Проблема с доставкой с eBay

[GumbertGumbert]

Привет всем. Заказал часы на eBay 4 августа. Сегодня случайно увидел в "личном кабинете" письмо от 6-го августа (скрин ниже). Смысл в том, что мой товар ждет в Москве растаможки, для этого нужно ввести паспортные данные в форме, которую они отправили мне на почту или СМС.
Но проблема в том, что после этого сообщения прошло уже 3 дня, а ни на почте, ни в смс-ках мне никакие формы для заполнения не приходили. Уже пора паниковать? (первый раз заказываю что-либо на ибее)

[Murman-2]

Сидите и ждите посылку. Это обычное письмо, можно не реагировать.

[deathinjune]

Сообщение от GumbertGumbert

... прошло уже 3 дня, а ни на почте, ни в смс-ках мне никакие формы для заполнения не приходили. Уже пора паниковать? ...

Зачем паниковать? Паниковать не надо.

"...я тоже получал подобное уведомление. Так как никакого письма от SPSR на тот момент не было, а посылку хотелось получить побыстрее, я позвонил по телефону, указанному на сайте (прошел по ссылке из письма ebay). Ответил оператор, сказал, что я могу продиктовать всю информацию (номер паспорта и где выдан) по телефону. Что я и сделал. Через некоторое время получил на почту номер трека для отслеживания. Чуть позже на телефон SMS о том, что мне необходимо определиться с временем прибытия курьера. На сайте есть раздел, где это можно сделать введя номер посылки. Потом мне позвонил курьер и привез посылку в оговоренное время. Вся эта суета с номером паспорта нужна курьерской службе для электронного оформления растаможки списком." Отсюда.

Сообщение от Murman-2

... можно не реагировать.

Если хотите, чтобы вашу посылку отправили обратно (а такой шанс есть), то да, можно и не реагировать.

[ultarior]

Сообщение от deathinjune

"...я тоже получал подобное уведомление. Так как никакого письма от SPSR на тот момент не было, а посылку хотелось получить побыстрее, я позвонил по телефону, указанному на сайте (прошел по ссылке из письма ebay). Ответил оператор, сказал, что я могу продиктовать всю информацию (номер паспорта и где выдан) по телефону. Что я и сделал. Через некоторое время получил на почту номер трека для отслеживания. Чуть позже на телефон SMS о том, что мне необходимо определиться с временем прибытия курьера. На сайте есть раздел, где это можно сделать введя номер посылки. Потом мне позвонил курьер и привез посылку в оговоренное время. Вся эта суета с номером паспорта нужна курьерской службе для электронного оформления растаможки списком." Отсюда.

именно так у меня и было с спср. надо звонить им и общаться. ничего страшного, просто неожиданная формальность.

[Murman-2]

Сообщение от deathinjune

Если хотите, чтобы вашу посылку отправили обратно (а такой шанс есть), то да, можно и не реагировать.

Что-то ни разу ещё не отправили. Если СПСР понадобятся данные, они сами присылают письмо, но практика показывает, что на скорость доставки это не влияет.

[GumbertGumbert]

Видимо с eBay это письмо автоматически и заранее рассылают при этом методе доставки, а до СПСР товар еще не дошел. Попробовал дозвониться, но там автоответчик - "все операторы заняты". Остается только ждать, время пока позволяет.
Всем спасибо за информацию.

[SWF]

Так и есть,рано еще
А письмо придет на почту от СПСР

[deathinjune]

Сообщение от Murman-2

Что-то ни разу ещё не отправили. Если СПСР понадобятся данные, они сами присылают письмо, но практика показывает, что на скорость доставки это не влияет.

Мы все-таки в России живем, всякое может быть... В данном случае я за то, чтобы несколько пропедалировать ситуацию. Так спокойнее.

Сообщение от serjksa

... рано еще... А письмо придет на почту от СПСР

Совершенно верно. Но чтобы ТСу не мучиться и скрасить томительное ожидание, можно самому покамест пообщаться с СПСР и предоставить им все данные по телефону.