Сбербанк он такой Сбербанк

[alec]

Совет на будущее. Заводите в любом отделении сбербанка безымянную карту за 10 минут. Подключаете сбербанк онлайн. Кладете ее в бумажник и забываете. Если конфуз случился. Откуда угодно заходите в интернет, оттуда в личный кабинет, перекидываете средства на нее и снимаете сумму в первом банкомате. (Я так сделал.) Можете даже сейчас, все карты автоматически будут в личном кабинете. Через полчаса все деньги у вас.

[PO45]

http://www.sberbankcz.cz/ru/hypo-rep...lady/fair-loan

[pladim]

Сбербанк конечно заведение своеобразное .
Но , что хочу сказать , два раза карта пропадала в недрах банкомата . Обращался к сотрудникам , в течении 5 минут карту возвращали
Ситуации происходили в Тульской области .

[Dolgorukii]

А у меня ситуация следующая.

1. Т.к. з\п-шная карта Сбера - обычный Электрон, в первый же день пошел оформить либо Мастера, либо Визу голд.

Что голд - в данном случае важно, т.к. характеризует отношение банка.

Заявления приняли, обещали рассмотреть, дело было 15 января 13-го года... - карту до сих пор делают. Звонил на горячую линию - говорят, ничего по статусу заявки сказать не могут.
Звонил в отделение - НЕ МОГУ ДОЗВОНИТЬСЯ. Вообще. Физически.
Видимо, не тот телефон. Самое интересное, что НИКТО в Сбере правильный телефон того офиса не может дать. Все дают тот, по которому я не могу дозвониться.

Особенно радует, как уже говорил, что это отношение к заявке на карту с не самым дешевым годовым обслуживанием.

В тот офис до сих пор не сходил, т.к. в то же время (за дня 4 или 5) мне Райфф готовил новую карту Мастер-голд, в плюс к старой Визе-классик.

Так что сейчас просто в день поступления на карту средств через банкинг перекидываю все на райффовские карты - и проблем не знаю.

2. Был в командировке.
Собственно, хотел то, что описано в п.1 рассказа (перевод на карту Райффа) сделать через инет-банкинг, т.к. он был подключен изначально.

На что мне сказали, что это невозможно (после ошибок на странице Сбербанк-онлайна звонил на горячую линию), т.к., несмотря на подключенный сбер-онлайн, у меня нет права переводить средства через интернет без заключения какого-то допника в офисе по месту выдачи карты!
А я командировке, ага.

Т.е., та ситуация, когда из-за маразма Сбера при подключенном инет-банкинге не могу перевести через него деньги!!!

В итоге по возвращении только в Москву подписывал допник в ДО.

3. Сберовский банкомат сожрал при пополнении счета 50К, не зачислил из на счет (!!), сожрал карту и завис.

В итоге, на след. день ездил с утра в офис, где банкомат, писал заявление на розыск.
Сказали, не раньше 25 дней будет решение по расследованию.

Звоню через неделю, интересуюсь статусом заявки.

На что мне говорят, звонить только лишь в апреле (когда крайний срок заявки должен был выйти), а пока "не морочьте нам голову", мол, видна в системе лишь одна из двух "позиций" заявки - открыта или закрыта.

На мой вопрос, скажут ли что-то подробнее, если лично подъеду в то отделение, где банкомат был - сказали, нет, у них та же самая система. Скажут то же самое.


Деньги, правда, к концу второй недели зачислили на счёт.


4. Связано с п.3.

Во-первых, Сбер не позволяет через банкоматы "cash-in" вносить доллары или евро.
Но! С этим можно было бы смириться.
Но НАПИШИТЕ ОБ ЭТОМ!
Если не на банкомате - то хотя бы на одном из экранов при пополнении счета!

Райфф - пишет! Что принимает рубли, а также евро и доллары (угу).
Но он ПИШЕТ!

Сбер - нет.

Более того, Райфф пишет, СКОЛЬКО МОЖНО ВНОСИТЬ КУПЮР (не более 30).

Сберу - плевать.
Когда я девушке по телефону объяснял, что вносил пачку из 10 купюр, т.к. не знал, сколько сост. "максимум", она сказала: "у нас стандарт 40 купюр, вы что, не знаете?"

Мое возмущение эмоциональное по поводу того, что можно бы с Райффа взять пример она не поняла.


---------------
С МКБ (карта есть тоже) вообще пока в поддержкой сталкиваться не приходилось, но в целом отношение Сбера и Райффа, количество потраченных на один и на другой банк нервов - небо и земля.


Резюме: Сбер - зло!

[nnn3n]

Резюме: Сбер - зло!

а теперь представьте на минутку что было бы с Райфом если бы у него было 30 000 000 клиентов и 25 000 банкоматов!

[Dolgorukii]

Именно по этой причине после резюме стоял смайлик.

И точно такой же смайлик, только уже в реале, на моем лице, появляется, когда я слышу предложения некоторых "гениев" "нафик закрыть Сбер из-за нарушений НПА банковских".
Ибо люди не понимают масштабов Сбера и его значимости для экономики РФ и Европы.

Так что, понимание ситуации со Сбером не мешает быть недовольным его работой с физлицами.

[Reason]

Понадобилась выписка с карточного счета для визы. Пришел, отправили в кассу.
-- мне плз выписку, с печатью
-- вам себе или для визы?
-- для визы
-- я вам не могу сделать для визы
-- ??, сделайте «для себя»
-- а вам с печатью?
-- да
-- тогда вам в окошко
-- а в чем разница?
-- я не могу печать поставить, и она за 100 рублей

В окошке сделали с печатью, но денег не взяли

[Elektrokot]

Надысь побывал в филиальчике этой империи зла . Немаленький такой филиальчик, рядом с Киевской. Внутри - красота, электронная очередь, терминалы, стопятьсот окон для обслуживания страждущих. Но... терминалы не работают, электронная очередь не работает, уступив место так называемой живой (ну просто очень живой очереди) из стапятисот окон работают три, и лица вокруг такие дружелюбные-дружелюбные, вот такие примерно: И я такой: . Правда, когда достоялся до окна, вопросы порешались довольно быстро, вежливый вьюнош напоследок сказал "спасибо" и "приходите к нам ещё". Нет, уж лучше вы к нам

[Baroque]

Абсолютно таже фигня.
Прекрасный просторный дворец на Фурштатской, Мрамор под корпоративные цвета. При входе, чудеса эквайринга - два - три специалиста у банкоматов и терминалов, помогают бабушкам нажимать нужные кнопочки.
Но дальше неработающие окна, очереди в парочку работающих.
Никаких надписей, кому куда, никаких электронных очередей. Людей отстоявших очередь в окошко с надписью "обслуживание банковских карт" отправляют в другое окошко со своей очередью и с абсолютно аналогичной надписью.
Оказывается в одном окне только Маэстро в другом Визы! Те у кого Мастер в недоумении куда им. Несколько девушек сотрудниц в зале направляют всех в разные места. Очевидно по принципу лишь бы отправить. Дают нелепые и противоречивые ответы.
Народ проклиная правительство и Сбер, покорно ждет.
Удачи сберу - самому клиентоориентированному банку

[Waldemar]

Как страна живет,так и сбер работает...
Учитывая маштаб,можно сказать,что справляется...
СБер-он и в Брюгге Сбер...