Форум о часах
Вернуться назад   Часовой форум Watch.ru > Японские часы > Seiko
Регистрация | Забыли пароль?

Seiko

Форум о часах Seiko.
Ответ
 
Опции темы
  #11  
Старый 03.08.2018, 02:27
DmitryT888 DmitryT888 вне форума   Автор этой темы
Форумчанин
 
Регистрация: 09.09.2013
Адрес: Россия, Ростов-на-Дону
Сообщений: 346
Сказал(а) спасибо: 188
Поблагодарили 610 раз(а) в 147 сообщениях
Что ж, вторая попытка обращения в сервис по гарантии- на этот раз к другому мастеру. Предварительно сделал звонок в представительство Seiko- там были очень вежливы и клиентоориентированы и сказали, что если после повторного обращения сервис не заменит дефектную деталь или механизм в сборе- подключатся к решению этой ситуации.
__________________
PAM219, Black Bay 41, Sintra Multifunction, Ninja Turtle, DW-5600BB
Ответить с цитированием
  #12  
Старый 05.08.2018, 23:20
0xotn1k 0xotn1k вне форума  
Форумчанин
 
Регистрация: 03.03.2014
Адрес: Нью Васюки.
Сообщений: 3,477
Сказал(а) спасибо: 2,372
Поблагодарили 1,806 раз(а) в 1,180 сообщениях
Ждем продолжения и решения проблемы. Очень интересно.
Ответить с цитированием
Этот пользователь сказал Спасибо! 0xotn1k за это сообщение:
DmitryT888 (05.08.2018)
  #13  
Старый 13.08.2018, 19:17
DmitryT888 DmitryT888 вне форума   Автор этой темы
Форумчанин
 
Регистрация: 09.09.2013
Адрес: Россия, Ростов-на-Дону
Сообщений: 346
Сказал(а) спасибо: 188
Поблагодарили 610 раз(а) в 147 сообщениях
Спустя три месяца и три попытки (перед третьей- с обращением в представительство Seiko по телефону), сервисный центр наконец-таки признал, что запас хода максимум 25-26 часов. На это им понадобилась вся прошлая неделя. Теперь на этой они будут разбираться, в чем причина- засохла смазка под лампой на витрине, либо где-то повышенное трение, либо дефект. Ждем дальше- купленные к лету часы уверенно готовятся стать осенним офисным дайвером, так и не съездив на море.)
__________________
PAM219, Black Bay 41, Sintra Multifunction, Ninja Turtle, DW-5600BB
Ответить с цитированием
  #14  
Старый 20.08.2018, 01:05
DmitryT888 DmitryT888 вне форума   Автор этой темы
Форумчанин
 
Регистрация: 09.09.2013
Адрес: Россия, Ростов-на-Дону
Сообщений: 346
Сказал(а) спасибо: 188
Поблагодарили 610 раз(а) в 147 сообщениях
И- вуаля!- вердикт сервиса:
"Засохла смазка- часы остаются на полный репассаж."
__________________
PAM219, Black Bay 41, Sintra Multifunction, Ninja Turtle, DW-5600BB
Ответить с цитированием
Этот пользователь сказал Спасибо! DmitryT888 за это сообщение:
Police Cop (05.09.2018)
  #15  
Старый 23.08.2018, 09:45
Аватар для DENISWATCHES
DENISWATCHES DENISWATCHES на форуме  
Форумчанин
 
Регистрация: 11.09.2011
Адрес: Краснодарский Край
Сообщений: 9,636
Сказал(а) спасибо: 5,583
Поблагодарили 16,285 раз(а) в 1,675 сообщениях
Боюсь что это еще не конец истории
Черепахи выпускают 2-3 года, за это время смазке абсолютно ничего не делается(хотя конечно может под лампой на витрине грелись все время)
Просто эти официалы могут сказать все что угодно, делать по 5 раз, каждый раз "находя" снова что-то "новое" и в итоге так и не сделать часы

Лично я бы сразу пошел к нормальным мастерам платно
Ответить с цитированием
Эти 3 пользователей сказали Спасибо! DENISWATCHES за это сообщение:
alex2812 (14.09.2018), olegpan (23.08.2018), Police Cop (05.09.2018)
  #16  
Старый 30.08.2018, 16:39
DmitryT888 DmitryT888 вне форума   Автор этой темы
Форумчанин
 
Регистрация: 09.09.2013
Адрес: Россия, Ростов-на-Дону
Сообщений: 346
Сказал(а) спасибо: 188
Поблагодарили 610 раз(а) в 147 сообщениях
Цитата:
Сообщение от DENISWATCHES Посмотреть сообщение
Боюсь что это еще не конец истории
Черепахи выпускают 2-3 года, за это время смазке абсолютно ничего не делается(хотя конечно может под лампой на витрине грелись все время)
Просто эти официалы могут сказать все что угодно, делать по 5 раз, каждый раз "находя" снова что-то "новое" и в итоге так и не сделать часы

Лично я бы сразу пошел к нормальным мастерам платно
Только что забрал- заверили, что проблема была исключительно в смазке.
Да, часты действительно стояли под лампой на внешней витрине, но не так уж долго. Тем более, эта модель выпускалась только в 2017-2018г.

