Пришла пустая посылка из Jomashop

[DENISWATCHES]

Сообщение от Misrob

И давно???

Да как будто давно...

[Proka]

Сообщение от Misrob

Отследите по трекингу не менялся ли вес в пути. Если не менялся, то вам выслали пустые коробки и при переписке и с фото всего, что в посылке было, на весах (в доказательство) у вас есть шанс доказать, что тиснул часы кто-то во время отправки.
Если вес изменился в пути, на каком-то этапе, то у Вас опять же есть доказательство того, что Вас обокрали. Шанс, призрачный конечно, доказать при споре вашу правоту есть. Вы через пэйпал платили и напрямую с карты?

ТС, везде расписался в получении! Что претензий не имеет и все такое!
Возможно даже расписался в акте о разнице в весе, если эта разница имеет быть...
И не забывайте что разница двух часов 200-300 грамм, легко компенсируется любыми вложениями, типа уплотнителей! Так что возможно эта разница и не всплывет... Да если даже и всплывет, то доказать на данном этапе, будет просто не возможно!!!

Очень часто приходили посылки, с разницей в весе от 100 грамм до пол кило, причем посылка при дотошном рассмотрении НЕ ВСКРЫВАЛАСЬ! Тогда посылка вскрывается именно почтовым работником, проверяется, и если все хорошо, подписываешь акт о разнице в весе, что все хорошо, притензий нет...

P.S PayPal в данной ситуации, был бы на стороне продавца, так как документы подтверждающие отправку и получение продавец бы предоставил бы, а вот покупатель, кроме своих слов предоставить ничего не может.... Был бы АКТ, другое дело...

[Grey Goose]

Не претендую на то, чтобы быть истиной в последней инстанции, но все же выскажусь по теме:

вскрывать посылку есть смысл только при недоборе веса
если вложение отсутствует, то идете в отказ и шлете назад продавцу, но даже в этом случае ничего не гарантировано - продавец сперва будет выбивать возмещение у почты в США, а уж только потом вернет вам деньги. При этом продаван может вообще не обращаться за возмещением, кормить вас завтраками и в итоге сказать, что почта отказала ему в возмещении. Кстати, отказать штатовская почта может влегкую - распечатают трек в пределах США, вес при отправлении = весу при убытии из США, значит все чисто. А что там происходило с посылкой в России - их это не касается. Почта России при этом также встает в "позу раком" - кто страхователь, тот и выбивает возмещение, обращайтесь к продавцу в Штатах. Замкнутый круг в общем.

что касается посылок без недобора (камень вместо часов), то тут вскрывать вообще бессмысленно, фиг докажете почте, что должны быть часы вместо камня. Не обязаны они знать и проверять, кто что кому отправляет.

А свистнули ваши часики скорее всего на таможне - там ребята не глупые, скажем так, они влегкую отслеживают, от каких отправителей идут "вкусные" посылки и досматривают таковые "с особым пристрастием".

[Proka]

Сообщение от Grey Goose

Не претендую на то, чтобы быть истиной в последней инстанции, но все же выскажусь по теме:

вскрывать посылку есть смысл только при недоборе веса
если вложение отсутствует, то идете в отказ и шлете назад продавцу, но даже в этом случае ничего не гарантировано - продавец сперва будет выбивать возмещение у почты в США, а уж только потом вернет вам деньги. При этом продаван может вообще не обращаться за возмещением, кормить вас завтраками и в итоге сказать, что почта отказала ему в возмещении.

что касается посылок без недобора (камень вместо часов), то тут вскрывать вообще бессмысленно, фиг докажете почте, что должны быть часы вместо камня. Не обязаны они знать и проверять, кто что кому отправляет.

А свистнули ваши часики скорее всего на таможне - там ребята не глупые, скажем так, они влегкую отслеживают, от каких отправителей идут "вкусные" посылки и досматривают таковые "с особым пристрастием".

Так ничего почте доказывать ненадо, просто составляется опись посылки, мол там камень, два камня и кирпич, и все, бумага есть, и с ней дальше...

А то что это 99.9% таможня.... Согласен!
Чего они только не пихают, чтоб компенсировать разницу в весе, а иногда даже не замарачиваются этим...

[ultimate]

Сообщение от Grey Goose

вскрывать посылку есть смысл только при недоборе веса

Да, объясните это тем, кто ждёт ценную вещь, что проверять ничего не надо. И тем, у кого посылка с разорванным боком, что вес соответствует и ничего проверять не надо.

