Оцените ситуацию с ремонтом моих часов Omega и подскажите решение
 

Уважаемые форумчане, нужна помощь!
Я у вас человек новый, Ситуация такая:
В конце 2009 года в качестве подарка себе на день варенья, приобрел часы омега артикул 32113000!
Часы приобретены в городе Санкт-Петербург, салон Консул.

В течении гарантийного срока, часы остановились и были отданы в ремонт по гарантии в мастерскую (бутик Toutbillon Санкт-Петербург) что на улице конюшенная. Причина -высыхание смазки! В ремонт отдал 12.12.2011.
часы отремонтировали по гарантии и возвратили мне аж 01.02.2012, при этом предоставив годовую гарантию на часы.

03.11.2012 я обнаружил, что верхняя головка часов чересчур выдвинута, причем накануне ничего не было, на следующий день часы отнес в туже мастерскую!
Продавцами составлен акт приемке часов в ремонт. На безеле моих часов имелись повреждения на против отметок 4 и 5 (глубокие царапины) Тут  же один из продавцов  сообщил, что ремонт не гарантийный и влетит мне в копеечку, в связи с повреждениями на безеле, а на предремонтную оценку уйдет 20 дней, так как часы отправляют в Москву.мастера в тот день не было, мне сказали перезвонить 06.11.2012!

06.11.2012  я перезвонил в бутик с просьбой сообщить о том, что с моими часами, мне обещали перезвонить, но звонка не последовало!

15.11.2012 мне прислали предремонный отчет, из которого, в том числе, следует что повреждения внутреннего механизма требуют его полного ремонта ввиду попадания туда влаги и, как следствие, окисления!то есть часы повреждены и требуют ремонта максимальной сложности и стоимости!кроме того, указано, что верхняя головка отсутствует!

У меня есть сомнения в объективности предремонтной оценке моих часов!
Счет который выкатили почти 23 с половиной тысячи рублей!
В деньгах проблемы нет, но есть ощущение, что обманывают!
Где еще в Питере можно отремонтировать мои часы?

Заранее спасибо и сори, если тема размещены не в той ветке форума!

К сожалению, вы не первый и не последний по поводу "гарантийного" ремонта.
Любая царапина воспринимается как отказ в гарантийном ремонте.
Это было, есть и будет. :(

эти часы?

Вложение 339250

т.е. верхний пушер торчал из корпуса больше чем обычно?
если да, то этот вывод логичен

возможно ли выдернуть пушер, зацепившись за что-то?

если да, то скорее всего вы накануне зацепили чем-то пушер и чуть выдернули его, ну а потом помыли руки (или что-то подобное) и туда попала вода.

что-то меня гложат сомнения насчет того, что через 9-ть месяцев после ремонта пушер выскочил сам из-за не качественно обслужанных часов.

UPD: хотя, судя по устройству пушеров, он мог раскрутиться и опять же, туда попала вода

Вложение 339267

вопрос в том, можно ли винить СЦ в этом?
вроде и 9-ть месяцев прошло, с другой стороны гарантия - год...

Получается, что пушер открутился и в результате туда попала влага. У меня такие же часы, только с тёмным цифером. Теперь вот, меня волнует данный вопрос. Может ли он открутиться самопроизвольно или при репассаже мастер его просто не докрутил?

Уважаемый LuckBet, все верно, часы те!
Если я правильно понял шупер закручивается?
На моем резьбы не было, жаль не сфотал!!!

Сейчас попробую повесить тут фото!

Вот часики мои

Может кто знает другие официальные сервисы омеги в питере?

Ммм,не знаю как вы воспримете мой совет,но если вы любите свои часы,а они очень славные,не связывайтесь с оф сервисами на просторах бывшего Союза.Тем более что на форуме есть прекрасные мастера Бабанин,Крукович и другие.

Присоединяюсь к vado. В нашей стране к официалом нести не лучший вариант. Написал в личку

Вот тема про сервисы Питера http://forum.watch.ru/showthread.php...BB%D0%B0%D0%B9

Спасибо! Последую вашему совету!!

Доброго утра! В моей истории новый виток!
Сейчас заходил на конюшенную забрать часы, мне сказали, что отдать их не могут, так как не знают где они, мастера и начальника нет!! Обещали сегодня позвонить!Но что меня убило-сказали в добавок "не волнуйтесь"....
Я уже в бешенстве, если честно, извиняюсь, что да "люди" там трудятся, которые ничего не знают??
Поскажите кто-нибудь с таким сталкивался?

