Форум о часах
Вернуться назад   Часовой форум Watch.ru > Отзывы и информация для покупателей > Отзывы о часовых мастерских, сервисных центрах
Регистрация | Забыли пароль?

Отзывы о часовых мастерских, сервисных центрах

Результаты опроса: Оцените качество обслуживания
Хорошее 496 72.20%
Удовлетворительное 102 14.85%
Плохое 89 12.95%
Голосовавшие: 687. Вы ещё не голосовали в этом опросе

Ответ
 
Опции темы
  #61  
Старый 05.02.2010, 17:33
Аватар для Андрей Бабанин
Андрей Бабанин Андрей Бабанин вне форума  
Moderator
 
Регистрация: 20.02.2005
Адрес: Москва
Сообщений: 6,859
Сказал(а) спасибо: 2,185
Поблагодарили 14,817 раз(а) в 3,575 сообщениях
По Ролекс не удалось, часы без градусника. Если промывка спуска не помогла - что еще делать - часы были грязные, начались износы в колесах. Прошлый ремонт был в Меркурии, тогда обошлось без ремонта, сейчас не обошлось. Это развитие событий было оговорено по телефону. Сам пытался прозвониться по часам, потом приемщица. То, что не дозвонились - не судьба. Мы стараемся отзвониться по каждым часам, но звонить до победного конца нет возможности. Периодически обзваниваем и старые накладные. Многие и по году часы не забирают. Недавно забрали часы через 4 года после сдачи. Просьба не обижаться. По ремонтным случаям есть гарантия. Причем часто устраняем и не наши косяки (то есть не все, что было обговорено при приемке и входит в этот вид ремонта). Сроки нужны, чтобы изделие проверить. Тот же АР RО разбирать корпус минут 20-30.
для SergeK Для согласования работ есть графа в накладной. После ее заполнения приемщицей владелец часов проверяет написанное и в случае согласия скрепляет подписью. Если работа не прописана в накладной, ее делать не будут. Поэтому просьба повнимательней относиться к тому, что подписываете. Спасибо.
Ответить с цитированием
  #62  
Старый 05.02.2010, 17:37
Аватар для moffciffart
moffciffart moffciffart вне форума  
Форумчанин
 
Регистрация: 31.07.2007
Адрес: moscow
Сообщений: 404
Сказал(а) спасибо: 7
Поблагодарили 25 раз(а) в 15 сообщениях
из всего прочитанного (в мастерской не был) для себя сделал вывод, что имеет смысл звонить Андрею, передавать часы ему лично в руки на обслуживание.
Ответить с цитированием
Этот пользователь сказал Спасибо! moffciffart за это сообщение:
afmihnik (15.02.2012)
  #63  
Старый 07.02.2010, 00:32
Аватар для SergeK
SergeK SergeK вне форума  
Форумчанин
 
Регистрация: 06.11.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 1,383
Сказал(а) спасибо: 522
Поблагодарили 1,521 раз(а) в 442 сообщениях
Цитата:
Сообщение от Андрей Бабанин Посмотреть сообщение
для SergeK Для согласования работ есть графа в накладной. После ее заполнения приемщицей владелец часов проверяет написанное и в случае согласия скрепляет подписью. Если работа не прописана в накладной, ее делать не будут. Поэтому просьба повнимательней относиться к тому, что подписываете. Спасибо.
Хм. Учту конечно... Формально все верно.
Но чего-то как-то так. Ложечки нашлись...
__________________
Per aspera ad astra.
Ответить с цитированием
  #64  
Старый 08.02.2010, 13:32
майк майк вне форума  
Новичок
 
Регистрация: 08.12.2009
Адрес: москва
Сообщений: 2
Сказал(а) спасибо: 1
Поблагодарили 2 раз(а) в 1 сообщении
Точный ход

В продолжение своего повествования сообщаю, что претензии связанные с качеством работы были приняты и "косяки" были иправлены А. Бабаниным. Соглашусь с предыдущим оратором, что работы лучше согласовывать с А.Б. Желаю ему лично и его сервису благополучия и процветания.
Ответить с цитированием
  #65  
Старый 22.02.2010, 14:22
Аватар для kch
kch kch вне форума  
Moderator
 
Регистрация: 05.07.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 1,730
Сказал(а) спасибо: 986
Поблагодарили 1,961 раз(а) в 785 сообщениях
давно собирался написать, точнее две с половиной недели назад Андрею были переданы часы с одной поломкой (открутился винт крепления) в ходе ремонта Андреем были проведены сопутствующие работы (смазка, регулировка и пр.) вот уже почти три недели часы ходят практически в ноль (по началу было некоторое ускорение, потом успокоились) сейчас тикают идеально. Спасибо за качественную работу, за кропотливую регулировку. Для меня точность хода важный критерий (в моральном отношении). Вобщем, название мастерской себя оправдывает! Еще раз спасибо.
Ответить с цитированием
  #66  
Старый 04.03.2010, 23:17
Аватар для Юрий Чопко
Юрий Чопко Юрий Чопко вне форума  
Форумчанин
 
