Санкт-Петербург. Ремонт застежки титанового браслета часов Boccia 1122

[servicecenterzurichspb]

Сообщение от Adal

1. Ваша мастерская тоже не может починить застежку, а предлагает ее замену на стальную нефирменную. Это же мне предлагали и в других мастерских.
2.Я не собираюсь из своего кармана платить за какую-то мифическую "статусность". Я плачу только за работу - это мой принцип.
3.Мастер из моего рассказа имел представление о сложности работы, т.к. сам предложил мне замену застежки. И озвучил ценник - от 5000 р.
4.Я не собираюсь оставлять свои часы на какую-то диагностику, т.к. она мне не нужна. У меня нет претензий к часам, они абсолютно исправны. Поломан только браслет, поэтому не надо навязывать мне ненужные услуги.
5.Я больше не могу тратить свое время на нерезультативные разъезды по мастерским, поэтому выясняю максимум информации по телефону или другим каналам связи. Мы живем в век информационных технологий, вам тоже пора это осознать и не требовать личных визитов, чтобы взглянуть в глаза мастеру.
6.Именно в телефонных разговорах очень хорошо проявляется уровень компетентности специалистов. Поверьте моему большому опыту.

Прошу не вводить нас в заблуждения. Вам предлагали отремонтировать данную застежку. В нашем сервисном центре платят только за работу и оплата производится по факту, когда клиент осмотрит, и убедиться в качестве выполненных работ.

С Уважением, Сервисный центр элитных часов "Цюрих".

[Adal]

Прошу не вводить нас в заблуждение

Это вы пытались ввести меня в заблуждение.
Читайте свои посты в теме.
Требовать 2 дня на диагностику поломки застежки браслета и 5000 р и выше за 15-минутную работу и копеечную зап.часть - это явная попытка ввести меня в заблуждение. Точнее, развести на деньги.
И прекратите уже заниматься словоблудием. Лучше цены понизьте до вменяемых пределов и прекратите навязывать клиентам услуги, о которых они не просят (я имею в виду эту вашу диагностику).

[ДИМ&КО]

сделайте фото застежки или браслета целиком
вы же можете оставить на диагностику только браслет в мастерской

[PocoLoco]

Сообщение от Adal

Это вы пытались ввести меня в заблуждение.
Читайте свои посты в теме.
Требовать 2 дня на диагностику поломки застежки браслета

Вообще-то, насколько можно видеть из сообщений представителя сервисного центра в теме, от Вас не потребовали и не навязывали, а вполне вежливо предложили Вам диагностику (причём бесплатно):

Сообщение от servicecenterzurichspb

Наш мастер не давал Вам ложных обещаний, а пригласил Вас к нам в офис на бесплатную диагностику, которая занимает примерно 2 дня (так как бывает разная сложность работ).

Где тут требование?

Сообщение от Adal

и 5000 р и выше за 15-минутную работу и копеечную зап.часть - это явная попытка ввести меня в заблуждение. Точнее, развести на деньги.

А в чём проблема? Сейчас у нас капитализм, рыночные отношения, и каждая компания вправе назначать свои цены на работы и услуги.

Если цена Вас не устраивает -- то, как говорится, "пройдитесь по рынку". Если Вы считаете, что эта работа простая и стоить должна недорого, то наверняка Вы моментально найдёте массу предложений с устраивающими Вас ценами и сроками.

Сообщение от Adal

И прекратите уже заниматься словоблудием.

Вот со стороны представителя сервисного центра словоблудия в теме как раз нет. Вообще, я поражаюсь его вежливости и долготерпению.

[Adal]

Вообще-то, насколько можно видеть из сообщений представителя сервисного центра в теме, от Вас не потребовали и не навязывали, а вполне вежливо предложили Вам диагностику (причём бесплатно)

Ага. Мне сделали предложение, от которого невозможно отказаться:
без этой ненужной мне 2-дневной диагностики мастер вообще отказывался брать браслет в починку.

Пройдитесь по рынку

Естественно, я "прошлась по рынку", узнала расценки и реальные трудозатраты на эту работу. Поэтому и возмутилась обдираловкой в данном сервисе.

[PocoLoco]

Сообщение от Adal

Ага. Мне сделали предложение, от которого невозможно отказаться:
без этой ненужной мне 2-дневной диагностики мастер вообще отказывался брать браслет в починку.

Если у них в регламенте указана обязательная диагностика, то мастер просто не имеет права принять часы в работу без неё.

(С момента начала этой темы прошло уже 4 дня. За это время успели бы и бесплатную диагностику провести, и браслет починить, если бы Вас цена устроила. А так -- время прошло, а браслет не починен.)

Сообщение от Adal

Естественно, я "прошлась по рынку", узнала расценки и реальные трудозатраты на эту работу. Поэтому и возмутилась обдираловкой в данном сервисе.

Так я правильно понял, что Вам уже починили браслет быстро и недорого в другом месте?

P.S. Относительно "обдираловки". Есть давняя инженерная история о том, что "надо знать, куда ударить". Вот за это деньги чаще всего и берутся, а не за сам "удар". Оценивать итоговую стоимость работы только по стоимости материалов, запчастей и амортизации оборудования бессмысленно. Иначе и Ваши несомненно замечательные часы Boccia можно оценить рублей в 600.

[Adal]

Сообщение от ДИМ&КО

вы же можете оставить на диагностику только браслет в мастерской

Иными словами, Вы мне предлагаете сначала доломать браслет окончательно?

------- ДОБАВЛЕНО ЧЕРЕЗ 17 МИН --------

Сообщение от PocoLoco

Если у них в регламенте указана обязательная диагностика, то мастер просто не имеет права принять часы в работу без неё.

Вот я и говорю, что клиентам в этом сервисе навязывают услуги.

Сообщение от PocoLoco

Так я правильно понял, что Вам уже починили браслет быстро и недорого в другом месте?

Да. Я нашла мастера, который согласился заменить клипсу на браслете в моем присутствии за цену в 25 раз меньшую, чем заявленная в "Цюрихе". Бесплатная диагностика неисправности заняла 5 минут.

[ДИМ&КО]

Сообщение от Adal

Да. Я нашла мастера, который согласился заменить клипсу на браслете в моем присутствии за цену в 25 раз меньшую, чем заявленная в "Цюрихе". Бесплатная диагностика неисправности заняла 5 минут.

здесь наверное
http://forum.watch.ru/showthread.php?t=403224

[PocoLoco]

Сообщение от Adal

Вот я и говорю, что клиентам в этом сервисе навязывают услуги.

Денег же за это с Вас не потребовали? Фраза о "навязывании" бесплатной услуги представляется мне не очень логичной. Не устроила Вас озвученная после диагностики цена -- отказываетесь от ремонта и ничего не платите.

Сообщение от Adal

Да. Я нашла мастера, который согласился заменить клипсу на браслете в моем присутствии за цену в 25 раз меньшую, чем заявленная в "Цюрихе". Бесплатная диагностика неисправности заняла 5 минут.

Так он просто заменил клипсу на неоригинальную?
В "Цюрихе" же речь шла о ремонте, а не о замене (по крайней мере, так было указано представителем СЦ в этой теме).

В любом случае, рад за Вас.

[Heisenbeerg]

Скиньте пожалуйста фото итоговых работ. Как было и как стало. Очень интересно посмотреть.