Хэлп! Jacob & Co 5 Time Zone

[Ирина Ш]

Здравствуйте!
У меня часы Jacob&co 5 Time Zone.
Вчера уронила их, после чего часовая стрелка перестала двигаться, после чего была попытка исправить ситуацию путем манипуляций кнопкой перевода часов ( не знаю как правильно называется). Выдернула слишком сильно, из-за чего сломался штырек на котором эта кнопка держалась ( сломался пополам).
Теперь ситуация такая, где взять такой оригинальный штырек и как починить часы. Ну если с починкой можно обратиться к знающим людям, то что делать с оригинальной запчастью??? может кто знает как долго ее нужно ждать в случае "на заказ" или они бывают в наличии?
Простите за не профессиональную терминологию

[alex2009]

Почему бы не обратится в салон, где была осуществлена покупка?
Так же если есть гарантийные документы, - там как правило указываются адреса авторизированных мастерских.

[Ирина Ш]

Потому что куплены заграницей
и к слову сказать, в гарантийных документах не т ни одного адреса, кроме официального сайта в инете.

[alex2009]

Часы довольно редкие. - оф. дилеров может и не быть.
Я бы предложил поискать в Москве - салоны, которые их продают (если на сайте нет ссылок на оф. дилеров). - И через них попробовать организовать ремонт.

[Trops]

Я точу вал на токарном станке самостоятельно. Обратитесь к Андрею Бабанину здесь на форуме или в его сервис Точный ход

[Ирина Ш]

Да это понятно. Оффициалы только Меркури, но у них все сложно(((
мастер сидит в Цуме, только в будни и очередь, ничего не говорит толком, предлагает оставлять часы на 2-3 месяца. Был уже опыт обращения туда по другим часам((

[БелыйПарс]

Сообщение от Ирина Ш

Да это понятно. Оффициалы только Меркури, но у них все сложно

Уважаемая Ирина. Правильный ответ не обязательно ждать долго. послушайте уважаемого Trops. Как только прочитал ваше сообщ. сразу же подумал о том, что вал будет проще на токарном станке выточить, чем найти в мск. Ну и часы вам врят ли охота оставлять на три месяца.

[alex2009]

Как мне кажется, - что именно сломалось в часах во время падения, - заочно не скажет никто.
Я не уверен, - что один только вал решит проблему. - Хотя, - знатокам и карты в руки

[БелыйПарс]

Интересно стало, это ж как нужно дёрнуть за вал, чтобы он сломался. Мужику-то не так просто случайно его сломать, а уж девушке подавно.
А за границей где покупали?В фирменном салоне?
P.S. И скажите, знатоки, разве в документах, при покупке оригинальных часов в салоне не должны быть указаны адреса гарантиек? Хотя бы местные?

[Ирина Ш]

Дернул как раз муж))
он там очень тонкий
покупали у оригиналов
гарантийная книжка в данном случае это серебристого цвета красивая брошурка, с индивидуальным номером и печатями, артикулы всех запчастей и схема разборки часов, а так же 5 страниц типовых таблиц для гарантийного обслуживания и все...