|
#11
31.07.2011, 18:21
|
||||
|
||||
|
Цитата:
Более того, если кто не знает, то в случае несиправности часы по закону о защите прав потребителей не относятся к технически сложным товарам и их можно по желанию просто вернуть продавцу или обменять... Проверено... Хотя продавцы сильно в этом случае сопротивляются... Но суд выносит однозначные решения. Статья 18 ЗоПП... 
|
||||
|
|
#12
31.07.2011, 18:41
|
|||
|
|||
|
А как же признаки удара? Внешне их может и не быть, а внутри да. А если учесть что мало кто из владельцев часов разбираются в механизмах и вообще в таких вопросах, то тут можно представить все так, как захочется сервису... Просто я сам был сервисным инженером, только не по часам, а по более крупным механизмам
 Гарантийным случай признается только если уж совсем никакой возможности. Я думаю, в нашей стране подход мало отличается в разных организациях и даже видах деятельности.
__________________
Самые дорогие часы - это Солнце
|
|||
|
|
|
#13
31.07.2011, 19:26
|
||||
|
||||
|
Цитата:
Просто у нас многие люди вообще представления не имеют о своих правах потребителя... А сервисы и магазины этим пользуются... Можно ещё обратиться в официальное представительство в России... Конечно по тем маркам часов, по которым есть представительства... Проверено!!! Это работает! А вот интернет-магазин со своей "интернет-гарантией" конечно пошлет в таком случае...
|
||||
|
|
|
#14
31.07.2011, 22:24
|
||||
|
||||
|
Цитата:
Расскажу историю, не связанную с гарантийным ремонтом часов, она связана с гарантийным ремонтом ноутбука Сони. Есть у меня знакомая, директор небольшой фирмы. Иногда, по дружески, я ей помогаю решить ту или иную проблему с её ноутом. Как правило удалённо. Итак, на ноутбуке установлена программа, которая при возникновении определённых событий (перегрев, увеличение счётчика "Relocated Sectors Count" и ещё много всяких событий, связанных с работой диска ) отсылает мне отчёт по электронной почте, а я принимаю решение что делать - не пора ли покупать новый диск и устраивать переезд. Программа мониторит диск, температуру и важные события выводит в трей. Хозяйка жалуется, что ноут стал сильно греться. Помня о том, что сезон тополиного пуха только недавно закончился и уточнив что ноутбук на гарантии, я отказываюсь в него залезать и рекомендую его снести в сервис, для очистки системы охлаждения от пыли и пуха. Через некоторое время узнаю, что ноут "серый", куплен в ближайшем "Эльдорадо", и гарантия не СЦ Сони, а какого-то левого СЦ, с которым у Эльдорадо договор. Ноут был сдан в сервис, с просьбой почистить от пыли. Через некоторое время ей звонят чтобы она забирала ноут. Хозяйка приходит в состояние лёгкого шока, когда ей говорят "мы вам тут по гарантии попутно жёсткий диск поменяли - он был почти сломан". Дальше следует диалог (после консультации со мной): -А где данные с диска?" -Данных нет! -Ну как же, у меня там были важные контакты, часть почты, которой нет на других компах, фотографии с отдыха, в конце концов! -Ну и что? Нету данных! -А можно забрать мой "почти сломанный" старый диск? -А его нету! -А где он? -А ХЗ! Мы его потеряли! Дама отказывается принимать ноут и подаёт на них в суд, проконсультировавшись со своими юристами! Дальше начинается самое интересное. Её пинают по судам больше года, назначаются слушания, судьи буквально не понимают что она хотят и не знают, что информация, находящаяся на диске может стоить на порядки больше чем сам компьютер. Ей говорят, "Вам ноутбук отремонтировали по гарантии? Так чего вы ещё хотите?" Она требует разыскать старый диск - я уверен что с ним всё ОК и предлагаю перенос данных на новый, если его ей вернут. Судьи меняются, один предлагает ей составить список файлов, подлежащих восстановлению, поимённо, имя файла, в котором находилась Outlook почта и прочие бредовые требования, о которых как пользователь она не имеет ни малейшего понятия. Она успевает купить другой ноутбук (работать надо!) Через год с лишним история заканчивается - по приговору суда сервисному центру предлагают оплатить её судебные издержки и вернуть отремонтированный ноутбук. Ни слова о потерянных данных! С нашей судебной лучше не связываться. Нервы, время, деньги - всё это понадобится в большом количестве. Прошу прощения за оффтопик и за то, что отнял у вас время на чтение.
|
||||
|
|
| Эти 2 пользователей сказали Спасибо! kvlad за это сообщение: | ||
NIKOrto (31.07.2011), TechnoInside (04.08.2011) | ||
|
#16
01.08.2011, 09:23
|
||||
|
||||
|
Цитата:
Так же и с часами. Вопросов по гарантийному ремонту не возникает... Сервис же получает за это деньги от производителя. Гарантированные деньги... Вот бывает, что возникает вопрос по качеству этого гарантийного сервиса... Но это совсем другая тема...
|
||||
|
|
|
#18
04.08.2011, 05:15
|
||||
|
||||
|
Что-то потерялся я совсем.. дел море. Всем спасибо за ответы. Прочел все и вот есть небольшое ..не замечание, а обращение. Зря Вы, Юрий, говорите что не по теме. kvlad очень правильные вещи написал, это может коснуться и часов. Действительно, в странах постсоветского пространства нет "Руки закона" и судебной системы, как таковой! И это факт! Ни о каких правах потребителей вспоминать не будут даже - кто больше дал "на хлеб с маслом" тот и прав! И это горькая правда. Суды выносят приговоры нарушая все правила, а вы говорите о каких-то правах. Между прочим, ув. denis4001 в сервисном центре не имели права забирать собственность человека, чью вещь они ремонтируют, пусть даже оно 100 раз было сломано, - должны были вернуть владельцу вместе с остальными частями. Сорри за оффтоп, модераторов прошу сильно не ругать
По теме: Я реально хочу купить себе часы механические, так скажем, не дорогие швейцарские часы. Создавая тему, твердо решил: все беру Тиссо Le Locle, указанную мною модель выше, и точка! Но листая форум наткнулся на тему о часах Hamilton JazzMaster Viewmatic 44mm и немного "подсел на измену" что же выбрать... Конечно Хамильтоны с браслетом на 200 у.е. дороже нежели Тиссо... Но Хамы довольно таки необычно смотрятся, а Ле Локли очень распространенная модель. Вот теперь сижу и думаю, как поступить...
|
||||
|
|
|
#19
04.08.2011, 16:22
|
|||
|
|||
|
Цитата:
 и обратите внимание на название темы,говорите о LE LOCLE (AUTOMATIC GENT) T41.1.483.53 А то начали за здравие,закончили за...
|
|||
|
|
 |
|
|
Похожие темы
|
||||
| Тема | Автор | Раздел | Ответов | Последнее сообщение |
| "Velero" Timepieces Gent Automatic Chronograph от DAVIDOFF | Ego | Новости | 2 | 19.07.2011 16:10 |
| Velero Gent Automatic Chronograph от Davidoff | Ego | Новости | 2 | 29.03.2011 17:21 |
| Gent Automatic Chronograph Complication от Davidoff | Ego | Новости | 0 | 02.11.2009 15:30 |
|
|
