Периодически отстают кварцевые часы

[gosh]

Занимаюсь розничной продажей часов. Приблизительно раз-два в год приносят часы клиенты и заявляют, что часы периодически отстают. Вот и сейчас почти одновременно два случая.
1. Кварцевые часы были куплены два месяца назад. Клиент принес их уже второй раз. Первый раз часы проверял неделю - носил в кармане - шли из секунды в секунду, обращался к мастеру, он никаких дефектов не выявил. Да и сейчас уже пять дней идут идеально.
2. Опять кварцевые часы. Клиент заявил про такой же дефект. Поменяли ему механизм, через два дня опять приходит с этим же дефектом. Старый механизм для проверки был поставлен в другие часы - они идут нормально уже неделю.
Из этого вопросы:
- от чего это может происходить, это какие то поля: магнитные, электрические, био, или что то еще.
- как доказать клиенту, что часы в порядке.
- если делать экспертизу, то какая методика исследования часов с такими дефектами.

[Андрей Бабанин]

иногда цепляет секундная стрелка за стекло, иногда смещет циферблат. Надо тоже проверять