Форум о часах
Вернуться назад   Часовой форум Watch.ru > Немецкие часы > Другие немецкие часы > Steinhart
Регистрация | Забыли пароль?

Steinhart

Ответ
 
Опции темы
  #261  
Старый 13.01.2018, 20:16
igorsrever igorsrever вне форума  
Новичок
 
Регистрация: 26.04.2015
Адрес: Одесса
Сообщений: 97
Сказал(а) спасибо: 1
Поблагодарили 43 раз(а) в 17 сообщениях
за почти два года владения моделью ТРИТОН отправлял три раза в Германию на ремонт- по причине стирания метки люма на вращающемся безеле - 2 раза, люфта цифира при заводе заводной головкой, смещении одной из деталей цифира. Последний раз уже 2 мес в ремонте, когда отремонтируют неизвестно отправлял повторно (по счету 4-й раз) т к устранили только один косяк из двух и переписку вложенную в коробку даже не приняли во внимание. Какие не понятные люди... В последнем письме написали, что не знают когда отремонтируют т к начались предрождественские празники.
Короче не берите их за эти деньги можно купить много интересного.

да забыл корпус меняли на Watchcentr который с ними не работает - по причине низкого качества изготовления. Мои китайские Rider за 100уе работают безотказно все это время пока Steinhart за 400 EURO в ремонте)))
__________________
Steinhart Triton
Ответить с цитированием
Этот пользователь сказал Спасибо! igorsrever за это сообщение:
fedornagan (08.02.2018)
  #262  
Старый 13.01.2018, 20:29
Аватар для watchcenter
watchcenter watchcenter вне форума  
Форумчанин
 
Регистрация: 26.11.2011
Адрес: Germany
Сообщений: 1,279
Сказал(а) спасибо: 598
Поблагодарили 4,329 раз(а) в 784 сообщениях
Цитата:
Сообщение от igorsrever Посмотреть сообщение

да забыл корпус меняли на Watchcentr который с ними не работает - по причине низкого качества изготовления.
хотел бы немного разъяснить... Было не совсем так...

Возможно это было стечение обстоятельств, но действительно было достаточно много брака и мы в 9 из 10 случаях гарантийное обслуживание проводили за свой счет. Сам брак спровоцировал разговор о пересмотре условий сотрудничества. Договорится не получилось.
Ответить с цитированием
Эти 3 пользователей сказали Спасибо! watchcenter за это сообщение:
gromm (01.02.2018), Push75 (01.02.2018), zorkiy sov (14.01.2018)
  #263  
Старый 13.01.2018, 21:29
Аватар для Maxradiomir
Maxradiomir Maxradiomir вне форума  
Форумчанин
 
Регистрация: 15.01.2011
Адрес: Россия г.Благовещенск
Сообщений: 263
Сказал(а) спасибо: 312
Поблагодарили 2,209 раз(а) в 171 сообщениях
Товарищи, всех с наступившим и новым и старым новым 2018-ым! Знаете, довольно забавное ощущение "выпасть из форума", потом зайти, а тут "старые песни о главном")) До коле!)) Мои Штайны как шли тика в тику, так и идут, понимаешь! Ну что тут поделать Желаю всем того же
Миниатюры
Нажмите на изображение для увеличения
Название: 20171103_082820.jpg
Просмотров: 236
Размер:	166.6 Кб
ID:	2063124   Нажмите на изображение для увеличения
Название: I8-JRfjNBEQ.jpg
Просмотров: 169
Размер:	402.4 Кб
ID:	2063125  
Ответить с цитированием
Эти 5 пользователей сказали Спасибо! Maxradiomir за это сообщение:
Andy500 (14.01.2018), BobbyS (30.01.2018), samodeyanko (14.01.2018), Sapser (14.01.2018), zorkiy sov (14.01.2018)
  #264  
Старый 14.01.2018, 01:05
igorsrever igorsrever вне форума  
Новичок
 
Регистрация: 26.04.2015
Адрес: Одесса
Сообщений: 97
Сказал(а) спасибо: 1
Поблагодарили 43 раз(а) в 17 сообщениях
Цитата:
Сообщение от watchcenter Посмотреть сообщение
хотел бы немного разъяснить... Было не совсем так...

