Гарантия есть международная. В гум звонил, сказали привозите, "Мастер отдаст на диагностику на 20 дней"... Немного шокирован сроками и вообще неприятно, с учетом того, что приобретал в подарок отцу... Бреге.

Срок ремонта до 150 дней тоже удивит...

Может есть смысл позвонить в бутик, котором покупали? Когда купили, Вы их проверили? Стрелка возвращалась в положение"0"? Попробуйте написать на фабрику. Просите, чтобы поменяли, хотя это будет очень тяжело. После двух дней сдавать часы в ремонт ....... сочувствую.

П.С. Советую ещё почитать законы той страны, где покупали. Может там есть что-нибудь интересное. Вполне возможно, что есть какой-то срок в течении которого бракованный (если экспертиза выявит, что это брак, а не Вы сломали) товар Вам должны будут поменять а не ремонтировать.

При покупке все было ок. В магазине не проверяли, но после все было отлично. Секундная стрелка хронографа ходила и возвращалась в положение 0. Сейчас все работает, кроме секундной хронографа - и минутная и часовая хронографа идут и возвращаются в положение 0. Ну и соответственно основные стрелки - минутная, часовая и секундная ходят. Дата тоже переключается.
Сейчас буду писать на почту в салон и на фабрику. Завтра еще в салон наберу.

намагниченность не причём.
может хрон изначально неработал,и вы до сломанного места-его просто не "докрутили"...
может-попало что то в механизм.(стружка,винтик и т. п.)
и последнее-удар при перевозке.

в россии-желательно никуда не обращаться по гарантии. через 20 дней вам сообщат по телефону: " погнута ось хронографа,сломано 2-3 зуба,выскочил камень какой нибудь...и т. д.и т. п. значит был удар-СЛУЧАЙ НЕ ГАРАНТИЙНЫЙ!!! ремонт 83 -123 тысячи" ))))

Минутный и часовой счетчик - под цифером, у них свой молоточек, секундный счетчик со стороны задней крышки. Если часы не стопорятся при включении хронографа, значит проблема не в колесе - устройство "управления" хандрит - оно кулачкового типа. Если ударов точно не было, бояться нечего, всегда можно отписать на фабрику.

может проблема-именно со стрелкой??я так понимаю если минутный накопитель работает-значит хронограф исправен и действует. только стрелка-не отражает.соскочила или заклинилась как то?
знакомый мастер-ещё лет 5 назад про слабые футоры на брегетовских хронах рассказывал,удивлялся.

Спасибо всем! Ударов не было, я вез их на руке и обязательно заметил бы.
Не работает действительно только секундная стрелка и только на хронографе.
Буду писать в бутик

Вы должны как можно скорее позвонить в бутик где покупали и ещё важнее в CUSTOMER SERVICE в Швейцарии. Не в коем случае пока не давайте никому открывать часы! Я, да и не только я, думаю, что Вам должны либо деньги вернуть, либо поменять часы. Объясните, что часы куплены в подарок и ждать Вы не можете.
Пробуйте договориться по хорошему, хотя скорее они с Вами должны договариваться .......
Удачи!

проблема только в расстоянии....))) либо туда повторно лететь,либо тут общаться с сервисом - http://s15.rimg.info/0dd141b47f26f82...5cc61c7fe4.gif

Согласен, что это проблема. Но если испанский бутик дорожит своей репутацией, он её решит. А если не дорожит, то фабрика должна решить. Фабрика уж точно дорожит своей репутацией.

Если кому-то интересно, то вопрос решился положительно. Испанцы конечно неспешные ребята, но в итоге вопрос решили, после нескольких моих звонков. Переговорили с мануфактурой и те прислали новые часы специально для меня. Неделю назад я их забрал, выслушал тысячу извинений и рассказ о том, что на их памяти не было случая выдачи новых часов мануфактурой - только ремонт.
Так что все ок, всем спасибо за советы!