Расскажу свою историю про общение с часовой компанией Слава.
Увлечен часами и решил поддержать отечественного производителя, собрать четыре модели этой марки: "Телевизор", "Эра", "Мир" и "Садко". Начать решил с Телевизора, тем более, что на AllTime была акция - Телевизор с зеленым циферблатом в черном корпусе и браслете, при цене 58 000 рублей, продавался за 39 440 рублей. Купил. Около месяца после получения даже не открывал коробку, ждал своего Дня рождения, так сказать сделал себе подарок.
Подарок удался, от часов был в восхищении. Индивидуальный номер 316. Подогнал браслет. Очень приятно лежали на руке. Необычные. Немного смущало то, что часовая и минутная стрелки несколько были не согласованы. Не понравилась гладкая и гадкая заводная головка.
Часов у меня не мало и телевизор одевал не более пяти раз, намотали они не более 150 часов, в течение одного месяца. Разумеется в парадных условиях.
Радость была не долгой, обнаружилось, что "загуляла" часовая стрелка. Повернешь часы вверх, она и крутится.
Можно было поставить стрелку самому, но часы же на гарантии, да и взяты в AllTime.
Созвонился с часовой компанией Слава. Сказали высылайте на имя Руководителя часовой компании Слава Гранкина П.П. по адресу 125040 г. Москва Ленинградский проспект д. 10., что я и сделал 15 сентября 2021 года.
Судя по почтовому идентификатору 45735838413830 часы уже 19 сентября 2021 года прибыли в место вручения, но их Получатель не спешил получать. Я четыре раза звонил в часовую компанию Слава, уже в ручном режиме пытался дать ход гарантийному ремонту часов. Но увы... Часовая компания Слава их даже не стала получать. В результате вижу, что посылка моя мне же и возвращается, в связи с истекшим сроком хранения.
Сам я производственник, руководитель группы компаний, занимаемся сельхозмашиностроением и сельским хозяйством, поэтому о важности обратной связи между Производителем и Потребителем знаю не по наслышке, что дает мне право назвать эту связь у часовой компании Слава ОТВРАТИТЕЛЬНОЙ.
Стрелку загулявшую я конечно сам на место поставлю, а вот отношение к Славе изменилось. Досадно.
Уважаемые коллеги, выводы делайте сами.
|