Возможно это было стечение обстоятельств, но действительно было достаточно много брака и мы в 9 из 10 случаях гарантийное обслуживание проводили за свой счет. Сам брак спровоцировал разговор о пересмотре условий сотрудничества. Договорится не получилось.
Стечение обстоятельств это один раз, а после вас я еще трети раза отправилял. Косяк сметкой толькой после замены корпуса не прошёл. Да и ваш мастер сказал, что для этой компании идеала в состоянии не будет.
__________________
Steinhart Triton
Ответить с цитированием
  #265  
Старый 14.01.2018, 14:34
igorsrever igorsrever вне форума  
Новичок
 
Регистрация: 26.04.2015
Адрес: Одесса
Сообщений: 97
Сказал(а) спасибо: 1
Поблагодарили 43 раз(а) в 17 сообщениях
Косяки
Внутренние цифры провернулись и вращаются, метка люма на вращающемся безеле просто стерлась (в часах не нырял и не плавал) и это на дайверах и второй раз после замены корпуса!!!
[IMG][/IMG]
__________________
Steinhart Triton
Ответить с цитированием
  #266  
Старый 14.01.2018, 15:17
ARTEM KUZMIN ARTEM KUZMIN вне форума  
Доступ временно ограничен | Temporarily restricted access
 
Регистрация: 09.09.2011
Адрес: Россия, Санкт-Петербург
Сообщений: 6,258
Сказал(а) спасибо: 4,868
Поблагодарили 5,411 раз(а) в 2,658 сообщениях
Цитата:
Сообщение от igorsrever Посмотреть сообщение
Внутренние цифры провернулись и вращаются
Нажмите на изображение для увеличения
Название: aa41a460cfce.jpg
Просмотров: 145
Размер:	189.7 Кб
ID:	2063680
Вы далеко не первый, кто столкнулся с подобным (кстати, ниже указан метод исправления подобного косяка в мастерской "Точный ход"):

1.
Нажмите на изображение для увеличения
Название: 666.jpg
Просмотров: 260
Размер:	149.8 Кб
ID:	2063681

2.
http://forum.watch.ru/showpost.php?p...&postcount=304
Цитата:
Сообщение от Vit3000 Посмотреть сообщение
Добавлю свои 5 копеек на тему Steinhart Aviation.
Крайне неудачная на мой взгляд модель. За 4 года с момента покупки и в общей сложности ~9 месяцев носки они побывали в сервисе 3 раза.
1. В гарантийном "Часовой" на марксистской. Слетел рант циферблата. То самое кольцо с минутными/секундными метками. Оно не часть циферблата а крепится к нему какими то защелками, которые при любом ударе отламываются и этот рант начинает свободно вращаться и бултыхаться в корпусе. Вроде как "починили" . Хватило на год.
2. В "Точном ходе" . При попытке ручного завода прокручивался маятник автоподзавода. Смазали. Вроде как норм.
3. В "точном ходе" . Слетел рант циферблата! На этот раз приклеили. Посмотрим надолго ли хватит.

По моему глубокому убеждению никаких деталей циферблата слетать в часах не должно при не экстремальной носке. Это косяк фирмы и косяк капитальный. Часы тяжелые. Не дай Бог вам их уронить хоть с небольшой высоты. Слетит пресловутый рант.
Ответить с цитированием
Эти 3 пользователей сказали Спасибо! ARTEM KUZMIN за это сообщение:
fedornagan (08.02.2018), NoZvezda (14.01.2018), Pernikof (14.01.2018)
  #267  
Старый 30.01.2018, 22:59
igorsrever igorsrever вне форума  
Новичок
 
Регистрация: 26.04.2015
Адрес: Одесса
Сообщений: 97
Сказал(а) спасибо: 1
Поблагодарили 43 раз(а) в 17 сообщениях
Такой вот ответ получил от "любимой компании":

Доброе утро Игорь,



мы ознакомились с вашим письмом.



Возврата денег мы, к сожалению не можем вам осуществить, поскольку мы от вас никаких денег не получали.



Сегодня пришло сообщение с ФедЕкса о том, что ваши часы лежат на таможне.. вы, как я поняла не собираетесь их забирать.

