Гарантийный случай или развод? (Omega AT 8500)

[Maksonline]

Всем добрый день!
В 2017 году в Венеции купил жене в подарок Omega Seamaster Aqua Terra 38,5 150 M с механизмом 8500. Радости не было предела!
До этого она носила мои Aqua Terra, но 41 и ей всегда хотелось свои.
Часы сразу убегали на 5 секунд. В моих такого не было, но это не самое страшное. Дата иногда застревала посередине и мы решили отнести в Omega ГУМ на диагностику (Все таки гарантия 5 лет). При первоначальном осмотре сказали, что может они намагничены и из-за этого могут чудить, но оказалось что нет. Посоветовали оставить на диагностику. Сегодня прислали счет на полную обслуживание стоимость 33 500. Выявлено: Повреждены в результате внешнего воздействия (3-й уровень), нарушение работоспособности механизма перевода даты, нарушение смазки механизма, Сильная намагниченность часов (не выявленная при первичной диагностике в салоне), Безель имеет следы механических повреждений, задняя крышка содержит потертости, заводная головка поцарапана, застежка поцарапана, ваши часы требуют полного сервисного обслуживания. Такое ощущение, что владелец шахтер, хобби у него смешанные единоборства, после тренировки предпочитающий попарится в бане и так любящий свои часы с циферблатом из перламутра с острова Таити украшенный 11 бриллиантами, что не расстается с ними даже во сне!
Моим Omega, с тем же механизмом уже почти 10 лет, они ни разу не обслуживались! Жена их носила около года, до того как я ей подарил свои, по этому условия эксплуатации мне знакомы и не могли привести к столь фатальным последствиям. От сюда вопрос - таким образам пытаются заводской брак отремонтировать за наш счет? И что посоветуете?
Заранее всем спасибо!

[gromm]

А с датой проблемы сразу были?

[Maksonline]

Сообщение от gromm

А с датой проблемы сразу были?

Это сложный вопрос, но началось давно и западает с 19 на 20 число.

[gabik]

Сообщение от Maksonline

И что посоветуете?

Как можно что-то советовать не видя часов? Сделайте фотографии, выложите, и тогда посоветуют.

Сообщение от Maksonline

задняя крышка содержит потертости

Сообщение от Maksonline

застежка поцарапана

это сильные конечно аргументы ), но без фотографий ... что можно советовать?
Сделайте фотографии всех найденных внешних дефектов.

[gromm]

Сообщение от Maksonline

Такое ощущение, что владелец шахтер, хобби у него смешанные единоборства, после тренировки предпочитающий попарится в бане

Мне Ваши эмоции понятны. но это к делу не пришьешь.
Описание дефектов,поломок и повреждений они берут из списка и не всегда поломка попадает под определения из этого списка. пишут что-то похожее. Внешние повреждения описаны вроде ужасно,но это стандартно. Каждую царапинку они воспринимают как возможный повод поломки. Тут сложно что-то сказать. Ни Вы,ни они не докажут что именно вот эта вмятина явилась причиной (или не могла быть причиной). Логика примитивная. Был удар- повреждение механизма.Из всех этих букв реально то что влияет на приговор- повреждены в результате внешнего воздействия. Т.е. гарантия не светит. можно,конечно попытаться потребовать обьяснений по этому поводу.
А какая модификация механизма? В 17-м году 8500 уже вроде не ставился. Может залежалый экземпляр?

[Maksonline]

Сообщение от gromm

Мне Ваши эмоции понятны. но это к делу не пришьешь.
Описание дефектов,поломок и повреждений они берут из списка и не всегда поломка попадает под определения из этого списка. пишут что-то похожее. Внешние повреждения описаны вроде ужасно,но это стандартно. Каждую царапинку они воспринимают как возможный повод поломки. Тут сложно что-то сказать. Ни Вы,ни они не докажут что именно вот эта вмятина явилась причиной (или не могла быть причиной). Логика примитивная. Был удар- повреждение механизма.Из всех этих букв реально то что влияет на приговор- повреждены в результате внешнего воздействия. Т.е. гарантия не светит. можно,конечно попытаться потребовать обьяснений по этому поводу.
А какая модификация механизма? В 17-м году 8500 уже вроде не ставился. Может залежалый экземпляр?

Вот такие https://www.omegawatches.com/watch-o...22010382057001
Фотки смогу выложить только после того как жена их заберет. Пока решаем соглашаться на ремонт или нет. Кроме того, что дата залипала ничего не беспокоило, пока не отнесли на диагностику.

[gromm]

Попросите у них распечатки замеров точности

Сообщение от Maksonline

При первоначальном осмотре сказали, что может они намагничены и из-за этого могут чудить, но оказалось что нет.

Естественно это бред)Намагниченные могут бежать вперед,но на диск даты эта проблема не влияет.

Сообщение от Maksonline

Посоветовали оставить на диагностику. Сегодня прислали счет на полную обслуживание стоимость 33 500. Выявлено: Повреждены в результате внешнего воздействия (3-й уровень), нарушение работоспособности механизма перевода даты, нарушение смазки механизма, Сильная намагниченность часов (не выявленная при первичной диагностике в салоне), Безель имеет следы механических повреждений, задняя крышка содержит потертости, заводная головка поцарапана, застежка поцарапана, ваши часы требуют полного сервисного обслуживания.

Все правильно)Они пишут такие страсти,что Вы сами поверите что в футбол часами своими играли).
Когда я сдал свои часы-мне написали "стекло поцарапано-2й уровень".
Это сапфир)Без внешнего антиблика)...
Разумеется я просто про себя улыбнулся)..
Какой там уровень..Стекло идеальное было..Уж такой перфекционист и аккуратист как я-разглядывающий сутками свои часы-уж заметил бы "2й уровень"..
Спорить не стал.Это бесполезно.У них свой алгоритм приема и свои правила описания.
Кстати сдавал-по той же проблеме-стала залипать дата..
Часы SMdiver quartz.

Были и другие часы с такой же проблемой.
АТ на 2500.
Часы практически не носил.Лежали в коробке в основном 7 лет.
На 8м году-начала залипать дата.
Зная,что мне напишут в сервисе swatch,решил не париться а просто продал на этом форуме за копейки.
Через 3 дня!..Увидел свои же часы на авито в 2 с лишним раза дороже..

Сообщение от Maksonline

От сюда вопрос - таким образам пытаются заводской брак отремонтировать за наш счет

Сложно сказать.Если жена не колотила орех ими-не должно на гарантийных часах такого быть.
Возможно залежалые.Подсохшие..Модель же не популярная особо-женская..

Сообщение от Maksonline

И что посоветуете?

Выбор у Вас невелик если хотите сохранить гарантию.
Только в оф сервис через гум.
Часы отремонтируют,заменят зг,почистят и отполируют и выдадут бумажку с гарантией.
Не важна оф гарантия-отнесите в Точный ход.
Будет дешевле.

[Evoart]

Как то не понятно, какая намагниченность, если у вас, судя по вашей ссылке, Часы с мехом 8800 и антимагнитность у них 15000Га? Полный развод на деньги, или мстят, что покупали не у российских официалов.

[screapp]

была точно такая же проблема на часах другого производителя.
с 27 на 28 число дата залипала.
отдал в ТС там посмотрели и оказалось, что диск даты был самую малость изогнут в этом месте.
потом при тряске возможно он еще то ли сместился то ли изогнулся в общем дата начала заедать.
ремонт встал в замену диска даты(5500 рублей)
если нужны контакты пишите в личку.