Карточка международной гарантии TISSOT

В Беларуси карточки такие как представлены на 1-м фото топикстартера снизу, как минимум в 4-х магазинах

[denis4001]

Сообщение от Юрий К.

В Российских сервисах обращают внимание на гарантийный талон,ничего удивительного в этом не вижу

Из всех моих карточек международной гарантии TISSOT сейчас осталась только одна,она картонная,пластика я не видел

Мне в магазине не выдавали ни каких гарантийных талонов. Только то, что было в коробке (я уже это перечислял) и кассовый чек. И ВСЁ!!! Соответственно из документов, гарантирующих мне гарантийное обслуживание (смешно звучит!), есть только карточки международной гарантии TISSOT. Но эти карточки разные. Я допускаю, что идеинтификация карточки происходит считыванием шрих-кода, как это часто бывает. НО! на одной из карточек этого кода как раз и нет!

Вот поэтому я и задал вопрос на форуме: может быть такая карточка или нет?

Я уже написал письмо в Своч Груп Россия, но пока конкретного ответа не было... Уточняли какой магазин, какой сервис... Вот жду ответ...

И в продолжение этой темы:
Если карточка ненастоящая, то значит и сервис, в который меня направил продавец, где приняли эту карту, и в котором мне так "замечательно" отремонтировали часы, какой-то подозрительный... И, соответственно, мне там никогда не скажут настоящие у меня часы или фейк... А уж про происхождение заменяемых деталей и качество работ вообще не стоит говорить...

[Юрий К.]

Уважаемые коллеги,просьба ссылки на сайты и фотографии с копиями и репликами выкладывать в профильном разделе,тут им не место !

Сообщение от denis4001

Мне в магазине не выдавали ни каких гарантийных талонов

Я всё понимаю,хорошо...
у Вас взяли часы в ремонт в гарантийной мастерской,отремонтировали их бесплатно по той карточке,которая шла в комплекте с часами,заменили циферблат,
Вы недовольны качеством этого нового цифера,причем тогда вопросы о карточках ???
Я так понимаю,вопросы с заменой ещё одгого цифера надо решать в оф сервисе,
часы то идут нормально,
Вы об этом кажется в другой теме писали

[denis4001]

Сообщение от Юрий К.

Уважаемые коллеги,просьба ссылки на сайты и фотографии с копиями и репликами выкладывать в профильном разделе,тут им не место !


Я всё понимаю,хорошо...
у Вас взяли часы в ремонт в гарантийной мастерской,отремонтировали их бесплатно по той карточке,которая шла в комплекте с часами,заменили циферблат,
Вы недовольны качеством этого нового цифера,причем тогда вопросы о карточках ???
Я так понимаю,вопросы с заменой ещё одгого цифера надо решать в оф сервисе,
часы то идут нормально,
Вы об этом кажется в другой теме писали

А если у меня часы ещё раз сломаются в другом городе?.. Или в другой стране?.. Я уж не стал писать всех подробностей про эти часы, но в сервис я обращался ЧЕТЫРЕ!!! раза за 9 месяцев... Я первый раз имею дело с такими часами (или с таким сервисом)...

В гарантийной книжке TISSOT написано: "...сервисная служба TISSOT гарантирует превосходное качество обслуживания Ваших часов..."

Просто в данной ситуации есть два пути решения проблемы:

Если карточка ненастоящая и, соответственно, и магазин и сервис "левые" (ну или вместе в настоящими часами продают ещё и фейки; такое тоже бывает) и прикрывают друг друга - я иду к продавцу и говорю: заберите вашу подделку (в смысле часы), а то обращусь в правоохранительные органы и т. д.... Ну а дальше уже по обстоятельствам...

Если карточка настоящая, то я уже буду предъявлять претензии сервису или самому производителю, потому как они не обеспечили "превосходное качество обслуживания"...



Тему то я создал для того чтобы выяснить ситуацию с карточками, а не с ремонтом часов... Это уже потом как-то перескочило...


К тому же такая ситуация может произойти где угодно и с кем угодно. Это Россия. Надо же всё выяснить до конца. Если, допустим, такие случаи с сервисом и с картами не единичны, то это ставит под вопрос целесообразность покупки часов TISSOT.

Вот например в нашем полуторамиллионном!!! городе, как это не странно, только один официальный гарантийный сервис TISSOT. И даже если я сейчас плюну на это, то потом с другими часами при обращении в сервис я что должен думать? А обращатся то больше некуда...

А ещё, если можно, один попутный вопрос к модератору или к любому знающему форумчанину:

Сколько времени занимает проверка на герметичность в сервисе? Не сколько денег, а, именно, сколько времени? И как выглядит это устройство для проверки?

[Юрий К.]

Сообщение от denis4001

Если карточка ненастоящая и, соответственно, и магазин и сервис "левые" (ну или вместе в настоящими часами продают ещё и фейки; такое тоже бывает) и прикрывают друг друга - я иду к продавцу и говорю: заберите вашу подделку (в смысле часы), а то обращусь в правоохранительные органы и т. д.... Ну а дальше уже по обстоятельствам...