Сегодня срок хранения вашей посылки в ФедЕксе заканчивается, ваша посылка бует автоматически возвращена к нам назад, если ее не заберут.



Смотрите,- алгоритм действий следующий:



часы возвращаются к нам назад и лежат у нас, пока их лично не заберут.

Второй отправки не БУДЕТ!

Ни под каким предлогом!



А вы, - пожалуйста, возвращайте деньги за неудовлетворенность качеством часами Штайнхарт где хотите и пожелаете!



Наше производство и мы отвечаем за процессы, как вы написали,- и мы три раза ремонтировали вам бесплатно часы, даже не увидев оригинального счета, не зная сколько лет вообще этим часам и, закрыв глаза на то, что вы просто проигнорировали наш вопрос о происхождении и возрасте часов ..!



Всего доброго!



Mit freundlichen Grüßen,
Best regards,

Oxana Maurer
Steinhart Watches GmbH

phone: +49 (0) 821 - 5433800
fax: +49 (0) 821 - 5433801

http:// www.steinhartwatches.de/
E-Mail: info@steinhartwatches.de

PS
Для уточнения
1) В переписке есть информация о том, что часы приобретались у дилера, который в настоящее время не является дилером, дело в том , что Оксана не читала переписку как она сама сказала.
2) часы ремонтировались 4-е раза - первый раз у дилера (который уже не дилер), это наверное не считается.
3) дилер связывался с ними но ответа вменяемого не получил.
4) по телефону Оксана сказала, что деньги не вернут даже если дилер запросит. В письме это выглядит по другому.
__________________
Steinhart Triton
Ответить с цитированием
Эти 2 пользователей сказали Спасибо! igorsrever за это сообщение:
fedornagan (08.02.2018), Pernikof (31.01.2018)
  #268  
Старый 30.01.2018, 23:04
BobbyS BobbyS вне форума  
Форумчанин
 
Регистрация: 16.04.2013
Адрес: РФ Нижний Новгород
Сообщений: 3,932
Сказал(а) спасибо: 5,124
Поблагодарили 8,642 раз(а) в 2,107 сообщениях
Цитата:
Сообщение от igorsrever Посмотреть сообщение
часы приобретались у дилера, который в настоящее время не является дилером
А что за дилер - просто интересно - знаю только одного: http://watchcenter.com.ua/
Ответить с цитированием
  #269  
Старый 30.01.2018, 23:05
igorsrever igorsrever вне форума  
Новичок
 
Регистрация: 26.04.2015
Адрес: Одесса
Сообщений: 97
Сказал(а) спасибо: 1
Поблагодарили 43 раз(а) в 17 сообщениях
Цитата:
Сообщение от BobbyS Посмотреть сообщение
А что за дилер - просто интересно - знаю только одного: http://watchcenter.com.ua/
именно он
вот где я о нем говорю


Dear Sirs,



On 15 of November I sent you again my TRITON watch for repair and still get no information on the status of repair.

This was the fourth time that I send you back my TRITON watch for repairs, including case change (in was done in yours representative Watchcenter).



Each time Repairs were made for to long. I cannot stand it any more.



I'm not satisfied with the quality of the Watch and your Service. I would like to get my money back.

What are the possible ways of money transfer?





Looking forward to your soon reply.

BRDS

Igor
__________________
Steinhart Triton
Ответить с цитированием
  #270  
Старый 30.01.2018, 23:30
Аватар для watchcenter
watchcenter watchcenter вне форума  
Форумчанин
 
Регистрация: 26.11.2011
Адрес: Germany
Сообщений: 1,279
Сказал(а) спасибо: 598
Поблагодарили 4,329 раз(а) в 784 сообщениях
Видимо утомились от этой всей возьни
Ответить с цитированием
Ответ

Опции темы

Быстрый переход

Похожие темы
Тема Автор Раздел Ответов Последнее сообщение
Обсуждение периодов выпуска и аутентичности часов производства ЧЧЗ. CHASPROM Восток 1021 25.06.2015 16:26
Помогите определить степень качества часов Kristophe Другие часы 10 17.02.2014 22:31


Часовой пояс GMT +3, время: 14:03.

Google Analytics