Отказ в гарантии в Киеве!

[realvugluskro]

Тема исчерпана. Компенсацию от продавца за ремонт получил! Честные люди попались, опять повезло, как и с часовщиком.
Но вопрос гарантии Ориента остался открытым. Японцы мне ничего пока не ответили.

[Kuzma8246]

Сообщение от realvugluskro

Но вопрос гарантии Ориента остался открытым. Японцы мне ничего пока не ответили.

Когда ответят-отпишитесь пожалуйста,в чём причина!

[Shink]

Сообщение от realvugluskro

Стоимость предварительную "гарантийщики" назвали около 340 гривен, при этом просто смотрел на часы, ничего не проверял, с моих слов оценил.)

К вопросу о цене в 340 грв.
340 грв это стоимость полного ТО, а не решения Вашего вопроса. Должны были об этом четко сказать.

[realvugluskro]

Сообщение от Shink

К вопросу о цене в 340 грв.
340 грв это стоимость полного ТО, а не решения Вашего вопроса. Должны были об этом четко сказать.

Кто должен был сказать? Они? Я пришёл, показал часы, положил гарантийку и описал поломку. При виде гарантийки "мастер" отодвинул её ко мне и сказал что они бесплатно не чинят т. к. Ориент им не платит . Потом покрутил часы в руках и сказал что мол идите Вы в магазин, где брали, оно Вам надо это чинить, стоить будет Ваша поломка примерно 340гвн. а продавец может поменяет бесплатно. )))). А стоимость полного ТО, я предполагаю в этом чудесном сервисе, стоит не менее 600гвн а то и дороже. При этом я совершенно уверен что полного ТО не будет. Подмажут, подкрутят регулятор и всё. Много откликов о них, и 90% не положительные(.

[Shink]

Они должны были Вам сказать.
Когда товарищ приносил часы, ему сказали, что нужно делать ТО и стоимость 340.
А выполнять мелкую работу не захотели. Возможно, им просто не выгодно. Но нужно сказать клиенту как есть.
А где можно глянуть отзывы, интересно ?

[realvugluskro]

Сообщение от Shink

Они должны были Вам сказать.
Когда товарищ приносил часы, ему сказали, что нужно делать ТО и стоимость 340.
А выполнять мелкую работу не захотели. Возможно, им просто не выгодно. А где можно глянуть отзывы, интересно ?

Да зачем же полное ТО новым часам у которых обнаружилась небольшая поломка?) Им гарантийный ремонт был нужен. А отзывы тут же на форуме есть. Точно не скажу где, но помню читал.

[Shink]

Гарантийный они делать не могут-не платят, хорошо, но сказать клиенту что поломку за 60-70 грв делать не хотят, а предлагают полное ТО- должны были.
Клиентам нужно говорить правду.

[realvugluskro]

Я думаю они понимали что вчера купив новые часы я как то не соглашусь на их полную переборку сегодня из-за одной поломки устранение которой мне положено бесплатно
Да бог с ними. Если завтра японцы ответа не пришлют, что скорее всего, позвоню узнаю в парочке магазинов торгующих Ориентом, где ныне "харчеватся" то будем?)

[Shink]

Конечно. Если будут новости, сообщите, пожалуйста.

[realvugluskro]

Новости такие. На сегодня Ориент поломанный надо нести туда, где купили!). И продавец как то ремонтирует сам. Сервис на Ярославской №6 в дальнейшем отстранят от гарантии, кто будет вместо него, пока никто не знает. Это информация от одного из магазинов торгующих Ориентом в Киеве. А японцы мне ничего, как я и предполагал, не ответили(.