Увы,это лишнее подтверждение того что у нас оф сервисы это зло :(, не переживайте,часы вы всё равно заберёте,отдадите нормальным мастерам и потом эту историю будете вспоминать как страшный сон;)

Это Питер, детка! (с) На самом деле безобразие кромешное. Напишите в SG. Или позвоните. Так оставлять нельзя.

Андрей, точнее сказать это Россия... Не думаю, что в Москве что-то координально лучше. А куда звонить в SG? Есть кто-то в РФ?

Цельная Свотч Групп рус ))))) Я не знаю как сейчас, но раньше мониторили форум. И на мой отзыв о сервисе SG среагировали по факту. Правда как смогли, так и среагировали. Но тем не менее. По крайней мере теперь с частными лицами не работают))) приемка только через дилеров)))))

а в чём трагедия??понедельник 10 утра....может и нет ещё людей на работе.приёмщик же не пойдёт в сейфе или верстаке мастера шариться...)))

Трагедии нет!
Мое мнение, не знаешь - молчи!
При этом, смысл в том, что я не отдал им часы за 100 рублей, как ни как - 2500 евро стоят и даже если на месте нет мастера, информация о такого рода часах должна иметься в доступе у приемщика, Вы не согласны?

Есть у Вас информация, как с ними связаться?
Вы отзыв о сервисе где оставили на официальном сайте?
Если так, то я им отписал еще в пятницу прошлой недели, до сих пор ничего нет(((

часы -ремонтируются.какая ещё нужна информация?? в оф.сервисе-100 часов могут одновременно находиться. ваши за 2,5 лежат рядом с часами за 5 и за 25.... приёмщик все должен отслеживать и владеть информацией или только о ваших особенных??http://s16.rimg.info/432c42269535b60...92a54cd4ec.gif

Уважаемые форумчане, есть а кого фото механизма моих часов артикл 321003000 калибр вроде 1164, сегодня или в понедельник пойду смотреть каким образом на механизме с радиевым покрытием образовалась коррозия и куда попала влага!
я ни разу его не видел его, а эти умники мне могут показать механизм от часов полет и сказать, что омега!!в инэте пока не нашел!((
Заранее спасибо!

Часы в ремонте-это, извините для часов за 100 рублей, а тут, моё мнение, должна быть информация у приемщика обо всех часах!Они не зря на саоем сайте вывешивают инфу как происходит ремонт-все этапы!!
Им за это и платят!!Вы не согласны?
Плюс, оч сомневабсь в порядочности, ибо чтобы на механизме с родиевым или родиевым покрытием образовалась поррозия 2 степени из-за того что полсуток назад вылетела кнопка храногрофа.....

Уважаемые форумчане, история получила продолжение положительного характера, вместо 24000 оплата составит 10000 рублей с учетом запчастей!))

Без ругани наверное не обошлось?

На против, я был очень вежлив и убедителен видимо, скорее всего сыграла роль моя профессия, так сказать, логически доказал, что кнопка вылетела недавно и много воды там быть не могло)) мастер, кстати, вопреки моим ожиданиям, очень грамотный и воспитанней человек, судя по голосу в годах!

Уважаемые форумчане!!! Свершалось!!!!! 28.12.2012 мне позвонили из бутика турбиллон и сказали, что часы готовы, на мой вопрос:" отдадут ли мне часы без акта приема-сдачи?", ответили:" вам мы часы отдадим"))
В итоге:
- забрал свои часы из ремонта,
- на часах заменили безель и две кнопки хронографа (старые запчасти показали и предложили, если нужно, забрать-забрал, на всякий случай),
- провели базовый ремонт механизма.
За это я отдал 18600 и еще сто рублей они мне должны, пояснив, что у них нет мелких денег!!)))
плюс к этому:
-дали гарантию на 24 месяца со словами:" никакие бумажки не нужны, ваши часы у нас в базе числятся, если что приходите!!"
Всем спасибо за участие!
Но, я, мягко говоря, в ах......е от отношения!!!
Всех с настудившим новым годом и на ступающим Рождеством!

Вот фотоВложение 363508

Это то, что поменялиВложение 363512

что и требовалось доказать!!вся "ужасная коррозия"-элементарно смылась керосинчиком .)))))

Тут возникает риторический вопрос -"а был ли мальчик?"))))
Скорее всего там была какая-нибудь мелкая хрень, за которую решили срубить по полной, типа часы дорогие-заплатит...:D а тут такой как я попался:rolleyes:

Тут возникает риторический вопрос -"а был ли мальчик?"))))
Скорее всего там была какая-нибудь мелкая хрень, за которую решили срубить по полной, типа часы дорогие-заплатит...:D а тут такой как я попался:rolleyes: