Certina c006.414.16.051.00 качество

[c00452]

Всем привет. Поделюсь небольшим отчетом владения c006.414.16.051.00. Куплены 02.11.16 . Первый сюрприз это слабо фиксирующий замок ремешка. Ответ сервиса замене не подлежит. Чтож смирился носил радовался любимым часам. При том что мои ds podium кварц в 3 раза дешевле не имели таких косяков.
Но сегодня после того как подвел время и возвращал заводу головку в обычное положение получил тушку отдельно заводную головку отдельно. Официальный сервис снова указал на не гарантийный случай . Посматривал на серию diver . Но пожалуй это последние certina.

[Vipertkm]

Если на самой заводной головке (которая отпала) нет следов удара, вмятин, трещин, то жалуйтесь в "вышестоящую инстанцию", думаю сейчас подскажут куда.... (если конечно у вас самих не "рыльце в пушку"....)
У меня трое часов Certina и у всех всё нормально с заводными головками.
У вас замечательная модель, просто одни из самый лучших Certina.....либо это реально дефект (у всех это бывает, ни какой производитель от этого не застрахован) либо кто-то этому поспособствовал...
Ну и в целом, куча негативных отзывов об Украинском официальном гарантийном сервисе....

[c00452]

Это третьи certina. У жены ds podium мои потерялись фиг знает где я долго думал но люблю механику при всех ее недостатках и выбрал эту модель. К этим часам я был намного аккуратнее чем к podium. 99% времени на руке. Воды не видели . На лыжах не катались) Как раз подумывал о смене ремня но тут такой закрался. Прилагаю фото заводной головки и самих часов вид сбоку.
Ниче не тер все что было на часах до этого момента осталось на месте. Железка конечно, но привык - немогу без часов на руке. Потому расстроен

[Vipertkm]

Ну если не хотите бодаться с гарантией, отремонтируйте за деньги, думаю замена переводного вала встанет не так дорого... вообще брак бывает у всех, более того, неизвестно какая жизнь была у часов до покупки..
Тут многие рекомендуют покупку часов в официальной рознице - как самую надежную, защищенную от всех подделок, накладок и проблем.... ну вот не знаю, одну сертину я покупал у местного официала, дак часы я получил без пленок, просто в коробке фирменной старого образца. Что с этими часами делали до этого? Неизвестно....
А вторые заказывал через интернет - пришли новенькие часики - муха не сидела, всё в плёночках!!!

PS: про дайверы - от себя хотел бы порекомендовать не покупать механику сертины с закручивающимися заводными головками. Резьба на них внутренняя, внутри втулки, очень нежная... если у кварца башку отворачивать раз в два месяца, то резьба проживёт очень долго, а вот у механики она износится гораздо быстрее. Аккуратность, конечно же, ни кто не отменял, но лучше предусмотреть этот момент заранее...

PSPS: и всеравно часы у вас классные Чините и носите!

[c00452]

Часы брал новыми . Гарантии осталось год. Так что мне досконально известно что с ними все было нормально. Написал письмо производителю. Посмотрим что и как. Если нет бум чинится сами. Спасибо

[c00452]

И вот мы снова вместе. Официальный производитель после письма все вопросы взял на себя.
Vipertkm Спасибо за рекомендации.

[vlfrm]

Сообщение от c00452

И вот мы снова вместе. Официальный производитель после письма все вопросы взял на себя. Вложение 1736026
Vipertkm Спасибо за рекомендации.

Поздравляю.
К сожалению, раньше не видел тему. Сразу бы посоветовал напрямую в суппорт Сертины писать. Компания ооочень дорожит репутацией и действительно готова на все ради своего потребителя. Кроме того, Сертина поддерживает и отличные отношения со своими дистрибьюторами, всегда просит максимально быстро поспособствовать в решении проблем. В вашем случае, я так понял, Секунда помогала?

[c00452]

Ну секунда выполянала гарантийные обязательства и то лишь после прямого обращения производителя. Что касается производителя, все на высшем уровне. Решили все буквально в течениии суток. Попроисили детальные фотки, чеки международную гарантию. После чего мне уже звонила сама секунда сказать что часы починят. Сказали что и бабочку поправили. Бум смотреть так ли это ...

Сообщение от vlfrm

Поздравляю.
К сожалению, раньше не видел тему. Сразу бы посоветовал напрямую в суппорт Сертины писать. Компания ооочень дорожит репутацией и действительно готова на все ради своего потребителя. Кроме того, Сертина поддерживает и отличные отношения со своими дистрибьюторами, всегда просит максимально быстро поспособствовать в решении проблем. В вашем случае, я так понял, Секунда помогала?

[vlfrm]

Сообщение от c00452

Ну секунда выполянала гарантийные обязательства и то лишь после прямого обращения производителя. Что касается производителя, все на высшем уровне. Решили все буквально в течениии суток. Попроисили детальные фотки, чеки международную гарантию. После чего мне уже звонила сама секунда сказать что часы починят. Сказали что и бабочку поправили. Бум смотреть так ли это ...

Все верно, Сертина иногда просит представителя пойти на уступки даже когда покупатель неправ (я не про ваш случай), иногда сама компенсирует затраты во избежание конфликтов. Это очень импонирует. Видите, даже ваш пример, вы уже готовы были отказаться от бренда - а теперь совсем по другому начали к нему относиться)
А Секунда - отличные ребята. Не думайте, что Сертина обязала их вам помочь. Она не знает локальных законов и особенностей местной торговли. Сертина попросила помочь конечному потеребителю, а Секунда поспособствовала. И тех и других я уважаю за порядочность и энтузиазм в работе, которые украшают обычное для любого бизнеса желание заработать.
В общем, прекрасные часы, надеюсь все с ними будет в полном порядке и они долго будут вас радовать, а вы останетесь приверженцем этого интересного и не банального бренда.

[c00452]

Спасибо бум носить. И таки да смотрю на дайвер хронограф цертины - механика) Нашел на jomashop только пока не нашел способ их привезти и непонятно, вроде как они есть в наличии но при этом менеджер говорит что заказать нельзя.