Здравствуйте.
Мне жаль, что покупка на данный момент Вас расстроила.
Цитата:
Сообщение от Roberto
Заказывал у вас ремешок Hirch Ranger
коньячного цвета
Сегодня принёс пакет курьер
Цвет не тот
Принесли Коричневый
|
Нужно понять - мы коьячным считаем более светлый. Вы тоже?
На Вашем фото ремешок выглядит темнее, чем должен быть коньячный. Это может зависеть от освещения, при котором сделано фото.
Или у нас ошиблись при упаковке.
Или у HIRSCH в это раз такая партия "коньячной" кожи, что тоже бывает.
Посмотрите пожалуйста какой артикул указан на нижнем торце пластикового держателя. Там последние цифры должны быть 70-2-18 или 10-2-18.
Цитата:
Сообщение от Roberto
Открываю ваши правила возврата
Расстроился ещё раз
То есть Вы считаете что за ошибки Вашего
персонала должны расплачиваться покупатели?
|
Нет, ни я ни мы так не считаем.
Бумажка прикладывается согласно правилам торговли, осуществляемым дистанционным способом, ее положено прикладывать, мы прикладываем.
По вопросу обмена/возврата и разрешения сложившейся ситуации (лучше сразу вместе с артикулом) напишите пожалуйста на адрес
info@remeshop.ru