Jomashop.com повторно сняли деньги

[CyXX]

история такова, в "черную пятницу" 28 ноября я купил у них недорогие часики,оплатил картой ,деньги списались и я начал ждать посылку. Трекинг USPS уже начал пробиваться,все отлично.

И вот,сегодня вечером 2 декабря,в 22 часа мне приходит смс от банка что оплата jomashop и списались деньги (та же сумма,но из-за курса доллара на 500р больше ) Звоню в банк,и они говорят,оказывается они не получили подтверждения получения денег (хотя деньги сразу списались и заказ на сайте перешел в статус "ожидании отправки"), сегодня списали еще раз,а первый транш типа заморожен,и если они еще раз не запросят подтверждение,то сумма вам вернется в течении 30 дней.

Короче геморой на ровном месте Никто не попадал в такую ситуацию? Пробовал писать на sales@jomashop.ru который указан в заказе в случае вопросов,но этот ящик не работает (не существует), форма контакта не работает из-за времени суток.

[yurikim]

Я сталкивался, это довольно обычная практика при покупках в инет-магазинах.
Через 30 дней деньги действительно вернули.

[CyXX]

Вы что-то писали в магазин? Или банк? Или все вернулось само-собой?

[vamposylka]

Сообщение от CyXX

Вы что-то писали в магазин? Или банк? Или все вернулось само-собой?

Банк вернет деньги. Все дело в Рос. банках, у них этот процесс затягивается, например в США деньги могут вернуть и за 5-7 дней.
На всякий случай, для связи с Jomashop используйте форму обратной связи http://www.jomashop.com/contact.html

[belgar]

захолдировали повторно сумму. это бывает. напишите в банке завление о спорной транзакции.

[yurikim]

Я ничего не писал. Позвонил в банк, там мне сказали, что это магазин заблокировал сумму, но все вернется.
Через 30 дней все вернулось.

[alexei72]

Зачем вы напрямую им оплачивали. Светили свою карточку. Можно было через аккаунт Амазона оплатить и доставка при такой оплате дешевле. Оплачиал 27. Магазин хотел за доставку 43 доллара, а при оплате через Амазон доставка стала стоить 38. И защита при оплате через Амазон есть.

[andyK9]

Сообщение от yurikim

Позвонил в банк, там мне сказали, что это магазин заблокировал сумму, но все вернется.

Аналогичная история. Сказали, что сумма блокирована, но не списана и в течение месяца разблокируется атоматически.

[Dimon911]

7 лет прошло, а все то же самое. Джомашоп списывает деньги в момент оформления заказа и второй раз - при отправке. Поленился пейпэл сделать

[Abra]

Приветствую!
столкнулся при покупке на jomashop со следующей ситауцией.
заказал часики, через пайпал оплатил с карты.при этом деньги с карты списались в момент оплаты пай палом.
по заказу несколько дней не было движения.
написал в поддержку магазина. не сразу, но ответили сразу 2 менеджера. извинились. сказали, что много заказов и они все исправят.

после вмешательства менеджеров появился трек номер заказа, но одновременно деньги вернулись на карту. в статусе трека, стояло, что заявка в УПС создана, но груз не принят.
сегодня деньги снялись опять, при этом за счет того что доллар упал, сэкономил 2500 )) и статус в заказа в УПС изменился на упаковку.

что характерно, бонусы по карте (ко-брендовая карта) начислились по обеим операциям снятия))

может кому интересно будет)