Сообщение от Grey Goose

что касается посылок без недобора (камень вместо часов), то тут вскрывать вообще бессмысленно, фиг докажете почте, что должны быть часы вместо камня

Бессмыслицу написали лично вы. Почте ничего доказывать не требуется. Есть действующий федеральный закон о почтовой связи, в котором прямо указано "Адресат вправе отказаться от поступившего в его адрес почтового отправления".

Если вложение украдено, то получать посылку нельзя и она должна отправиться обратно к отправителю, который возместит покупателю средства. За свой счёт или выколотив с почты компенсацию, покупателя уже не касается. Чтобы jomashop в таком случае не возместил деньги, либо не отправил заказ повторно, я даже не присню такое.

[Grey Goose]

Сообщение от ultimate

Да, объясните это тем, кто ждёт ценную вещь, что проверять ничего не надо. И тем, у кого посылка с разорванным боком, что вес соответствует и ничего проверять не надо.

Раздолбанные посылки - это другой разговор. Ясное дело, что сразу в отказ.

Сообщение от ultimate

Если вложение украдено, то получать посылку нельзя и она должна отправиться обратно к отправителю, который возместит покупателю средства. За свой счёт или выколотив с почты компенсацию, покупателя уже не касается. Чтобы jomashop в таком случае не возместил деньги, либо не отправил заказ повторно, я даже не присню такое.

Есть конкретные примеры, чтобы они кому-то вернули, при условии, что был платеж с карты, а не через PayPal?
Joma может слать нафиг прямым текстом, если вес при отправлении = весу при убытии из Штатов. Если рассуждать чисто по-человечески, а не по всяким там законам и бумажкам, они не несут ответственности ни за Почту России, ни за росс. таможню.

[ultimate]

Примеров нет, jomashop всех кидает. Магазин-кидалово. Платёж с карты, это деньги сразу улетают в костёр. Зачем магазинам отправлять заказы, если можно всем слать кирпичи.

Какой вес, о чём вы вообще? Покупатель не получил оплаченный заказ, разграбленная посылка вернулась в магазин. Зайдите в тему магазина в этом разделе форума и введите в поиске что-то навроде "вернули".

[Grey Goose]

Сообщение от ultimate

Примеров нет, jomashop всех кидает. Магазин-кидалово. Платёж с карты, это деньги сразу улетают в костёр. Зачем магазинам отправлять заказы, если можно всем слать кирпичи.

Какой вес, о чём вы вообще? Покупатель не получил оплаченный заказ, разграбленная посылка вернулась в магазин. Зайдите в тему магазина в этом разделе форума и введите в поиске что-то навроде "вернули".

с отзывами по Джоме я знаком
я просто хочу сказать вот что: я на 99,9% уверен, что Джома отправила часы, а не "пустышку". Новые это были часы или с витрины, или даже слегонца поюзанные - это уже отдельный разговор.
Даже если был бы недобор по весу, был бы оформлен возврат, не обязаны они разгребать этот геморрой с пропажей, если вес при отправке = весу при вылете из США. Джома должна ответить так: свистнули в пределах России? - вот в России и ищите того, кто Вам выплатит компенсацию.

[DENISWATCHES]

Глупости.
Джомашоп должен страховать посылки.
Вся интернет торговля строится на том что отправитель несет ответственность за доставку.
Если есть акт, то на основе него и вернувшейся пустой посылки, джомашопу выплачивают страховку и они возвращают деньги.
Нет акта, оставили себе пустую посылку, значит страховку им никто не выплатит и соответственно ничего не вернут.
Все тут просто.

[ultimate]

Сообщение от Grey Goose

с отзывами по Джоме я знаком
не обязаны они разгребать этот геморрой с пропажей, если вес при отправке = весу при вылете из США

Кирпич в посылке кто должен разгребать, если вес при отправке = весу при вылете из США?

Большего бреда придумать невозможно. Найдите сначала в условиях работы магазина, что он не несёт никакой ответственности.
http://www.jomashop.com/jomainfo.html

Магазин взял на себя обязательство доставить покупателю оплаченный заказ. Все коммерческие риски несёт и оплачивает сам магазин. Магазин должен искать для себя пути минимизации рисков, а не покупатель товара. Магазин должен искать пути доставки, гарантирующие качественную доставку заказа, а не покупатель. Для минимизации рисков также существует страховка.