Форум о часах
Вернуться назад   Часовой форум Watch.ru > Отзывы и информация для покупателей > Отзывы о часовых мастерских, сервисных центрах
Регистрация | Забыли пароль?

Отзывы о часовых мастерских, сервисных центрах

Ответ
 
Опции темы
  #21  
Старый 15.04.2009, 21:44
Аватар для Mafia manufacture
Mafia manufacture Mafia manufacture вне форума  
Moderator
 
Регистрация: 22.10.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 6,144
Сказал(а) спасибо: 7,381
Поблагодарили 6,695 раз(а) в 2,470 сообщениях
Цитата:
Сообщение от Андрей Бабанин Посмотреть сообщение
Ситуация мне не кажется странной. Сервис поступил очень корректно. То, что мастер пропустил упоминание на крышке о материале корпуса при приемке, я даже не сочту ошибкой, при приемке это возможно. Есть маркировки, которые сложно однозначно понять

Позволю себе не согласиться с уважаемым Андреем Бабаниным,поскольку считаю, что раз берешься за такую работу,должен понимать предмет прежде чем гарантировать качество своих услуг,(как говорится, взял мяч ху_ч)а то напоминает какой то развод в стиле продавца на рынке,типа все свежее, сегодня привезли, это просто заветрилось! Или еще пример ,представьте врача принимающего пациента, врач не обращает внимание на группу крови и начинает операцию ,а позже выясняется ,что нужно делать переливание,а такой группы крови в больнице просто нет.Мне кажется монобрендовые мастерские по этому и не берутся за часы которых не знают.Знать все архи сложно, мне так кажется.(авто мастерские работающие по ремонту жигулей,дабы не потерять потенциального клиента, тоже грешат беря в ремонт мерседес ,и при неудачном ремонте владелец порой попадает помимо суммы за услугу ,еще и на деталь которую не правильно демонтировали ввиду не компетентности!)(ИМХО)Я хотел сделать полировку корпуса на Scalfaro в Ричмонде, мне отказали,мотивируя что они работают только с часами входящими в группу Richmond.И это правильно, мастера у них стажируются только по ихним брендам,и опыт накапливается и качество не страдает!Не кого не хотел этим обидеть,просто я так думаю!
Ответить с цитированием
Эти 3 пользователей сказали Спасибо! Mafia manufacture за это сообщение:
Hard Boy (24.05.2013), MadFat (25.07.2018), oldfox (17.11.2017)
  #22  
Старый 15.04.2009, 22:42
Аватар для 13-ЫЙ
13-ЫЙ 13-ЫЙ вне форума  
Новичок
 
Регистрация: 15.07.2007
Адрес: МОСКВА
Сообщений: 80
Сказал(а) спасибо: 14
Поблагодарили 24 раз(а) в 14 сообщениях
Chevalier

Не вижу проблем,обращайтесь к официальным представителям Chevalier.
Ответить с цитированием
  #23  
Старый 15.04.2009, 23:03
Timm Timm вне форума   Автор этой темы
Временно заблокирован | Temporarily blocked
 
Регистрация: 05.10.2006
Адрес: Москва
Сообщений: 1,079
Сказал(а) спасибо: 116
Поблагодарили 686 раз(а) в 228 сообщениях
Цитата:
Сообщение от 13-ЫЙ Посмотреть сообщение
Не вижу проблем,обращайтесь к официальным представителям Chevalier.
Все дело в том, что фирма J.Chevalier в настоящий момент не существует. Официальный сервис в России в мастерской "Точный Ход" у уважаемого Андрея Бабанина, мне туда ездить не далеко, но очень пробочно и не удобно.

Искренне надеюсь, что проблем больше не будет и SwisService исправит мелкие организационные огрехи в своей работе. За дело свое они болеют и гнобить их лишнее не нужно.

Теперь уже отпишусь по результатам репассажа.
Ответить с цитированием
  #24  
Старый 16.04.2009, 11:46
Аккаунт удален
 
 
Сообщений: нет данных
Сервис согласился на полировку только потому, что на корпусе стоит маркировка "stainless steel". На деле же часы оказались не стальные, а с покрытием. Бывает такое. В чем тут вина сервиса? Клиент от репассажа не отказался, ни по телефону, ни при личном визите. Проблема, на мой взгляд, лишь во внутреннем разочаровании Timma от того, что не удалось привести часы в отличное состояние. За новые с виду часы он бы с удовольствием заплатил деньги, а платить 2700 руб. за изрядно поношенные часы некомфортно. Ошибка сервиса состояла лишь в том, что не дали возможности клиенту, что называется, "созреть". Надо было отдать часы без ремонта. Тогда бы у Timma было время подумать, надо ему ремонтировать их или нет. Но возникло некое непонимание. За это непонимание мы дали Timm"у скидку на ремонт в размере 50%. Надеюсь на нормальное разрешение этой не очень приятной ситуации.
Ответить с цитированием
Эти 5 пользователей сказали Спасибо! за это сообщение:
Alexandria (16.04.2009), andF (16.04.2009), Mafia manufacture (16.04.2009), Timm (16.04.2009), Андрей Крукович (16.04.2009)
  #25  
Старый 16.04.2009, 14:33
Аватар для Андрей Крукович
Андрей Крукович Андрей Крукович вне форума  
Moderator
 
Регистрация: 07.04.2006
Адрес: Петропавловск-Камчатский
Сообщений: 9,931
Сказал(а) спасибо: 2,451
Поблагодарили 6,805 раз(а) в 3,554 сообщениях
Цитата:
Сообщение от Ykka Посмотреть сообщение
Надеюсь на нормальное разрешение этой не очень приятной ситуации.
Спасибо, Юлия!
Это достойный ответ!
Ответить с цитированием
Этот пользователь сказал Спасибо! Андрей Крукович за это сообщение:
Ykka (26.06.2018)
  #26  
Старый 16.04.2009, 14:34
Аватар для Андрей Бабанин
Андрей Бабанин Андрей Бабанин вне форума  
Moderator
 