Буду тестировать, что они там накопали.
__________________
PAM219, Black Bay 41, Sintra Multifunction, Ninja Turtle, DW-5600BB
Ответить с цитированием
  #17  
Старый 05.09.2018, 15:41
DmitryT888 DmitryT888 вне форума   Автор этой темы
Форумчанин
 
Регистрация: 09.09.2013
Адрес: Россия, Ростов-на-Дону
Сообщений: 346
Сказал(а) спасибо: 188
Поблагодарили 610 раз(а) в 147 сообщениях
Цитата:
Сообщение от DENISWATCHES Посмотреть сообщение
Боюсь что это еще не конец истории
Черепахи выпускают 2-3 года, за это время смазке абсолютно ничего не делается(хотя конечно может под лампой на витрине грелись все время)
Просто эти официалы могут сказать все что угодно, делать по 5 раз, каждый раз "находя" снова что-то "новое" и в итоге так и не сделать часы

Лично я бы сразу пошел к нормальным мастерам платно
Похоже, Вы правы- тестирую с ручным заводом- первый раз прошли 33 часа, второй- 35 часов, сейчас завел третий раз- контрольный, на случай если неправильно засек время старта. Разве что, настройка точности порадовала- лицом вверх идут +3сек/сутки.
К нормальным мастерам платно пока не хотелось бы, т.к. сейчас после трех обращений есть возможность потребовать замены механизма в сборе.
__________________
PAM219, Black Bay 41, Sintra Multifunction, Ninja Turtle, DW-5600BB
Ответить с цитированием
Этот пользователь сказал Спасибо! DmitryT888 за это сообщение:
Police Cop (05.09.2018)
  #18  
Старый 05.09.2018, 16:32
Аватар для DENISWATCHES
DENISWATCHES DENISWATCHES на форуме  
Форумчанин
 
Регистрация: 11.09.2011
Адрес: Краснодарский Край
Сообщений: 9,636
Сказал(а) спасибо: 5,583
Поблагодарили 16,285 раз(а) в 1,675 сообщениях
Цитата:
Сообщение от DmitryT888 Посмотреть сообщение
есть возможность потребовать замены механизма в сборе
сомнительная возможность
И "требовать" малоприятная процедура и не известно в случае успеха что они поставят за механизм(может кому-то потом так же поставят Ваш), и как они его поставят.

Вы же видите как обстоит дело - по несколько раз отдают с одним и тем же дефектом часы, люди не заинтересованны в ремонте, им просто все равно
Я точно так же когда то отдавал часы, ждал месяцами - больше не буду
Ответить с цитированием
  #19  
Старый 05.09.2018, 16:36
DmitryT888 DmitryT888 вне форума   Автор этой темы
Форумчанин
 
Регистрация: 09.09.2013
Адрес: Россия, Ростов-на-Дону
Сообщений: 346
Сказал(а) спасибо: 188
Поблагодарили 610 раз(а) в 147 сообщениях
Цитата:
Сообщение от DENISWATCHES Посмотреть сообщение
сомнительная возможность
И "требовать" малоприятная процедура и не известно в случае успеха что они поставят за механизм(может кому-то потом так же поставят Ваш), и как они его поставят.

Вы же видите как обстоит дело - по несколько раз отдают с одним и тем же дефектом часы, люди не заинтересованны в ремонте, им просто все равно
Я точно так же когда то отдавал часы, ждал месяцами - больше не буду
Это точно. Купил часы "на лето"- в итоге смог носить два дня этого лета- 30 и 31 августа)

Замену механизма предварительно согласовал в представительстве по телефону, если и после этого ремонта дефект не будет устранен. Дефектные детали в сервисе отправляют в представительство для передачи производителю. Дальнейшая его судьба, конечно, неизвестна.
__________________
PAM219, Black Bay 41, Sintra Multifunction, Ninja Turtle, DW-5600BB
Ответить с цитированием
  #20  
Старый 13.09.2018, 17:20
DmitryT888 DmitryT888 вне форума   Автор этой темы
Форумчанин
 
Регистрация: 09.09.2013
Адрес: Россия, Ростов-на-Дону
Сообщений: 346
Сказал(а) спасибо: 188
Поблагодарили 610 раз(а) в 147 сообщениях
Сегодня представительство Seiko дало подтверждение сервисному центру на гарантийную замену механизма в сборе.
Теперь жду от сервиса подтверждение заказа механизма и его наличия.
__________________
PAM219, Black Bay 41, Sintra Multifunction, Ninja Turtle, DW-5600BB
Ответить с цитированием
Ответ

Опции темы

Быстрый переход

Похожие темы
Тема Автор Раздел Ответов Последнее сообщение
Процедура ручного под завода Rol Sub magg Rolex 10 29.07.2014 12:24
Тугой ход ручного завода Visodate Георгий322 Tissot 10 03.06.2014 22:16
Есть ли у ручного завода преимушества? SergSpb Общий раздел 29 12.10.2012 20:09
почему в автоматах нет ручного завода? SleepWalker О часовых механизмах 11 04.08.2011 15:28
6R16 без ручного завода aleks123 Seiko 1 02.01.2010 18:10


Часовой пояс GMT +3, время: 13:31.

Google Analytics