Форум о часах
Вернуться назад   Часовой форум Watch.ru > Отзывы и информация для покупателей > Отзывы о часовых мастерских, сервисных центрах
Регистрация | Забыли пароль?

Отзывы о часовых мастерских, сервисных центрах

Ответ
 
Опции темы
  #11  
Старый 23.09.2015, 02:22
GenriPo1 GenriPo1 вне форума  
Новичок
 
Регистрация: 04.01.2013
Адрес: РФ Санкт-Петербург
Сообщений: 8
Сказал(а) спасибо: 21
Поблагодарили 1 раз в 1 сообщении
Где обитают негодяи?

По какому адресу обитают эти недочёты?
__________________
С Уважением и Благодарностью!
Ответить с цитированием
  #12  
Старый 23.09.2015, 21:59
Аватар для swamper78
swamper78 swamper78 вне форума  
Форумчанин
 
Регистрация: 12.10.2011
Адрес: СПБ
Сообщений: 663
Сказал(а) спасибо: 4,093
Поблагодарили 7,828 раз(а) в 482 сообщениях
Обращался пару раз в Радугу ТРК, размагнитили JLC за спасибо, идут, практически, в "0", Брайт тоже поразмагничивали.... Вроде, все на месте, без косяков, царапок, правда пытались взять денег, не получилось.... В прейскуранте нет такой услуги....по-этому в подарок. Мелочь, а приятно!
Ответить с цитированием
  #13  
Старый 23.09.2015, 23:20
Аватар для ultarior
ultarior ultarior на форуме  
Форумчанин
 
Регистрация: 19.08.2011
Адрес: РФ, Люберцы МО
Сообщений: 9,608
Сказал(а) спасибо: 14,690
Поблагодарили 17,272 раз(а) в 4,588 сообщениях
прям в руку пришло про аурум
http://forum.watch.ru/showthread.php?t=293505

Цитата:
после падения со скутера,стал подводить автоподзавод.Часы были сданы в сервисный центр Аурум.После диагностики их вернули с царапиной на задней крышке и со сломанной головкой подзавода!!Случай объявили не гарантийным и запросили за починку 6000р.Обращались к администрации,вину не признают.
Миниатюры
Нажмите на изображение для увеличения
Название: 2015-09-23_231948.jpg
Просмотров: 173
Размер:	148.3 Кб
ID:	1138537  
Ответить с цитированием
  #14  
Старый 14.12.2015, 13:52
YUZER YUZER вне форума  
Новичок
 
Регистрация: 10.12.2015
Адрес: Санкт-Петербург
Сообщений: 1
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях
Неделю назад сдал часы "Амфибия 1967" в эту чудесную мастерскую в СПб (на Энгельса) с лопнувшим стеклом. Кроме этого проблем с часами не было, шли достаточно точно, спешили на несколько секунд в день, очень не критично. Ну и черт меня дернул попросить сделать им диагностику. В итоге сегодня позвонила девушка из сервиса - ".. замена стекла 1 т.р., ремонт механизма - 1,5 т.р..."
Далее диалог: - Так с механизмом все нормально было.. - Ну вы же на диагностику сдавали, мастер и понял, что с часами что-то не так.., ну если хотите, то механизм ремонтировать не будем , только стекло поменяем... Занавес.
Ответить с цитированием
  #15  
Старый 15.12.2015, 12:46
Аватар для DartVader
DartVader DartVader вне форума  
Форумчанин
 
Регистрация: 03.12.2013
Адрес: Россия Санкт-Петербург
Сообщений: 240
Сказал(а) спасибо: 5
Поблагодарили 46 раз(а) в 31 сообщениях
Цитата:
Сообщение от YUZER Посмотреть сообщение
Неделю назад сдал часы "Амфибия 1967" в эту чудесную мастерскую в СПб (на Энгельса) с лопнувшим стеклом. Кроме этого проблем с часами не было, шли достаточно точно, спешили на несколько секунд в день, очень не критично. Ну и черт меня дернул попросить сделать им диагностику. В итоге сегодня позвонила девушка из сервиса - ".. замена стекла 1 т.р., ремонт механизма - 1,5 т.р..."
Далее диалог: - Так с механизмом все нормально было.. - Ну вы же на диагностику сдавали, мастер и понял, что с часами что-то не так.., ну если хотите, то механизм ремонтировать не будем , только стекло поменяем... Занавес.
А чем Вы недовольны)???
Люди зарабатывают деньги, платят зп, аренду, налоги, оплачивают рекламу))))!
Ну и Вы же не можете утверждать, что с механизмом и правда все в норме, может они на самом деле сухие!
Тем более они Вас не заставляют делать этот ремонт.
На будущее, обращайтесь в ЦРЧ к Руслану, он не сетевик и у него более гибких подход к клиенту!
Ответить с цитированием
Этот пользователь сказал Спасибо! DartVader за это сообщение:
pitbrit (13.07.2017)
  #16  
Старый 12.01.2016, 13:25
NSGV NSGV вне форума  
Форумчанин
 