Регистрация: 20.02.2005
Адрес: Москва
Сообщений: 7,326
Сказал(а) спасибо: 2,450
Поблагодарили 16,593 раз(а) в 3,922 сообщениях
Именно с Шевалье один раз тоже попались - часы промаркированы как нержавейка. При полировке крышки слез верхний слой, как оказалось родия, обнажив желтую подложку (как я понял нитрида титана). Под ней была нержавеющая сталь. Такие вот часы, с сюрпризом.
Ответить с цитированием
Эти 3 пользователей сказали Спасибо! Андрей Бабанин за это сообщение:
Hard Boy (24.05.2013), Mafia manufacture (16.04.2009), Ykka (26.06.2018)
  #27  
Старый 16.04.2009, 15:21
tapoka tapoka вне форума  
Moderator
 
Регистрация: 21.01.2009
Адрес: россия москва
Сообщений: 4,043
Сказал(а) спасибо: 12,167
Поблагодарили 15,765 раз(а) в 5,494 сообщениях
Цитата:
Сообщение от Ykka Посмотреть сообщение
За это непонимание мы дали Timm"у скидку на ремонт в размере 50%. Надеюсь на нормальное разрешение этой не очень приятной ситуации.
Очень благородно.Не понятно даже, как у такого грамотного и идущего на контакт с клиентом руководителя ,как Ykka,в персонале могут быть неприветливые приёмщицы.
Ответить с цитированием
  #28  
Старый 19.04.2009, 09:59
aleksey2372 aleksey2372 вне форума  
Новичок
 
Регистрация: 21.12.2006
Адрес: россия н.новгород
Сообщений: 30
Сказал(а) спасибо: 6
Поблагодарили 12 раз(а) в 5 сообщениях
Цитата:
Сообщение от Ykka Посмотреть сообщение
Сервис согласился на полировку только потому, что на корпусе стоит маркировка "stainless steel". На деле же часы оказались не стальные, а с покрытием. Бывает такое. В чем тут вина сервиса? Клиент от репассажа не отказался, ни по телефону, ни при личном визите. Проблема, на мой взгляд, лишь во внутреннем разочаровании Timma от того, что не удалось привести часы в отличное состояние. За новые с виду часы он бы с удовольствием заплатил деньги, а платить 2700 руб. за изрядно поношенные часы некомфортно. Ошибка сервиса состояла лишь в том, что не дали возможности клиенту, что называется, "созреть". Надо было отдать часы без ремонта. Тогда бы у Timma было время подумать, надо ему ремонтировать их или нет. Но возникло некое непонимание. За это непонимание мы дали Timm"у скидку на ремонт в размере 50%. Надеюсь на нормальное разрешение этой не очень приятной ситуации.
подождите он еще качество репассажа не заценил
Ответить с цитированием
  #29  
Старый 22.04.2009, 21:30
Timm Timm вне форума   Автор этой темы
Временно заблокирован | Temporarily blocked
 
Регистрация: 05.10.2006
Адрес: Москва
Сообщений: 1,079
Сказал(а) спасибо: 116
Поблагодарили 686 раз(а) в 228 сообщениях
Сегодня забрал часы. Получил обещанную скидку 50% на работу по рипассажу. Внешний вид часов улучшился. После чистки в ультразвуке стали меньше видны забои и царапины на корпусе и стекле.
Не зависимо ни от чего искренне благодарю весь коллектив SwisServis и отдельно руководителя, Макарову Юлию, за предоставленную скидку, терпениие и проделанную работу.
По точности хода и работе автоподзавода отпишусь через несколько дней.
Ответить с цитированием
Эти 2 пользователей сказали Спасибо! Timm за это сообщение:
oldfox (17.11.2017), Ykka (23.04.2009)
  #30  
Старый 24.04.2009, 22:26
Timm Timm вне форума   Автор этой темы
Временно заблокирован | Temporarily blocked
 
Регистрация: 05.10.2006
Адрес: Москва
Сообщений: 1,079
Сказал(а) спасибо: 116
Поблагодарили 686 раз(а) в 228 сообщениях
Ну что же можно подвести итог.
Репассаж сделан качественно. Погрешность хода + 6 сек в сутки в динамике, что очень приличный показатель для этого механизма. Автомат работает четко, дата перескакивает своевременно.
Мастер хороший, спасибо ему.

P.S. Часики пока кладу в коробку, все же надеюсь вскоре заменить слегка выпуклое минеральное стекло, а также отполировать и покрыть родием корпус.
Ответить с цитированием
Эти 2 пользователей сказали Спасибо! Timm за это сообщение:
oldfox (17.11.2017), Ykka (25.07.2015)
Ответ
Метки
swisservice.ru

Опции темы

Быстрый переход

Похожие темы
Тема Автор Раздел Ответов Последнее сообщение
люминокс 3081ВО (впечатление) magnitchik Другие швейцарские часы 10 15.01.2016 10:30
AMVOX5 впечатление и вопросы AlexKH Jaeger-LeCoultre 3 18.06.2014 00:18
IOS 7 ваше мнение, впечатление? Dtorubar Офтопик 231 09.10.2013 10:51
Впечатление от Orient FD0F001WO vasek17 Orient 6 19.09.2013 12:42
Мое впечатление о продукте под названием ММ от Тата terry82 Homage часы 26 23.11.2012 15:45


Часовой пояс GMT +3, время: 23:34.

Google Analytics