Часовая мастерская Time Service (Тайм сервис)

[LUZZINS]

1. Абсолютно необязательный персонал .Обещали позвонить в понедельник условно, так и неделя прошла, пока сам не перезвонил, так бы и не перезвонили.
2. Часы мне нужны были готовые перед отдыхом, в модераторском (типа чтобы не забанили за рекламу) салоне мне объявили стоимость работ - 6000 рублей, на Шевченко около 16 000 рублей. По сроком типа на Таймсервисе было быстрее ,повелся вышло так, что до сих пор ни звонка ни сообщения. Опять надо искать их контакты, объяснять кто я и что хочу.
3. В остатке: ценник завышен, персонал гиперзанятый, сроки работ затянуты.

[LUZZINS]

Хочу принести извинения лично г-ну Кубасову и его персоналу. Имело место недопонимание, помимо обязательных работ, я выразил нечетко желание отполировать свой корпус, что было и сделано. В остальном работа выполнена на совесть, но вот на младший персонал "зуб точу". Пусть не портят имидж достойной компании и все делают оперативно. Вы же знаете больных часовой болезнью, мы клиенты специфичные. Имхо, сделано все на совесть, за нормальные деньги, но объясняйте клиентом доступно за что берете и сколько что стоит.

В остатке:
1) Работы произведены качественно
2) С учетом полировки всего корпуса-не дешево,а очень дешево
3) Оперативность... ну мастера у Вас действительно занятые)) Сорри
4) Обратная связь после нагоняя персоналу, стала на 5.

[Kaylubaev]

В очередной раз огромное спасибо коллективу тайм сервис и Андрею лично за репассаж моих Улисов. Андрей находился заграницей когда я обратился с дополнительной просьбой, он пообещал по приезду все сделать. Так же репассаж входила легкая полировка в качестве бонуса. Удивлён - часы как новые (хотя они нп были убитыми).

[LUZZINS]

В итоге доволен.

[raus]

Делал ТО своей Омеге. Впечатления положительные.
Отдельное спасибо Андрею за оказанную любезность по замене шпильки в браслете!

[Kaylubaev]

Отдал на ремонт акварейсер после "индейца" - была сорвана зг, как следствие внутрь попала влага, часы потели. Еще заклинил хронограф, не реагируя на нажатие кнопок. На приеме заявили 5 недель ремонта. В итоге готовы были через 4. Как всегда доволен.
Андрей отговорил от полировки из-за позолоты, которая уже начала сходить. Решил потом заказать новый безель и пересадить на ремень.

Результат:

[Jaguar]

Отзыв немного запоздалый)
Обращался в сервис 2 года назад. На радиках выпадала заводная головка и произвольно останавливались. Проблему решили, правда с произвольной остановкой пришлось возвращать два раза, но там нужно было поймать спорадическую проблему.
Прошло 2 года, часы работают как часы.
Так же памы 005 обслуживал у них.
Подарили коробочку для переноса часов.
Спасибо, отличный сервис.

[Denfoura4]

Добрый день! Тоже обратился в эту мастерскую с проблемой сломанного переводного вала на Breitling. Обратился 29.03.17, диагностику обещали закончить и сообщить ее результаты 01.04.17, но так как со мной никто не связался, то 02.04.17 решил позвонить сам. В течении дня, после напоминания о себе,я получил ответ в виде сообщения, что мастеру требуется еще 7 дней на получение цен с фабрики. 7 дней прошло, опять тишина. Мне конечно не горит, но хотелось бы получать ответ в обещенный администратором срок. О движениях, новостях и результатах диагностики еще отпишусь тут.
С Уважением,

[Kaylubaev]

07.03.17 марта сдали двое часов после падения + надо было делать ТО: штайны хронограф и зенит дэфи экстрим хронограф. Стоимость ремонта штайна сообщили на следующий день, еще через неделю сообщили о готовности. Стоимость ремонта зенита сообщили через 10 дней. 11.04.17 отремонтировали и зенит.
Всегда был доволен Тайм-Сервисом, на этот раз нет. Зениты не полировали и даже не задали этот вопрос, хотя в цене ремонта эта была бы не сильно решающая цифра.

[Андрей Кубасов]

Сообщение от Kaylubaev

07.03.17 марта сдали двое часов после падения + надо было делать ТО: штайны хронограф и зенит дэфи экстрим хронограф. Стоимость ремонта штайна сообщили на следующий день, еще через неделю сообщили о готовности. Стоимость ремонта зенита сообщили через 10 дней. 11.04.17 отремонтировали и зенит.
Всегда был доволен Тайм-Сервисом, на этот раз нет. Зениты не полировали и даже не задали этот вопрос, хотя в цене ремонта эта была бы не сильно решающая цифра.

Здравствуйте, Руслан

Перед ремонтом Вам был отправлен следующий текст на согласование : "Ремонт ваших часов займет... и стоит ... с учетом стоимости деталей, ремонта головки, чистки корпуса..." Вы подтвердили работы и сроки.

Так как часы шлифованные, бесплатная легкая полировка невозможна, возможна только полная шлифовка корпуса и браслета (эта услуга платная) или чистка в УЗМ корпуса и браслета. Полную полировку мы не предложили, так как
1) мы не навязываем дополнительные услуги
2) вы не упомянули, что хотели бы получить полную полировку часов

С уважением
Андрей Кубасов