Регистрация: 14.11.2012
Адрес: Санкт-Петербург
Сообщений: 243
Сказал(а) спасибо: 26
Поблагодарили 119 раз(а) в 89 сообщениях
Сервис на Энгельса, приварили две ножки к циферблатам. Лазером. Сделано отлично, мастер Александр. Цена 600 за одну. Мало кто берётся за такую работу, а гарантию дали только там. Ремонт да, там дорогой. Но официальный, с документами и чеками.
Ответить с цитированием
  #17  
Старый 13.12.2016, 17:57
Аватар для Subslim
Subslim Subslim вне форума  
Форумчанин
 
Регистрация: 24.02.2012
Адрес: Санкт-Петербург
Сообщений: 1,991
Сказал(а) спасибо: 2,349
Поблагодарили 2,779 раз(а) в 1,139 сообщениях
Вот это оперативность, )).
Посте старта темы прошло 3-и года, после "инцидента" - 2-а...

Ладно бы Вы написали, что теперь изменена кадровая политика, улучшен контроль качества и т.д. - и именно поэтому на форуме теперь есть ник. А также создана тема с отзывами (которой нету) для отслеживания качества выполненных работ и обратной связи... Ну, что-то в этом роде. Чтоб было понятно, что есть предпосылки для изменения ситуации.

А искренние извинения и обещание разобраться, спустя 3-и года - это прекрасно, просто прекрасно...
__________________
Ответить с цитированием
  #18  
Старый 20.04.2017, 14:34
SeregaVP SeregaVP вне форума  
Новичок
 
Регистрация: 28.08.2015
Адрес: Санкт-Петербург
Сообщений: 25
Сказал(а) спасибо: 10
Поблагодарили 18 раз(а) в 10 сообщениях
Менял батарейку и укорачивал браслет rado sintra в сервисе на Петроградке. Заняло 15 минут. Сделали все замечательно.
Ответить с цитированием
  #19  
Старый 11.07.2017, 17:28
Adal Adal вне форума  
Новичок
 
Регистрация: 11.07.2017
Адрес: Санкт-Петербург
Сообщений: 15
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 3 раз(а) в 2 сообщениях
Поразил ювелир из их мастерской в ТРК "Радуга" (та, что рядом с "Ашаном"). Обратилась по поводу починки серебряного позолоченного браслета:периодически выпадает одна спица, скрепляющая звенья браслета. Как бывшая радиомонтажница, догадываюсь, что для починки нужна капля серебряного припоя, паяльник на 27В и руки, способные припаять эту каплю на спицу.
Ювелир, цветущий юноша лет 18, предложил:
1)раскрепить все камни, закрепленные на браслете (камни закреплены посередине звеньев и никак со спицами не соприкасаются)
2)провести лазерную точечную пайку и ОБЯЗАТЕЛЬНО после этого перезолотить весь браслет.
Титанические труды оценил от 15 т.р. и выше. Срок - 1 м-ц и долее.
На мои вопросы о том, зачем раскреплять камни,золотить заново браслет в отличном состоянии, ничего внятного не ответил и согласился, что этого можно и не делать. На вопрос о целесообразности лазерной пайки честно признался, что по-другому паять не умеет. А сроки такие большие потому, что устройство для лазерной пайки находится в другом офисе.
Все это было бы смешно, если бы не было так грустно и обидно за свои усилия и время,потраченное вместо консультации со специалистом на общение с нахальным, ничего не умеющим юнцом, нагло и примитивно пытающимся разводить на деньги потенциальных клиентов.
Ответить с цитированием
Эти 2 пользователей сказали Спасибо! Adal за это сообщение:
hexagon (24.07.2017), oldfox (19.07.2017)
  #20  
Старый 13.07.2017, 23:06
Аватар для MegaZur
MegaZur MegaZur вне форума  
Форумчанин
 
Регистрация: 11.04.2014
Адрес: Санкт-Петербург
Сообщений: 2,796
Сказал(а) спасибо: 2,514
Поблагодарили 2,947 раз(а) в 1,257 сообщениях
Про аурум скажу только одно - проходим мимо и при возможности плюём на порог. Ключи еще более менее умеют изготавливать кренделя в будках в тц. В крупных же сервисах - был в пассаже и в грандканьоне - безрукие разводилы на бабки. И всегда по утрам с бодуна - сам раньше употреблял без меры, теперь таких узнаю с полувзгляда. Это даже не жуть, а жуть в квадрате
__________________
Монтана 16 мелодий
Ответить с цитированием
Этот пользователь сказал Спасибо! MegaZur за это сообщение:
oldfox (19.07.2017)
Ответ

Опции темы

Быстрый переход

Похожие темы
Тема Автор Раздел Ответов Последнее сообщение
Aurum Mihail Silin Отзывы о часовых мастерских, сервисных центрах 7 26.02.2014 00:11
Еще раз о часовых мастерских babay78 Офтопик 0 10.04.2011 18:38
Сеть часовых магазинов timeavenue.ru sgn84 Отзывы о часовых магазинах, бутиках, ломбардах 2 25.12.2010 21:45
Все еще верите в сказки? Тогда мы идем к вам! Alexxx Общий раздел 31 23.10.2009 21:12


Часовой пояс GMT +3, время: 22:32.

Google Analytics