Регистрация: 11.11.2008
Адрес: Смоленск
Сообщений: 535
Сказал(а) спасибо: 123
Поблагодарили 306 раз(а) в 154 сообщениях
Про Бабанина Андрея

Даже в таком далеком от часовых дел городе Смоленске, знают о часовом мастере А.Бабанине. Знакомые очень положительно отзывались о мастерской, скоро сам собираюсь к ним в гости. Но все-таки мне интересен один вопрос-куда дели приемщицу?
__________________
CITIZEN BL5074/ CITIZEN JP1010-00E/ CASIO PRG-40-3VER / CASIO G-7900/ TISSOT TOUCH EXPERT / Suunto Core black/BREITLING Chrono Colt Quartz SQ / BREITLING Windrider Crosswind /BREITLING AVENGER CHRONO/BREITLING AVENGER M1
Ответить с цитированием
  #67  
Старый 05.03.2010, 12:43
Аватар для Koffer
Koffer Koffer вне форума  
Форумчанин
 
Регистрация: 28.03.2009
Адрес: Moscow
Сообщений: 3,804
Сказал(а) спасибо: 853
Поблагодарили 1,317 раз(а) в 395 сообщениях
сервис

Был на днях в сервисе (первый раз), отдал часы на чистку.
Первое посещение весьма положительное.
На мои капризы (откройте, покажите, предоставьте причину) реагировали очень спокойно и предоставили все ответы по каждому экземпляру (трое часов).
Цены вполне гуманны.

Остался доволен, ждём результат работы.
Ответить с цитированием
  #68  
Старый 05.03.2010, 23:26
pintorbo pintorbo вне форума  
Новичок
 
Регистрация: 11.12.2009
Адрес: Msk
Сообщений: 6
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 2 раз(а) в 2 сообщениях
От сервиса остался неприятный осадок:
Отдал Славу с чуть треснутым стеклом и плохо вращающимся и местами потёртым календарём , сказал "тех. обслуживание, замена стекла"
Приёмщица про календарь написала дефект кнопки, я дал часы-донор для замены числового диска.
Вышел, дошел до метро и подумал, что можно просто поменять механизмы вместо замены дисков календаря. Позвонил, сказал, что вместо замены календаря - заменить механизмы.
Подождал заявленные две рабочие недели, позвонил - всё готово.
Приехал: стекло не поменяно, только смена механизмов. Я сокрушаюсь - вторая приёмщица сразу давить "что написано, то и сделали", смотрю в бумажку - замена стекла вычеркнута вместе с ремонтом кнопки и календаря. Ну что же делать...

Приехал домой, смотрю на часы: календари переставлены работают и на основных часах и на доноре. Листаю числа на обоих - все чистые, то есть еще дополнительно заменили числа на доноре.
Смотрю механизмы: не переставлены. Зачем тогда было менять диски дней недели и кнопки - не понятно...
Ну ещё пыль под стеклом

В итоге:
1) хххххххххххххххххххххххххххх
2) работа делается тоже странно, нелогично
Ответить с цитированием
Этот пользователь сказал Спасибо! pintorbo за это сообщение:
afmihnik (15.02.2012)
  #69  
Старый 06.03.2010, 03:03
Аватар для Андрей Бабанин
Андрей Бабанин Андрей Бабанин вне форума  
Moderator
 
Регистрация: 20.02.2005
Адрес: Москва
Сообщений: 6,859
Сказал(а) спасибо: 2,185
Поблагодарили 14,817 раз(а) в 3,575 сообщениях
В накладной указано - перестановка механизма, очистка от масла, стоимость работы 200 рублей. Календарь работает? Значит работа выполнена. А если вам не нравится, что на обоих механизмах диски нормальные, не беда, поправим, поставим на донора стертый. Если два человека Вас поняли одинаково, значит так работа и была заявлена. У нас с этим сейчас очень строго.
Ответить с цитированием
  #70  
Старый 06.03.2010, 10:20
Аватар для extralights
extralights extralights вне форума  
Форумчанин
 
Регистрация: 26.06.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 1,321
Сказал(а) спасибо: 273
Поблагодарили 432 раз(а) в 239 сообщениях
Цитата:
Сообщение от Юрий Чопко Посмотреть сообщение
Но все-таки мне интересен один вопрос-куда дели приемщицу?
Судя по голосу, отвечающему по телефону - на боевом посту
Ответить с цитированием
Ответ
Метки
качество, мастерская, сервис, точный ход

Опции темы

Быстрый переход


Часовой пояс GMT +3, время: 10:12.

Google Analytics