Нашел "косяк" в новых часах, подскажите - это нормально?

[Push75]

Если бы сам циферблат был загруженный или имел бы рисунок типа карбона, тогда особо и видно бы не было такого бугорка, а так, на ровном белом цифере данный недостаток реально бросается в глаза.
Я бы вернул часы или заставил бы сервис менять циферблат через представительство Ориент.

[Baroque]

Сообщение от Gress

Есть официальные каталоги продаваемого товара, где можно посмотреть, как выглядит образец, а так же почитать описание.. И в этом описании, я уверен, нет пункта про циферблат с вмятиной (или кривые метки и т.п.).
Так что, в данном случае, закон на стороне покупателя. И расписка тут не причем, т.к. какие то дефекты можно и не заметить при беглом осмотре.

Вам совершенно правильно все разъяснили.
Часы не подлежат возврату если с момента покупки прошёл срок.
Только в случае если будут выявлены существенные недостатки возможен возврат, но выпуклость на циферблате таковым не является. Поэтому только ремонт по гарантии в данном случае. Либо экспертиза которая покажет что это заводской брак.