Когда ошибаются часовщики (случаи отзыва часов)

[Runi]

Здравствуйте. Хотелось бы знать бывают ли случаи отзыва часов (как у авто) производителем для устранения дефектов или брака. Как происходит эта процедура. Спасибо.

[Душан Грујић]

Сообщение от Runi

... бывают ли случаи отзыва часов (как у авто) производителем для устранения дефектов или брака. Как происходит эта процедура.

Добрый вечер,

В теории это может случится, отзыв продукции. На практике, швейцарцы никогда не признают, что сделали ошибку. Конечно, они и их часы "отличные во всех отношениях" и они никогда не ошибаются.

Это много работы, чтобы доказать, что есть ошибка, которая возникла на заводе.

Однако, есть заводские технические бюллетени, где указаны такие неисправности и сообщается для техников, отвечающих за центры технического обслуживания, которые должны сделать все необходимые изменения, если кто-то приносит часы с причинами, которые описаны в бюллетене.

С уважением

Душан

[аалександр]

деффект в автомобиле может привести к трагическим последствиям,а брак в часах-ни каких фатальных последствий не имеет...соответственно и отзывать их-незачем..))))

[mirror]

Сообщение от Душан Грујић

На практике, швейцарцы никогда не признают, что сделали ошибку.

100% Чинить будут долго и упорно и много раз.

[2-D]

Сообщение от Душан Грујић

На практике, швейцарцы никогда не признают, что сделали ошибку.

К сожалению, похоже на правду А разве Freak от Ulysse Nardin в своё время не отзывали?

[mirror]

Сообщение от 2-D

А разве Freak от Ulysse Nardin в своё время не отзывали?

Нет. Ремонтировали по обращениям. Весь первый выпуск.

[ruru]

У них что какой-то массовый дефект в конструкции?

[Душан Грујић]

Сообщение от Mirror

100% Чинить будут долго и упорно и много раз.

Добрый день Mirror,

Я не уверен, что я понимаю, что Вы говорите.

Я полностью могу документировать, что я говорю. Например, я имею в моей технической библиотеке, технические бюллетени Омега (и других), с описанием систематических ошибок, разъяснение о том как их ремонтировать, какие части должны быть заменены с новыми измененных частей,чтобы исправить ошибку.

Это не секрет, и другие сервисные центры, тоже получили и получают эти бюллетени.

Вполне нормально, что время от времени случается, что инженеры могут пропустить исправить ошибку, и тогда продукт достигнет рынка с ошибкой.

Правда, это не хорошо опубликовать эти факты, это очень плохо для сбыта, поэтому швейцарцев не беспокоить говорить об этом публично.

Абсолютно не нужно делать вид, что это никогда не случится.

С уважением

Душан

[Runi]

В чём была проблема? Брали денег за ремонт?

[Андрей Крукович]

Некоторые дефекты, могут "вылезти" только после эксплуатации часов. Что в принципе сложно или невозможно предвидеть.
Если дефект повторяется, тогда инженеры анализируют, находят самый удачный вариант ремонта и выпускают бюлетени. Которые потом могут использовать авт.сервис-центры.