С 7 июня наручные часы нельзя вернуть и обменять

[Ego]

Вступило в силу постановление Правительства РФ, включающее в перечень товаров, не подлежащих возврату и обмену, наручные и карманные электронные и механические часы.
Постановление от 27 мая 2016 года №471 расширяет Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, которые не подлежат возврату и обмену на аналогичный товар. В частности, в список того, что куплено навсегда, были внесены карманные и наручные часы, при этом они могут быть как механическими, так и электронными и электронно-механическими, «с двумя и более функциями».
Одновременно все вышеперечисленные часы включаются в список технически сложных товаров, что позволит применять 18 статью закона «О защите прав потребителей»: если потребитель обнаружит недостатки с технически сложном товаре, он имеет право отказаться от его оплаты либо потребовать замены на товар той же марки (другой марки с перерасчетом покупной цены) в течение 15 дней с момента покупки.
Таким образом, с 7 июня обменять можно лишь неисправные часы, отказы из-за несовпадения расцветки, модели и размеры больше не принимаются.

Источник: http://www.newsler.ru/society/2016/0...nut-i-obmenyat

[Динь-Динь]

Как буд-то их раньше можно было так легко обменять...

[probneg]

Интересно, скажется это на объёмах продаж?

[Vobleralex]

Сообщение от Динь-Динь

Как буд-то их раньше можно было так легко обменять...

... раньше можно было

[slicemenice]

За все время работы с часами, лишь 2 случая попытки возврата часов.

[audioman]

Сообщение от probneg

Интересно, скажется это на объёмах продаж?

Никак!)

[watchfanatic]

Теперь как автомобилями: обмен возможен если за время гарантийного периода произошла дважды одна и та же гарантийная поломка; если поломка критическая (например замена всего меха); Если во время гарантийного периода часы были в ремонте более 30 дней в течение года либо более 45 дней за время всего гарантийного периода. С учетом того, что официалы любят ремонтировать часы по пол года, им придется изрядно поработать над логистикой запчастей.

Мне вот интересно, как с автомобилями, появятся такие же "потребительские террористы", которые любят поносить часы, а потом обменять их на новые!

Кстати, тем кто торгует часами, необходимо учитывать, что в случае проигрыша дела в суде по возврату часов, продавец вынужден будет оплатить 50% государству от суммы иска. Так что, желаю Вам поменьше "потребительских террорюг" и больше внимания во время приема часов от клиентов в ремонт!

[Andre13]

Сообщение от Ego

отказы из-за несовпадения расцветки, модели и размеры больше не принимаются.

Имхо, правильно и закономерно - сначала надо подумать и все взвесить, потом покупать...

[Динь-Динь]

Сообщение от Vobleralex

... раньше можно было

Ну, при идеальном стечении обстоятельств... На практике же, проданный товар всегда принимают не охотно, особенно технически сложный. Найти микро-царапину и привязать ее к тотальной поломке - не представляет для опытных торгашей никакой сложности. Поэтому предпочитаю интернет - сказал не нравится, значит не нравится.

------- ДОБАВЛЕНО ЧЕРЕЗ 13 МИН --------

Сообщение от watchfanatic

Мне вот интересно, как с автомобилями, появятся такие же "потребительские террористы", которые любят поносить часы, а потом обменять их на новые!

Кстати, тем кто торгует часами, необходимо учитывать, что в случае проигрыша дела в суде по возврату часов, продавец вынужден будет оплатить 50% государству от суммы иска. Так что, желаю Вам поменьше "потребительских террорюг" и больше внимания во время приема часов от клиентов в ремонт!

Пока что статистика говорит об обратном - продавцов закрывают за неуплаченный таможенный налог, который они кладут себе в карман и который присутствует тем не менее в прайсе, кроме прочей прибыли, при приеме по гарантии любая незначительная царапина - повод отказа в гарантии и т.д. и т.п. Так что, "потребительский террорист" чаще выглядит верблюдом. При данных обстоятельствах - покупка, гарантия и возврат через интернет - это более простой и выгодный путь для потребителя в условиях рф-рынка. Другой вопрос, все продавцы постоянно жалуются на здоровую интернет-конкуренцию и все мечтают локализоваться на своем микро-продукте по фантастической цене. Надеюсь, хочу в это верить, что этого не произойдет....

[Topu]

Сообщение от watchfanatic

Мне вот интересно, как с автомобилями, появятся такие же "потребительские террористы", которые любят поносить часы, а потом обменять их на новые!

Что значит появятся? Это раньше можно было поносить и обменять.
Поправки в законодательство как раз и протолкнули, чтобы исключить такую возможность.

Сообщение от Динь-Динь

покупка, гарантия и возврат через интернет - это более простой и выгодный путь для потребителя в условиях рф-рынка.

Естественно, Интернет-торговля для потребителя теперь стала еще привлекательнее, т. к. можно возвратить купленные часы в течение 7 дней без объяснения причин.
Но не все можно купить официально через интернет, тем более в условиях рф-рынка.