О как,всё ненастоящее,обратитесь в общество по защите прав потребителей тогда

Сообщение от denis4001

Если карточка настоящая, то я уже буду предъявлять претензии сервису или самому производителю, потому как они не обеспечили "превосходное качество обслуживания"...

Вы же написали в swatchgroup,осталось дождаться ответа,заодно и нам поведаете

Сообщение от denis4001

Сколько времени занимает проверка на герметичность в сервисе?

Сообщение от denis4001

И как выглядит это устройство для проверки?

Содайте тему в профильном разделе ремонта часов и их обслуживания

[denis4001]

Сообщение от Юрий К.

Вы же написали в swatchgroup,осталось дождаться ответа,заодно и нам поведаете

Дак вот я и понял, что здесь ответа не дождаться, потому и написал... Хотя это очень важная тема, потому как схема "магазин-сервисный центр" по продаже подделок в таких удаленных городах как Новосибирск будет прекрасно работать... У нас один продавец в лице нескольких магазинов и один сервисный центр, принадлежащий этому же продавцу. Другой сервисный центр с TISSOT не работает. Ближайший сервис в Екатеринбурге. Москвичи сюда за часами не ездиют. А те часы что проданы здесь, в своем же сервисе и проверяют (если вообще кто-то проверяет, магазин то "официальный"). Ломаются они редко. Поэтому шанс, что где-то вскроется подделка минимален... А уж то, что кто-то узнает, что заменили механизм или циферблат на "паленый" вообще ничтожен. Может я один только и заметил это...

Швейцарские часы, даже не дорогие, покупают не только для того чтобы определять время, для этого можно купить CASIO за 50 баксов. А покупают потому что они именно швейцарские. Да к тому же часы, о которых сейчас идет речь, не такие уж и дешовые. 600...700 долларов в наших магазинах... А средняя зарплата в России всего около 550 долларов... Так что есть повод задуматься...

Сообщение от Юрий К.

Содайте тему в профильном разделе ремонта часов и их обслуживания

Создать тему можно, но, я чувствую, это опять три дня рассуждений и ни одного конкретного ответа...
А всего-то можно было написать, например: "проверка занимает примерно 5 минут, устройство выглядит как стеклянный бокс размером столько на столько..." Наверняка же кто-то видел, читал или просто знает... И всё, вопрос исчерпан...

[DrS]

Одна из них похожа на старого образца, вторая на нового.
Нужно поискать, может где-то старая завалилась.
Офф сервис кстати в некоторых странах вообще один на всю страну, ну или два. Посмотрите в гарантийный книжке.

Проверка на герметичность насколько помню минут до 10. А оборудование разное бывает.

[denis4001]

Сообщение от DrS

Одна из них похожа на старого образца, вторая на нового.
Нужно поискать, может где-то старая завалилась.
Офф сервис кстати в некоторых странах вообще один на всю страну, ну или два. Посмотрите в гарантийный книжке.

Проверка на герметичность насколько помню минут до 10. А оборудование разное бывает.

Большое спасибо за конкретный ответ...

Ну вот, я всё к тому же, про сервис, мне батарейку там заменили минут за пять... Не более... И потом, уже последний раз, я к ним пришел с неработающей кнопкой хронографа... Часы разобрали, что-то там постучали, попросили посидеть, потом слышу характерный звук когда крышку закрывают и всё... Выносят: Нате, забирайте...

А карточки старого образца до какого года были?

[Юрий К.]

Сообщение от denis4001

Создать тему можно, но, я чувствую, это опять три дня рассуждений и ни одного конкретного ответа...

Я серъезно,в разделе ремонта и обслуживания Вам ответят часовые мастера,сюда они заглядывают время от времени,просто там будет намного быстрее для Вас
или,если хотите,я сам создам

Сообщение от denis4001

схема "магазин-сервисный центр" по продаже подделок в таких удаленных городах как Новосибирск будет прекрасно работать... У нас один продавец в лице нескольких магазинов и один сервисный центр, принадлежащий этому же продавцу. Другой сервисный центр с TISSOT не работает. Ближайший сервис в Екатеринбурге. Москвичи сюда за часами не ездиют. А те часы что проданы здесь, в своем же сервисе и проверяют (если вообще кто-то проверяет, магазин то "официальный"). Ломаются они редко. Поэтому шанс, что где-то вскроется подделка минимален... А уж то, что кто-то узнает, что заменили механизм или циферблат на "паленый" вообще ничтожен. Может я один только и заметил это...

Ну скажите на милость, как мы Вам в этом глобальном для Вас вопросе можем помочь ?
Вот поэтому

Сообщение от denis4001

Дак вот я и понял, что здесь ответа не дождаться

О взаимоотношениях офф дилера и сервиса Тиссо в Новосибирске лично я не имею никакого понятия

[DrS]

Сообщение от denis4001

Ну вот, я всё к тому же, про сервис, мне батарейку там заменили минут за пять... Не более... И потом, уже последний раз, я к ним пришел с неработающей кнопкой хронографа... Часы разобрали, что-то там постучали, попросили посидеть, потом слышу характерный звук когда крышку закрывают и всё... Выносят: Нате, забирайте...

А карточки старого образца до какого года были?

извините, не помню. В любом случае они легитимны, и еще есть в некоторых магазинах на остатке.